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別府温泉 リゾーピア別府 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1672件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.19
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.09
  • 食事4.36

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ

投稿者さん 2022-04-12 06:50:18

三連休に一歳の子どもと家族3人で利用させて頂きました。
まず、感動したところが予約の際こちらの質問にかなり丁寧にお答えして頂いたこと。
私にアレルギーがあるのでそれを伝えると、また折り返しで朝食のこのメニューに使われますと電話をくださりました。
ホテルに着いて、幼児食事あり、布団なしで予約していたのですが、
ベッドガードをしていただいていたにも関わらず、ご心配でしたらお部屋のお布団もお使いくださいとのことで、ベッドに寝かせる事が少し心配だったので、就寝時も安心して子どもと2人で寝ることができました。

食事は本当に美味しく、しいたけひとつにも感動する程でした。
子どもの食事はすぐに提供されグズる事はなかったのですが、大人の食事は遅く、子どもが食べ終わってもまだまだコースの途中でした。
連休中だったので、仕方ないと思いますが、もう少しどうにか出来たのではないのかな?という感じでした。
ただ、若い男の人には量が物足りない感じだったらしく、何か食べたいと言っていたのでフロントや自販機に少し軽食があると嬉しかったです。
温泉は最高で癒されました。
感染対策もしっかりされており、安心して滞在することができました。
スタッフの方の対応がすばらしく、また利用したいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
別府温泉 リゾーピア別府 2022-04-13 11:08:03

この度はリゾーピア別府にお越しくださり、また滞在中のご感想を頂き、誠にありがとうございます。
私どもはお客様にご安心して、お食事を召し上がっていただくために、スタッフ一同アレルギーをお持ちのお客様にはご案内を徹底しております。
ご安心いただけたようで、嬉しく存じます。
お部屋についてもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
お食事の提供について、ご意見を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの意見を参考にもっとご満足いただけるような提供方法、食事内容をスタッフ一丸となって考えて参ります。
是非別府へご旅行の際は当館までお越しくださりませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
大分のブランド魚【関あじ】の姿造りを堪能できる会席プラン≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【鶴見岳を望む和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】