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別府温泉 リゾーピア別府 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.20
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.07
  • 食事4.35

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-31 05:57:15

まず部屋に入ってガッカリ。
宿泊プラン名と違いました。
別府湾と別府市街地を一望できると書いてあったからここにしたのに、通された部屋からは、目の前の木々で見えるのは大分市内。フロントに聞くと、「木がのびたから。」その言い方にまガッカリ。
朝ごはんの提供までに30分近くかかります。私達だけではなく、他の方もそうだったようですし、スタッフの方も特に何も言わないのでいつもそうなんだと思います。
チェックアウト後の予定は、時間に余裕を立てたほうがいいです。
食事は美味しかったと思います。
インターから近いのはよかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
別府温泉 リゾーピア別府 2023-08-04 15:58:14

この度はリゾーピア別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご滞在中においてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お食事のご提供や眺望について当館の説明やスタッフの接客が至らず不快な思いをさせてしまい、失礼いたしました。
一方、お食事にはご満足いただいたようで嬉しく思いますが、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに改善に努めさせていただきます。

またお越しいただければ、改善された姿でお待ち申し上げております。
この度はリゾーピア別府をご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ~華花プラン~≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【夜景を望む和洋室41.2平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】