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別府温泉 リゾーピア別府 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1662件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.19
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.07
  • 食事4.34

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-07 17:49:52

8月4日から2泊しました。部屋が広く、スーツケースを広げても十分スペースがあり、とても寛げました。
大浴場に置いてある洗顔やシャンプー、トリートメントもとても良いもので、これなら家から持って行かなくてもいいので荷物を減らせるなと思いました。
駐車場はたくさんあるように見えましたが、夜8時9時頃行くと結構埋まっていて大きい車は止めにくいです。
夜お湯も沸かそうとしたところポットが故障していたようで、フロントに電話したら直ぐに交換対応してくれました。
サステナブルエコ提案でタオル類のみの交換を申し込んだのですが消毒スプレーもらえなかったことに家に帰って気づきました。いつも消毒持ち歩いていて、ちょっと欲しかったので残念です。
別府に行く際はまた利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府温泉 リゾーピア別府 2023-08-13 17:23:47

先日は、私共リゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。

先ずは、エコスティ特典の消臭スプレーをお渡しできなかったこと。大変失礼をいたしました。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

また、ポットの故障につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
備品等のチェックを徹底し、事前解決をできる様取り組んでまいります。

この夏はお陰様で多くのお客様にご来館いただいております。
私共ホテルへご滞在いただくことで、何かひとつでも良き思い出を、お持ち帰りいただける様、精進を重ねてまいります。

またお近くへお越しの際は、私共リゾーピア別府へお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★別府ICから車で約3分の好立地★別府駅から無料送迎も有★シンプルステイプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【鶴見岳を望む和洋室ハリウッドツイン27.6平米【喫煙】】