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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン時に食事場所の案内がなく、ご飯の時に困った。朝食の時は配膳が遅く、子供が待ちきれなかった。ご飯自体はおいしかった。部屋は少し古い感じがするが普通。ただ、天井に蜘蛛の巣があり掃除で上の方は見ないのかなと思った。フロントに電話すると掃除に来てくれたが、フロント対応者からの謝罪はなかった。掃除の方・フロントチーフの方からは謝罪があった。お風呂は良かったが、クシがお風呂にも部屋にもなかったのが少しビックリした。
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この度は私共リゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。先ずは、ご滞在中の私共の不行き届きで、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご意見をいただきました数々のご指摘を真摯に受け止め、即改善を行ってまいります。ホテルをご利用くださるお客様は、非日常の時間を楽しみにお越しになられます。安心して、安全に、気持ちよくお過ごしいただく為に、私共として何をすべきであるのか。基本に立ち返り、日々精進を重ねてまいる所存でございます。是非また私共に挽回の機会をいただけますと、幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
チェックイン時に食事場所の案内がなく、ご飯の時に困った。
朝食の時は配膳が遅く、子供が待ちきれなかった。
ご飯自体はおいしかった。
部屋は少し古い感じがするが普通。
ただ、天井に蜘蛛の巣があり掃除で上の方は見ないのかなと思った。
フロントに電話すると掃除に来てくれたが、フロント対応者からの謝罪はなかった。
掃除の方・フロントチーフの方からは謝罪があった。
お風呂は良かったが、クシがお風呂にも部屋にもなかったのが少しビックリした。
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この度は私共リゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先ずは、ご滞在中の私共の不行き届きで、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご意見をいただきました数々のご指摘を真摯に受け止め、即改善を行ってまいります。
ホテルをご利用くださるお客様は、非日常の時間を楽しみにお越しになられます。
安心して、安全に、気持ちよくお過ごしいただく為に、私共として何をすべきであるのか。
基本に立ち返り、日々精進を重ねてまいる所存でございます。
是非また私共に挽回の機会をいただけますと、幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。