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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ･お客さまの声
総合3
2泊で伺いました。お部屋が綺麗で、ベッドの寝心地がとても良かったです。風呂場のドライヤーの風量も満足でした。フロントに行かないとヘアブラシが貰えないのは不便でしたが。浴室の成分表に、濃い茶褐色の湯と書いてあったのに湯の色が無色透明なのも疑問でした。問題はお食事ですが、1日目は問題なく味覚三選プランが提供されました。2日目は趣向を変えた味覚三選プランが出てくるはずが、1つ下のランクの輝花会席と全く同じものが提供されました。お値段は味覚三選プランのそれのままです。説明を求めたところ、通常の輝花会席より量を多くしているとの事でしたが、差額5500円分を量だけでカバー出来ているとは思えませんでした。残念なところです。
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この度は数あるホテルの中からリゾーピア別府をお選び頂きまして誠にありがとうございます。まずは2泊目のお食事の内容がお客様のご期待に沿えず、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことを起こさぬよう、すぐに関係部署へ情報を共有し、品質の向上に努めて参る所存でございます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。お部屋のアメニティや温泉成分につきましても頂いたお声に真摯に向き合い、対応をおこなって参ります。ご多忙の中、貴重なご意見ををお寄せいただき誠にありがとうございました。機会がございましたら、誠に勝手ではございますが再度当館をお選び頂けましたら幸いです。いよいよ冬本番となりますのでお体を大切にお過ごしくださいませ。
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総合3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
2泊で伺いました。
お部屋が綺麗で、ベッドの寝心地がとても良かったです。
風呂場のドライヤーの風量も満足でした。
フロントに行かないとヘアブラシが貰えないのは不便でしたが。
浴室の成分表に、濃い茶褐色の湯と書いてあったのに湯の色が無色透明なのも疑問でした。
問題はお食事ですが、1日目は問題なく味覚三選プランが提供されました。
2日目は趣向を変えた味覚三選プランが出てくるはずが、1つ下のランクの輝花会席と全く同じものが提供されました。お値段は味覚三選プランのそれのままです。
説明を求めたところ、通常の輝花会席より量を多くしているとの事でしたが、差額5500円分を量だけでカバー出来ているとは思えませんでした。
残念なところです。
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この度は数あるホテルの中からリゾーピア別府をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずは2泊目のお食事の内容がお客様のご期待に沿えず、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、すぐに関係部署へ情報を共有し、品質の向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
お部屋のアメニティや温泉成分につきましても頂いたお声に真摯に向き合い、対応をおこなって参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ををお寄せいただき誠にありがとうございました。
機会がございましたら、誠に勝手ではございますが再度当館をお選び頂けましたら幸いです。
いよいよ冬本番となりますのでお体を大切にお過ごしくださいませ。