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別府温泉 リゾーピア別府 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.20
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.07
  • 食事4.35

部屋5

投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-05 02:30:51

GWに利用させて頂きました。
施設は多少の古さは感じますが、掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。
何より従業員の方が皆さん笑顔で感じがよく、とても気持ちが良いです。
アメニティは最低限ですが、連泊で清掃しない場合の得点もあり、とても良いと思いました。
唯一残念だったのが、連泊で2日目の食事の際、2品目が来るまでにかなり時間があき、先に用意されていた子供は食べ終わっていました。
沢山のお客様が居たので、多少時間がかかるのは分かりますが、あまりにも時間があいたのでその点は残念でした。
しかし、その点をお伝えすると、その後のご対応も気持ちの良いものでしたし、お値段もリーズナブルで、総合して大満足でした。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
別府温泉 リゾーピア別府 2024-05-06 19:01:59

ご家族の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご多忙の中、口コミへのご投稿、ご協力感謝申し上げます。
皆様で楽しまれるはずのお食事を、適切なタイミングでご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。その後、お声をかけて下さり、改善の機会をいただけましたこと、深く御礼申し上げます。お客様にとっては何よりも貴重なお時間ということ、再度認識し、精進してまいります。
またコメントの中に、ホテルスタッフへのあたたかなお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
スタッフで共有させていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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