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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ･お客さまの声
総合4
【立地】前もって調べておいたので迷うことなく到着できました。でも別府に初めて見える方には、入り口に迷うかもしれませんね。【部屋】初日の出は残念ながら見えるお部屋ではありませんでしたが、年末遅くまで起きていたので、日の出を見る時間には起きれなかったので、この部屋で十分満足でした。ただ、この日は雪の降る一番寒い日で、暖房をマックスにしても、効かない状態で、寒々しかったです。寝る際は、寒くて眠れず、毛布をお借りしました。【食事】安いプランだったし仕方もありません。また大晦日ということもあり、人手も足りなかったのでしょう。満室だったせいか、希望する時間には食事ができず、ホテル側の指定する時間に会場に向かったのに、私ども以外のグループの方々には、どんどん運ばれてくるのに、私どもの食事は一向に次のお料理が運ばれて来ず・・・。プランのせいなのか、理由は分かりませんでしたが、とてもみじめな感じがいたしました。７時半に会場に入り、最後のお食事が運ばれたのは９時を過ぎていました。楽しみにしていたビンゴ大会には何とか間に合いましたが・・・。食事のみ地元に住んでいる母を招いていたのですが、楽しみにしてただけに、少し残念でした。朝食は、和定食にしましたが、満足でしたよ。【風呂】とてもお湯の質が良く満足しました。【サービス】寒い日でしたが、チェックインの際は、外でお出迎えをしていただき、気持ちよかったです。またどのスタッフの方も笑顔が素敵で好印象でした。年越し蕎麦や、ビンゴ大会、振る舞い酒など、ホテル独自のイベントやサービスで、お客様をおもてなしする対応はすばらしいと思いました。【設備・アメニティ】ホテル自体は古いかもしれませんが、添い寝無料の子供にもきちんと浴衣を用意してくださっており、子供も喜んでおりました。よければ使い捨てのヘアブラシも置いてあるといいなあと思いました。【総合】食事の運ばれるタイミングだけが、とても悔やまれます。お料理は満足しています。あとは、スタッフがとても感じがよく、今まで行ったホテルの中でもサービスはすごく良いと感じました。また泊まりに行きたいと思いますので、食事のタイミングだけもう少しどうにかしていただきたいなあと思います。
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先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。新年を迎えるおめでたい日に、ご利用頂きました事に感謝致します。又早速クチコミへのご意見も頂戴し、大変ありがたく思います。まずご夕食の際の、私共の不行き届きに関しましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ご希望のお時間にご用意できなかった事や、配膳が遅れてしまった事で、ご家族での楽しい夕食のひとときを、台無しにしてしまった事は、私共と致しましても大変心苦しく思います。例年年末年始に関しましては、たくさんのお客様にご来館頂いており、私共と致しましても下準備をしっかりとし、状況の予測を立てて取り組んだつもりでございましたが、まだまだ未熟である事を痛感致しました。この度の不行き届きにつきましては、頂戴致しましたご意見を真摯に捕らえ、リゾーピア別府スタッフ全員で共有し、状況を振り返り、今後に活かせる様しっかりとした改善を行うと共に、精進を重ねて参りたいと思います。その他サービス・お部屋・お風呂など、様々なご意見を頂戴し、評価頂いた事全てに対して感謝申し上げます。私共リゾーピア別府では海抜300ｍの高台から眺める『眺望』がひとつの特徴でもございます。是非次回は【海の見える和洋室】をご利用頂ければ幸いに思います。まだまだ寒さの厳しい日々が続いていますが、お身体には充分ご自愛下さいませ。次回は暖かい新緑の美しい季節にでも、是非ご家族で別府へ足を運んでくださいませ。又のご来館をリゾーピア別府スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
【立地】前もって調べておいたので迷うことなく到着できました。でも別府に初めて見える方には、入り口に迷うかもしれませんね。
【部屋】初日の出は残念ながら見えるお部屋ではありませんでしたが、年末遅くまで起きていたので、日の出を見る時間には起きれなかったので、この部屋で十分満足でした。ただ、この日は雪の降る一番寒い日で、暖房をマックスにしても、効かない状態で、寒々しかったです。寝る際は、寒くて眠れず、毛布をお借りしました。
【食事】安いプランだったし仕方もありません。また大晦日ということもあり、人手も足りなかったのでしょう。満室だったせいか、希望する時間には食事ができず、ホテル側の指定する時間に会場に向かったのに、私ども以外のグループの方々には、どんどん運ばれてくるのに、私どもの食事は一向に次のお料理が運ばれて来ず・・・。プランのせいなのか、理由は分かりませんでしたが、とてもみじめな感じがいたしました。７時半に会場に入り、最後のお食事が運ばれたのは９時を過ぎていました。楽しみにしていたビンゴ大会には何とか間に合いましたが・・・。食事のみ地元に住んでいる母を招いていたのですが、楽しみにしてただけに、少し残念でした。
朝食は、和定食にしましたが、満足でしたよ。
【風呂】とてもお湯の質が良く満足しました。
【サービス】寒い日でしたが、チェックインの際は、外でお出迎えをしていただき、気持ちよかったです。またどのスタッフの方も笑顔が素敵で好印象でした。年越し蕎麦や、ビンゴ大会、振る舞い酒など、ホテル独自のイベントやサービスで、お客様をおもてなしする対応はすばらしいと思いました。
【設備・アメニティ】ホテル自体は古いかもしれませんが、添い寝無料の子供にもきちんと浴衣を用意してくださっており、子供も喜んでおりました。よければ使い捨てのヘアブラシも置いてあるといいなあと思いました。
【総合】食事の運ばれるタイミングだけが、とても悔やまれます。お料理は満足しています。
あとは、スタッフがとても感じがよく、今まで行ったホテルの中でもサービスはすごく良いと感じました。また泊まりに行きたいと思いますので、食事のタイミングだけもう少しどうにかしていただきたいなあと思います。
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先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新年を迎えるおめでたい日に、ご利用頂きました事に感謝致します。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、大変ありがたく思います。
まずご夕食の際の、私共の不行き届きに関しましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ご希望のお時間にご用意できなかった事や、配膳が遅れてしまった事で、ご家族での楽しい夕食のひとときを、台無しにしてしまった事は、私共と致しましても大変心苦しく思います。
例年年末年始に関しましては、たくさんのお客様にご来館頂いており、私共と致しましても下準備をしっかりとし、状況の予測を立てて取り組んだつもりでございましたが、まだまだ未熟である事を痛感致しました。
この度の不行き届きにつきましては、頂戴致しましたご意見を真摯に捕らえ、リゾーピア別府スタッフ全員で共有し、状況を振り返り、今後に活かせる様しっかりとした改善を行うと共に、精進を重ねて参りたいと思います。
その他サービス・お部屋・お風呂など、様々なご意見を頂戴し、評価頂いた事全てに対して感謝申し上げます。
私共リゾーピア別府では海抜300ｍの高台から眺める『眺望』がひとつの特徴でもございます。
是非次回は【海の見える和洋室】をご利用頂ければ幸いに思います。
まだまだ寒さの厳しい日々が続いていますが、お身体には充分ご自愛下さいませ。
次回は暖かい新緑の美しい季節にでも、是非ご家族で別府へ足を運んでくださいませ。
又のご来館をリゾーピア別府スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。