部屋がもったいないくらい広くて、綺麗で、巨大なビーズクッションには、子供たちも大喜びでした。朝食も、質、ボリュームともに素晴らしく、とても満喫でき、大満足な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

入口が分かり難いことと部屋まで行くのに子供が小さく荷物がたくさんあったにもかかわらず手伝う配慮がなく残念でした。部屋など施設には不満はありませんが小さい家族連れには手助けが必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

本当にいいお宿でした。
外観の見た目とは違って（笑）中やお部屋はとてもきれいでした。
何よりスタッフの方の対応がすごくよかったです。
自閉症のため偏食のある息子のために食事変更をお願いする電話をさせていただいたのですが、
悩む私に「ゆっくりお考えください」といってくれました。
少しあせっていた私は気持ちが楽になりました。
ついでにと観光地についての質問も周辺地図を送ってくださいました。
そして考慮し食事も要望とおりの食事を準備していただきました。
そこまでしていただいたにも関わらず息子は残してしまい申し訳なく思います。
ホテル内にはプールもありプール大好き息子は大変満足。
部屋も気に入り「またここで泊まりたい」と言っていました。
今までいくつかのホテルに泊まりましたがこんなことを言ったのは初めてです。
温泉は少し狭かったですが時間の関係か人が少なかったので問題なかったです。
それと洗濯機、乾燥機が無料だったことも助かりました。
とにかく大満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

毎年プール付きの宿泊施設を探していて、今年はここに即決しました。決め手はやっぱり手頃な価格とプール。お風呂に多少インパクトの弱さを感じたものの、スタッフの対応・食事にはたいへん満足しました。チェックアウト数日後忘れ物の問い合わせにも迅速かつ丁寧に対応して頂き感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

高校の友達4人が30年ぶりに　全員集まることが出来　お部屋も食事もお風呂もみんな
［素敵］［おいしい］[気持ちがよい］とのことばが4人一致しました。
サービスも良くいろいろと気使いもして頂　皆さん喜んで帰って行きました。
また　行きたいとの事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

家族4人で利用しました。
立地はマイカーならIC近くなので便利です。
部屋は広いし綺麗で禁煙の為とても心地良かったです。
子供たちはプールがとても楽しかったと言っています。
とても良い旅が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

主人・小学２年の孫・嫁と４名で８月１６日に宿泊、
駅からはタクシーで２千円弱一寸遠く感じましたが、
高台なので眺望は良です。サービス面もスタッフの皆様のマナーも
最高でした、子供にも優しく楽しませてくださいました。
又行きたい宿です。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

平日、当日予約で2人の子連れで行きました。着いたのは遅い時間でしたが、別府に入ってすぐの場所でとても分かり易かったです。子どもが騒ぐかもしれない、と朝食の空いている時間を聞くと、「8時頃が一番多いですが、それでしたらご心配なさらずに私どもにお任せください」と言ってもらえてとても嬉しかったです。
エレベーター、廊下、部屋いずれも若干古いですがとても気持ちよく過ごせました。
お風呂は部屋のユニットバスは温泉ではなく、大浴場が空いているとのことだったので、行ってみると貸切状態。長い移動の後だったので、癒されました。ベビーベッドも置いてあり、助かりました。

部屋は和洋室でベッドが2台ありましたが、シングルだったので布団を出すことにしました。布団の場合は自分で敷くようになっています。ただ、布団がマット？のような布団だったのが残念でしたが、親子三人で楽しくゴロゴロして遊んで寝ました。

また、朝食だけお願いしていましたが、結構しっかりした和定食で美味しかったです。下の娘は食事なしでしたが、お粥かご飯かと聞かれ、出してくださいました。上の子には幼児用の食事、と言っても結構な量があり、そこから鮭など下の子にも分けて与えてちょうどよかったです。最後の方はやはり子どもが少し騒いでしまいましたが優しくお声がけくださって、何とか自分も食べ終えることができました。

温泉旅館もいいですが、ホテルも気楽でいいですね。そしてスタッフの方の対応もとてもよかったのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

この料金でこの広い部屋は大変良かったです！！今回連泊しました。朝食はバイキングではなく前日とは違ったメニューで大変良かった。おいしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

別府IC降りてすぐだったのですが、入り口に看板がなく、少し迷いました。
小さいこども(布団・食事不要)3人つれての宿泊でしたが、アメニティ・朝食も用意していただき、すごく助かりました。畳とベッドの部屋でしたが、広さも十分でした。リーズナブルな価格でしたが、朝食とてもよかったです。豆乳豆腐おいしかったです。ビーコンプラザでのコンサートのため、宿泊しましたが、タクシーですぐでした☆他、別府観光も車で宿泊なら、とても便利だと思います。また別府に来るなら、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

ホテルは、インターから近い場所にありますが、分かりにくいところにあります。
先に、場所を調べて行くことをお勧めします。

私達が宿泊した日は、雨が降っていました。
駐車場から、フロントでチェックインするまで、
スタッフの方が荷物を運びに手伝ってもらえませんでした。
子連れで荷物が多く、大変だったので、
お手伝いして頂けるサービスがあれば良かったかなと思います。
（帰りの日も雨の日でしたが、ホテル前のタイルところで、子どもが滑ってしまいました。）
ホテルは、古さはありますが、大変綺麗に清掃されていました。

今回は、母の誕生日お祝い旅行だったので、
事前に、夕食時にケーキを追加でお願いしました。
ホテル側にも快く対応して頂き、大変感謝しております。
ただ、ケーキを出すタイミングが、会席料理の前菜→刺身の時に持ってこられました。
通常、デザートの時や食後の時に持ってきて頂くものと思っていましたが。
サプライズのつもりで準備していたので、残念でした。
お店で写真を撮って頂き、チェックアウト時に写真を頂きました。
記念に残って、母も大変喜んでおりました。
ありがとうございました！！

一番、ホテルで感激したのが。
会席料理の、一品一品のお皿が、大変素敵でした。
和食に留まらないお皿を使用していて、盛りつけもとても素敵でした。
こだわりを感じる料理の数々で、大満足です。
また、朝ご飯は、和食を選びましたが。
ボリュームがあって、美味しかったです。

今回は、２歳半と、生後２ヶ月の子連れでしたが。
食事時には、
２ヶ月の赤ちゃんを寝かせることのできるクーハンを準備して頂けたり等。
子ども達にも配慮したサービスも多く、子連れ旅行にもお勧めのホテルです。
ただ、もう少し、お客さん側にあったタイミングを考えたサービスになると
もっと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

６月２２日一泊しました。高速から近く、わかりやすい場所でした。別府の夜景が、見えとってもきれいでした。日頃の忙しさを忘れて、のんびりできました、温泉もゆっくりはいり、お肌つるつる！　お部屋は、和洋ベットで、またのんびり！
夕食　朝食もおいしく満足の旅行でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

６月１日に宿泊しました。
関東から私たち夫婦と九州に住む叔母の三人で別府旅行を計画しました。
叔母が一人部屋での宿泊を希望していたので探していたところ、ちょうど一人部屋に対応していただけるこちらのホテルを利用しました。
また、私たち夫婦も朝、起きる時間が異なることが多く遮る障子などがない時はお互いの眠りを邪魔してしまうことが多かったので一人部屋を選択しました。
フロントの対応も大変よく、お食事もおいしくいただきました。
夕食時に料理長がそれぞれのテーブルにてご挨拶されていてさらにおいしく感じました。
おかげさまで楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

初めて利用させていただきました。２歳と６か月の子供二人連れのため、宿泊先の選択肢はある程度絞られていました。結果、リゾーピア別府さんにお世話になりましたが、満足の行く宿泊となりました。
到着時、客室は広めのお部屋にアップグレードいただきました。大人３人乳幼児２人の５名宿泊でも十分な広さがありました。大浴場もシンプルで普通の広さでした。夕食は和食のコースですが、ボリュームは若干少なめな感じを受けました。特に特徴のる内容も感じませんでしたが、リクエストせずとも、子供のご飯とみそ汁もご用意いただけました。朝食はおかずがご飯の友みたいなものが多く少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

立地は インターからすぐでよかった。
料理が 評判がよかったから期待していたけど まずまずで ３０代夫婦と幼児では あまり満足いくものではなかったです。
細かい事ですが ４人利用なのに 茶菓子が２つしかなかったのは 子供の食事代金だけの利用だけで 宿泊人数に 含まれないのか？？
お風呂は 他の方が書いている通り 露天風呂でないのが残念でした。
全体的な印象は ファミリー向けではなく ５０代６０代夫婦が満足しそうな内容だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

今回１泊2日で妻と利用させて頂きました。
安いプランでしたので少々不安でしたが、
お部屋は少々古さはあるものの広い和洋室で、
清掃も行き届いてましたので、のんびり過ごせました。
食事は朝食、夕食共に、味とボリューム充分で
大満足でした。
大浴場は、事前情報で知っていたので特に不満では
無いのですが、内湯１つなので今後露天か
サウナルームなどがあればうれしいです。
別府インターからすぐの場所にあるので、
また車で別府旅行の際は利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

食事がおいしく特に朝食には満足しました。
部屋も広々としてゆっくり過ごせました、が
上の階がお子さま連れだったのか、夜と朝方
跳び跳ねる音がきこえました。それとホテルの看板が
san の文字が目立ったので分かりにくく
何度か通りすぎてしまいました、でもスタッフの対応
はとても心地よくとても良かったです。また次もぜひお願い
したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

5月25日に宿泊しました。部屋が広くてきれいで景色も海、山、市街地と良く、夜景もきれいに見れました。ただ、座椅子が有ると良かったと思った。食事はどれも美味しく、夕朝食とも大変満足しました。大浴場の鍵付きロッカーが無く、サウナも有れば良かったかな？休日前で有りながら今回、格安で宿泊でき、お陰様で大変満足できる内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

今回は２回目の宿泊です。
あまりゆっくりした時間をとることができないので、前回は朝食のみのプランで伺ったのですが、コスパがとっても良かったので今回は遅くても大丈夫な夕食付のプランで伺いました。夕食も遅い時間でしたがゆっくりいただくことができました。
またぜひ伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

和洋室でのんびりできました。
チェックアウトも１１時だったので朝もゆっくりできました。
フロントの方も感じが良かったです。
また利用したいと思いますが、気になったところもあります。
レストランの方が日本人じゃないからなのか、声がとても小さく何を言っているのか全く聞こえなかった方がいらっしゃいました。
その方は御膳を全て（３人で行き３人とも）逆向きに置きました。
お箸やごはんが向こう側にあり自分たちでガタガタと御膳の向きを直しました。
それを見ていましたが、本人は全く動こうとはしませんでした。
日本人であろうが外国人であろうが、それくらいのマナーはホテルで働いている以上は身につけておいてほしいものです。
それ以外は快適でした。
別府インターからも近くて、どこに行くにも便利な立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月