この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のアメニティセットでの不備がございまして申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。大変貴重なご意見を頂きましたので、スタッフ全員で共有致しまして、チェック体制を強化し、ミスの無いよう取り組んで参ります。

お料理につきまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして、料理長も喜んでおります。次回、お越しの際はよりご満足頂けるよう頑張ってまいります。

今後もどんな些細な事でも結構ですので、お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

お料理は本当に皆様喜んで頂いており、「コストパフォーマンスが良い」というお言葉も頂戴しております。お部屋から別府湾や別府市街の夜景を望む事が出来たようで私達も嬉しく思います。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので引き続きリゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。屋上のサインにつきましては、当ホテルがもともと会員制のホテルでして、【ＳＵＮ ＭＥＭＢＥＲＳ】サンメンバーズという会員権の頭文字をとっており少し分かり難くご迷惑をお掛け致しました。すぐにとはいきませんが、今後の改善点として検討させてください。

今後もどんな些細な事でも構いませんのでお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
おっしゃるように別府インターからお車で3分の場所で別府エリアで高台の静かな場所にございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご宿泊なさった時は桜も満開だった事と思います。
4月1日～4月7日までの1週間は別府温泉祭りも行っております。このような地域情報も発信して皆様に別府の良さを体感して頂ければと思います。

今後も皆様に様々な情報を発信しつつ、愛されるホテルづくりに取り組んで参りますので今後も宜しくお願い申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴してスタッフ一同大変嬉しく思っております。
おっしゃるように当ホテルのスタンダードのお部屋がツインベッドの洋室と6畳の和室が一緒になった和洋室ですので、ご家族の方々には大変ご好評頂いております。

今回は鶴見岳側のお部屋でしたのが、海側のお部屋は別府の街並みと別府湾を望む事が出来ますので是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をお選び、そしてご利用頂きまして誠に有難うございます。

最近ではビジネス（出張）でのご利用のお客様も増えて来ておりますし、リピーターのお客様も増えております。お客様のようにクチコミにてご満足頂いたというコメントしてくださるおかげだと大変感謝致しております。

別府ＩＣからは車で3分程で、高台の静かな場所にございます。畳6畳とツインベッドの和洋室タイプですので、ごゆっくり日頃のお仕事のお疲れを癒す事が出来るのではないでしょうか。

今後もリゾーピア別府を引き続き宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中よりリゾーピア別府をお選び、そしてご利用頂きまして誠に有難うございます。
一昨年リニューアル致しましたお部屋が６室ございまして、皆様にも大変ご好評頂いております。皆様の目的に応じたプランの数も増やしておりますので、お見逃しなくお願い致しますね！

ご家族旅行という事で、その旅行の1ページに私達ホテルとして、加えて頂いた事に感謝致します。
今後も皆様に愛されるホテルづくりに取り組んでまいりますので、引き続き、リゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂戴致しまして感謝致します。皆様に頂くお客様の思い・意見・感想・希望などの大切なお言葉から、今後のサービス・商品の改善に繋げて参りたいと思いますので、今後もリゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴して大変嬉しく思っております。今回はお風呂をご利用出来なかったとの事ですので、是非次回はご利用ください。別府の温泉はとても評判が良いですよ！７月頃にはプールもオープン致します。お子様用の水深30センチのプールもございますので、こちらも是非ご利用ください。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。コメントにもございますように、別府駅からホテル（15時・16時・17時別府駅発）まで、ホテルから別府駅（9時・10時・11時ホテル発）までの送迎を行っております。コンビニにつきまして、ご案内不足で申し訳ございません。ホテルより徒歩3分位の場所にファミリーマートがございます。少しホテルより坂を上って行くと向かい側に見えます。今年1年お客様にとって素敵な年でありますように。私達も日々改善を繰り返しお客様のご期待以上のサービスをご提供出来るよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂戴致しました事に感謝申し上げます。ご夕食のお時間につきましては、レストランが一箇所となっており、席に限りがあるもので、お客様が多い日は前半席と後半席で案内させて頂いております。事前のご連絡を入れていなかった事に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。また、一部のプランには場合によっては、前半席及び後半席になる表記を入れておりましたが、全てのプランには表記されていなかった事につきましても、至急、追記をさせて頂きます。お客様の思い・意見・感想・希望などの大切なお言葉から、何かを汲み取ったり、感じ取ったりしながら、全てのお客様にご満足いただけるようホスピタリティを追求し、温もりあるサービスをご提供できるよう日々努めてまいります。私どものホテルが【第二の我が家】となり得るよう今後も精進して参りますのでご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。食事・お風呂・サービス・お部屋の設備など貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
サービス業、特に私共のような宿泊業では方程式『１００－１＝０』とよく云われております。私もその通りだと存じております。お客様のお気持ちは、たった一つでも残念な気持ちにさせてしまうと全てが０になってしまうと思います。お正月の忙しい時期とはいえ、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事を真摯に受け止め、今後のオペレーションの改善を図ってまいります。またぜひ別府へお越しくださいませ。この度のご利用誠に有難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊におかれまして、大変残念な思いをさせてしました事を心よりお詫び申し上げます。ホテルとして本来であればお客様に感動して頂くサービスをご提供しなければいけないところ、不安を感じさせてしまいました事を真摯に受け止めて、社員の教育をしっかりと行って参ります。ご指摘を頂戴し気づかせて頂きました事を心より感謝申し上げます。私達の言動・行動によりお客様を不安にさせる事ではなく、私達の言動・行動によりお客様を幸せな気分になって頂く事が出来るよう日々精進してまいります。いつの日かお越し頂けた時に以前より良くなったねと感じて頂ける様一つ一つ見直し、改善させて頂きます。ご利用並びに貴重なご意見誠に有難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃるようにホテルの中でも今回ご宿泊された和洋のスタンダードルームが大きなシェアとなりますが、和室6畳とツインベッドの洋室になっておりますので、ビジネス利用の方には十分ごゆっくり寛げるお部屋ではないかと思っております。また、日頃のお仕事の疲れを癒す温泉も平日は特にごゆっくり出来ると思います。今後もどんな些細なことでも良いので、ご意見・ご要望をお聞かせ頂ければ幸いでございます。師走の忙しい時ですが、随分と寒くなって来ましたので、体調にお気をつけお過ごしください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。和モダンルームのご利用でお気に召されたようで何より本当に嬉しく思います。今後もお客様に温かいおもてなしを提供し信頼の輪を広げ、より安心できるやすらぎの時間を演出し気づきによるサービスを提供できますよう努めて参ります。些細な事でも私共で何かお役にたてることがございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

この度はリゾーピア別府をお選び、ご利用頂きまして誠に有難うございます。最近では楽天トラベルからのお客様が増えております。有難い事です。多分、お客様のようにご来館下さったお客様がクチコミでリゾーピア別府を褒めて下さるからからだと思います。多数あるホテルの中から、わざわざリゾーピア別府を選んで来て下さるお客様に、誠心誠意、感謝の気持ちでおもてなししたいと思っております。まだまだ至らない点はございますが、どうぞ末永くご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。どんな些細な事でもお申し付け下さい。また、別府へお越しの際は、是非、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉及びご指摘、ご要望頂きまして誠に有難うございます。次回、ご宿泊の際は、お料理の内容変更を承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。初めてのお客様でも事前にご連絡頂ければ料理内容を変更致しますので宜しくお願い申し上げます。ゲーム機につきましては、夏休み期間での設置になっておりまして、楽しみにして下さったのに申し訳ありませんでした。ご指摘頂きました内容を今後のホテル運営に活かしてまいります。今後もどんな些細な事でも宜しいのでお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また、今回は2度目のご来訪という事で、心より感謝申し上げます。前回、良かったのでまた来てくださったのですね。本当に嬉しいです。最近では楽天トラベルからのお客様が増えております。有難い事です。多分、お客様のようにご来館下さったお客様がクチコミでリゾーピア別府を褒めて下さるからからだと思います。多数あるホテルの中から、わざわざリゾーピア別府を選んで来て下さるお客様に、誠心誠意、感謝の気持ちでおもてなししたいと思っております。まだまだ至らない点はございますが、どうぞ末永くご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。また、別府へお越しの際は、是非、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂き誠に有難うございます。今回、ご利用頂きましたご宿泊プランにつきましては、9月の期間限定で皆様に体験宿泊的にご利用頂き、色々なご意見を頂戴して今後のホテル運営において改善を図っていければと思っております。最近では楽天トラベルからのお客様も増えております。これもお客様のようにお薦めしてくださるからだと思います。本当に有難い事です。またまだ至らない点などございますが、どうぞ末永くご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊におかれまして、ご期待に添えなかった事を心よりお詫び申し上げます。今回ご利用頂きましたプラン内容及び詳細を確認させて頂きましたが、関サバ及び関アジの文言は入っておりませんでした。もし宜しければ詳しくお聞かせ頂ければ幸いでございます。もしも『活魚』という文言にてお客様が関サバ・関アジを連想するのではないかと思いまして、表記内容を修正致しました。ホテルＴＯＰページも修正を行ってまいります。プランによっては、関アジ付のプランもございます。また、温泉の泉質につきましては、当ホテルは炭酸水素塩泉で硫黄の臭いがしない泉質となっておりますが、サイト上でお客様に伝えきれていない状況にありましたので、こちらも改善を図ってまいります。今後も皆様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、今後も引き続き宜しくお願い申し上げます。