部屋も広くて　食事もおいしくいただきました。
特に風呂は、近くの家族湯を利用でき良かったです。
機会があればまた利用したいと思います。
ただ　夜の催しビンゴゲームに参加しましたが、1枚1000円は高いように思いました。
商品も仕入れ価格等を考えるともう少し良心的な値段でいいのではないかと思います。
他はすべて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

別府、土曜日、朝食、駐車場有り、近くはコンビニのみであることを考慮して妥当な宿泊代金か少しお得かなと思いました。
駅近郊に食事に出て帰りが遅くなり夜中に駐車場の対応頂き有難うございました。
温泉利用時間が1:00までも助かりました。
宿泊代金に対して十分満足ですが、あえて希望を記載させて頂きます。
・部屋の時計は時刻があっていてほしい。
・部屋の電話もしくは時計で目覚ましをセットしたい。
・インターネット環境がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

家族4人（子供2人）での利用です。2泊しました。
1.食事の内容は大人の分は良かったです。子供の分は2泊利用ですので、工夫をして欲しかったです。2日とも同じような内容でした。
2.食事を出すタイミングは全員同時に食べられるようにして欲しかったです。せめて子供の分だけでも同時にして欲しかったです。
3.全体に古いのですが、畳やテレビは最近もののようでしたが、畳に何かシミがあり、不潔に感じました。
4.浴室の換気扇を動かすと、排水口からか汚水の臭いが部屋に充満していました。
5.風呂はふつうですが、初日にあった洗顔材が2日目にはなかったりしていました。利用者の問題かもしれませんが・・・。
6.立地はICに近いので便利に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

海が見える部屋でした。
夜は夜景、朝は朝日が入って明るくてとても良かったです。
和洋室だったので、足も伸ばせたし部屋も広くて最高でした。
ふとんを和室に敷いたのですが、シーツが清潔で気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

フロントの対応は良かったです。
ホテル自体は古いですが、自分の泊まった部屋は何の問題も無かったと思います。
立地ですが高台にあり、少し上に登るとファミマがありますが店はそれぐらいです。
朝食時にお粥かご飯どちらにしますか？と聞かれたのでお粥と言いましたがご飯が出てきました。朝のレストランは人が多く大変かと思いますが、もう少し配慮が欲しかったです。
自分の座っている反対側の席に固形燃料の小さいコンロが置かれていましたが、スタッフの方がチャッカマンで火を付けられましたが、食べるのに自分の前に移動させるのが大変でした。コーヒーがあれば良かったです。
部屋は広かったですが空調はうるさいですね。騒音が気になる方は耳栓を持って行った方がいいです。
交通手段は車が絶対いいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2012年08月

観光地だからかかな高額な印象。
ホテル自体は多少リニューアルしているものの古さをかなり感じます。

料理は夕飯も朝食も良かったです。
写真の部屋は一部の部屋のようで、泊まったのは古臭い部屋で残念。
期待値が高いと評価は当然低くなりますし、満足度も下がります。

どのホテルでも言えることですが、良いことばかり言って期待値を上げるのは逆にマイナス評価につながると思います…このホテルもそうです。
価格の割りには普通です。満足度は低いです。

スタッフの対応も一見いいように思いますが、普通のビジネスホテル程度です。

当日は満室だったようで、数日前に夕食時間の電話があり、保留になっていたのですが、その後電話がなかったので前日に電話したところ、「電話機が接続されていない」との案内が流れており、他のグループホテルに連絡しても連絡が取れず、キャンセルも考えましたが今更他のホテルも予約取れず、数時間後に連絡し何とか連絡取れる。

そんな経緯あるにもかかわらず、スタッフの対応はそれで…？という感じでがっかり。

価格の割には評価に当たらず…残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

今回、大人１子供４人で利用しました。部屋の３０９号室のトイレの蛇口の所が取れかけていた点が残念と入浴の際に入れ墨をした人が入浴して来ました。そういう方は入浴はお断りじゃあ無いんですか？
接客・食事は満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

6歳と3歳の兄弟の家族4名で８月11日に一泊させて頂きました。この度は、とても暖かなおもてなしと沢山のお心遣いを頂きまして本当にどうもありがとうございました。
旅の始まりが、サンダルの鼻緒を切るという最悪の事態でしたが、それもホテルの方に大変ご親切にして頂いたお陰で、ホテルでの時間と体力をロスすることがありませんでした。お忙しいところ本当にありがとうございました。また、チェックインの時間も臨機応変に対応頂きましてありがとうございました。小さな子供を連れているので大変助かりました。
また、食後のゲーム大会では、大変なお取り計らいを頂きまして本当にどうもありがとうございました。
旅行は大好きで、これまで沢山の宿にお世話になりましたが、これ程マニュアル通りの対応ではない心のこもった接客をして頂いた宿は初めてでした。
夏休みの家族のイベント、18きっぷの旅ですが、素敵なスタートがきれて本当に嬉しく思います。
本当に沢山お世話になりましてありがとうございました。温泉もお食事もマンドリンの演奏もとても満足いたしました。
今後、益々のご発展とご活躍をお祈りしております。
またいつの日か、宿泊させて頂きます。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食が新しい家族用のプランで、従来の懐石と違って一品ごとに大人、子供が一緒の物が一緒に出てくるので、家族全員が一緒に食べ始め、食べ終わる事ができ良かったです。
量も十分でとても美味しかったです。ですが一品（ご飯）がでてきませんでした。メニューにも入っていたようでしたが・・・
設備で、プールは折角ですので、１９時くらいまで開放してください！
あと布団のシーツがクリーニングはされているのでしょうが、シワシワで抵抗がありました。
部屋の中、アンケート用紙が、前に止まった方のまま放置されており、室内の清掃、整備が少し手抜きになっています。
今後の改善にしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

平日に行ったのですが，口コミで見ていたお風呂や食事の混雑は全くなくてよかったです。フロントの方もとても丁寧に対応してくださいました。大人３人幼児２名でツインの和室付きにとまったのですが，はじめから布団が２組用意してあってとても助かりました。利用はしませんでしたが，プールやテニスコートまであってすごいと思いました。不満といえば・・・冷蔵庫に冷凍庫が無かったことぐらいかな。値段もリーズナブルで，また大分に旅行した際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

平日のためお風呂は、ゆっくり入れましたしアメニテイーは充実していました。部屋は、かなり古いですが。食事は、手が込んでいるのでしょうが、いまひとつインパクトにかけていました。一日目の豆乳なべは、肉が硬く、全体的にがっかりするものでした。二日目は、まあまあかな。子供の食事は、スーパーで売っているようなエビフライと冷凍のポテトがありびっくり。でもお肉は牛肉が柔らかく満足していましたが。朝の子供料理は二日ともあまり変化がなくハムとウインナーというのは芸がないかな。アレルギー等聞かれ鶏肉が大人一人だめと言ってあったのですが二日目の朝鳥ミンチのなべが出て言ったところミンチの代わりにうどんが入ってきたのにはびっくり。鳥の入った他のものもありましたが、言う気になりませんでした。スタッフの方は、食事の所の眼鏡をかけた女の方一人をのぞきとても感じが良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

別府で初めて宿泊させていただきました。

東向の部屋で、立地が高台とあって、景色は最高でした。

部屋はツインに畳の落ち着けるレイアウト。

一人では勿体ないくらいの広さで、ゆったりと寛げました。

食事も地産地消を活かした創作性のあるもので、最後まで美味しくいただきました。

そして、温泉。

堀田温泉の気持ちの良い御湯が旅の疲れを癒してくれました。
これで露天風呂でもあれば、言うことは無いのですが.・・・

ひとつだけ気になったのですが、エアコンの効きがよくなくて、設定をかなり低くしても、全く室温が下がらず、寝苦しい夜を過ごす事に・・

それ以外は快適で、ゆったりと過ごせるホテルだと思いました。

また泊まりに来たいホテルです、

せ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

部屋が和洋室で布団も敷け、子供がゆっくり寝ることが出来ました。朝食もボリュームがあり満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回初めて利用しました！

別府の温泉でのんびりと過ごすことが出来ました。

朝食もおいしく、お部屋も大きく、1人で過ごすには

もったいなかったです。

次回は家族で是非行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

市街地からは遠いことは承知していましたが、ちょっとびっくりな場所に立地していました。全体的に普通かなと感じました。ビジネスや格安旅行には最適だと思います。
朝食は和食と洋食から選べ、私は洋食を選びましたがクロワッサンなどとてもおいしかったです。主人の食べていた和食もなかなかおいしそうでしたよ。
ただ残念だったことは、朝食の配膳で子供の料理よりも大人の分を先に持って来られた事です。言って聞く子供なら良いのかもしれませんが、どのような場合でも子供優先で考えて欲しいなと思いました。
でもとてもおいしかったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

立地の厳しさ、覚悟はしていましたが、一人のビジネス客には少しさみしい場所です。繁華街までタクシーで往復すると4000円ほど。

また、せっかくここに泊まるのであれば、多少奮発してリニューアルしたお部屋に泊まるべきでしょう。リニューアルしていないお部屋は、レベル的に普通の北浜のビジネスホテルと変わらないので、ビジネス客にとってはここに泊まる意味があまりありません。フロントにあったアップグレードの案内をよく見ておくべきでした。

朝食は満足いくものであり、またスタッフの方々の感じはとてもよかったので、滞在型など利用の仕方では大変いい宿になると思います。ただ、お風呂の温度は結構熱くて、ゆっくり入ることができませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

とても良かったです
あまり良くないレビューを見つけて不安もありましたが全く違った感じで良い宿泊先で良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

連休中の価格としては安目だったので、少し古いホテルなのかなと思って行きましたが
外観・室内共にとても綺麗でした、料理も満足しました、ホテルの規模も大き過ぎす騒々しくなくて丁度よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

5月19日にお友達親子と私たち:大人2人と子供2人で宿泊をしました。
土曜日にもかかわらず、朝食付きの大変お安いプランで、こちらでの評判も悪くありませんでしたので、宿泊をさせていただきましたが、結果、大変満足いたしました。

サービス面: 大変丁寧で、心遣いがきめ細やかででた。フロントなどはすべて男の方でしたが、皆様笑顔が印象的でした。

部屋: 洋和室で、ショングルベッド2台プラス和室6畳のお部屋でした。
4人で宿泊するのでも十分に広く、和室が十分にあるのがとてもうれしかったです。
そこでみんなでお茶を飲んだり、荷物を広げたり。
和室にもお布団が敷けるようになっているので、子供達は布団を敷いて眠りました。

お風呂: 残念ながら露天風呂はないのですが、窓が大きく開けることができます。私たちが利用した時は、他にお客さんがいらっしゃらなかったため、窓を全開にして 半露天風呂のようにして入りました。シャワーの水圧がとっても強く気持ち良かったです。
お湯は、見た目は特別に特徴のないお湯ですが、入浴後いつまでたっても身体がポカポカしていました。

朝食: 和食、洋食を選ぶことができます。私たちは和食を選びました。
お値段からしてみれば、十分すぎるほどの朝食でとても満足をしています。

とてもリーゾナブルにかつ大変快適に過ごせました。
また、機会があったら、ここを利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

みなさま愛想よく対応して頂きましたが、食事について夕食と次の日の朝食ともに
子供のメニューを間違われ、子供だけおあずけのような感じの食事になってしまったのが
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月