先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

ご夕食時の私共サービスの不行き届きにつきまして、
大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

私共レストランでは、会席料理を一品一品お客様のペースに合わせて、
ご提供させて頂いておりますが、この度はお客様のご様子を、
しっかりと把握する事ができておらず、
一番大切な『気配り・目配り』が十分にできていなかった事が原因であると思います。
日頃から教育・指導をしっかりと行っているつもりでございましたが、
取り組みの甘さを痛感致しました。

これから先は更に気を引き締め、ご利用のお客様にとって、
『充実した時間』をお過ごし頂ける様、精進を重ねて参ります。

私共リゾーピア別府は6/1～7/14にかけて、客室の一部とレストランを改装する為、
ホテルを閉館させて頂きます。
7/15から新たにリニューアルＯＰＥＮ致しますので、是非又ご利用下さいませ。
スタッフ一同気持ちも新たにお待ち申し上げます。

ご家族様での大切な旅先のご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
頂戴しましたコメントより、概ねご満足いただけたご様子大変うれしく思います。
私共のホテルは1984年開業から本年40年周年という節目の年を迎え、たくさんの企画をご用意しております。夏にはプールもご準備しております。お近くへお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
入湯税は地方税でございますので、お申込みの楽天トラベルでは徴収せず、現地でお支払いいただいている次第でございます。
入湯税は環境衛生施設や鉱源泉の保護管理等に役立てられています。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
リゾーピア別府はお陰様で本年40周年を迎えております。
これからも、たくさんのお客様に愛されるホテルとしてゆける様、日々精進を重ねてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
空調につきまして、ご来館当日は全館暖房の状況であり、現在は冷房への切り替えを終えている状況でございます。
スタッフの人員配備につきまして、早急に改善できる様、取り組んでまいります。
これからご利用くださる全てのお客様に、より快適で安心にお過ごしいただける様、精進を重ねてまいります。
是非また別府へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただき感謝申し上げます。またクチコミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

お部屋のユニットバスのカビの件は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。清掃は行き届いていましたとのお言葉を頂戴致しましたが、一部でも不備があったということで大変反省すべきことでございます。お客様からのご意見を、清掃スタッフと共有し、すべてのお部屋のチェックを行いたいと存じます。

精算の際にも、貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。当館はご精算がチェックアウト時となりますので、出発前のお時間をいただいていることを念頭に持ち、丁寧且つ迅速な対応ができるよう心掛けて参ります。

別府にお越しの機会がございましたら、ぜひお越しいただき、当館自慢のお食事もご利用いただけましたら幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき感謝申し上げます。また口コミへのご投稿、ご協力感謝申し上げます。
お客様からご指摘いただきました、お化粧品の件でございますが、お客様が快適にお部屋でお過ごしいただけるよう検討を重ねたい事案とさせていただきます。改めまして、細やかなご指摘、お言葉ありがとうございます。

当ホテルの温泉は「別府八湯」の「堀田温泉」という温泉郡に属しております。「単純温泉」で湯あたりしにくく、肌が弱い方にもご利用いただける温泉質です。お気に入いただけましたご様子大変嬉しく思っております。また景色は高台に位置しておりますので、朝は地平線から登る朝焼けのグラデーションが美しく、夜は別府湾を縁取るよう日出、別府、大分市街地の明かりがぐるりと見渡せるようになっております。今回お客様がその景色を楽しまれたこと、光栄に思う所存でござます。是非とお近くにお越しのさいは、当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中よりリゾーピア別府をご利用いただきありがとうございます。

お忙しい中クチコミのご投稿も誠にありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。
温泉やスタッフの対応にご満足いただけた様子がわかり安心致しました。

今回は素泊まりでご利用いただきましたが、当館はお料理も自慢のホテルとなっておりますので、次回お越しの機会がありましたら、ぜひお試しいただけますと幸いです。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございます。
また口コミのご協力をいただきまして重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は開業40周年を迎え施設も古くなってきております。その分、きめ細やかなサービスや美味しい料理など様々な面でカバーに努めております。この度はスタッフの接遇に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

また別府へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございます。
また口コミのご協力をいただきまして重ねて感謝申し上げます。

お寄せいただきましたコメントから、概ねご満足のいくご滞在になりましたこと嬉しく思います。
お客様の仰る通り、徒歩圏内にコンビニがございまして、多くのお客様にご利用いただいております。また、当館の朝食も気に入っていただけたようで何よりでございます。

また別府へお越しの際は是非当館へお立ち寄りください。ご夕食付プランもご検討してみてはいかがでしょうか。きっとお愉しみいただけるかと存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございます。
また口コミのご協力に感謝申し上げます。

お寄せいただきましたコメントから、概ねご満足いただいけたようで嬉しく思います。
また、第二駐車場へのご移動にご協力いただきありがとうございました。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。

また、別府へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございます。
早速のクチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は別府ICすぐ近くに立地しておりまして、別府駅から車で15分程度と離れております。そのため高台に位置しておりますので、絶景を望めるのも魅力のひとつでございます。

またご家族で別府へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。

いただきました評価からご満足のいくご滞在になれましたこと何よりでございます。

また別府へお越しの際は是非リゾーピア別府をお選びいただき、当館自慢の料理もお愉しみいただければと存じます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございます。
また口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきましたコメントから、フロントの接遇にご満足いただいたご様子で嬉しく思います。
その他、お部屋のメンテナンスや大浴場の温度調節などにも評価をいただきありがとうございます。

これからも美味しいお食事やお客様目線での細やかなサービスを心掛け精進してまいりますので、今後とも末永くご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
この度はリゾーピア別府のご利用誠にありがとうございました。

ご家族でのお越しということでご来館ありがとうございます。
また口コミのご投稿に感謝申し上げます。

当館は今年で開業40周年を迎え、施設も古くなってきており、都度改修工事を重ねております。
ご滞在中におきましては、防音できていない構造が故に、お客様にご迷惑をおかけしました。お詫び申し上げます。その他にもお客様からいただい貴重なご意見をもとに、改善に努めて参りますので今後ともリゾーピア別府をよろしくお願いいたします。

またお越しの際は、お客様のご満足に繋がることができるよう精進を重ねて進歩して参ります。
この度はご来館ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。

お部屋やスタッフのサービスに関しましてご満足いただいたご様子で嬉しく思います。
大浴場につきましては、当館は循環ろ過方式を採用していることから、公衆浴場法で雑菌の繁殖を抑え清潔な環境を維持するために塩素の投入が必要となっております。お客様には不快な思いをさせて申し訳ありませんが、ご理解の程お願いしております。

これから先も、より多くのお客様にご満足いただける様、日々精進を重ねてまいります。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共リゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。

当館はお客様のおっしゃる通り、別府ICよりすぐそばの、アクセスの良い場所にございます。
また、高台に立地しておりますので、絶景を眺めることも魅力の一つでございます。

また別府へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りください。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご来館日は多くのお客様がお越しいただいている中、駐車場のスペースが足りておらず、申し訳ありません。
また対応スタッフへのありがたいお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
これからの励みとして、尚一層、精進を重ねてまいります。
また別府へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

ご予約がなかなか取れないということでしたが、この度、お客様とお逢いできましたことを嬉しく思います。ご予約などお困りの際は何なりとお電話やメール等にてお申し付けくださいませ。

また、思わず笑みがこぼれてくるような多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして、感謝申し上げます。当館も今年で開業40周年を迎え、施設も古くなってきており、お客様にはご不便をおかけしておりますが、料理・眺望・接客が自慢のホテルとして、その分カバーに努めております。

お客様のお寄せいただきました貴重なご意見をもとに、更なる魅力を磨きに精進を重ねて参りますので、別府へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。