先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうごいざます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

ご到着・ご出発の際に、満足頂けるサービスを提供できておらず、大変申し訳ございません。
限られたスタッフ数ではございますが、まだまだ出来る事は課題として
多く残っているのが現状でございます。

『暖かみのあるサービス』を全てのお客様へ行える様、スタッフ一同精進を重ねて参ります。

お子様のジンジャーエールに関しましても、大変失礼致しました。申し訳ございません。
ご頂戴致しましたご意見『ご注文時のご説明』を早速徹底して参りたいと思います。

これから先ご来館頂く、全てのお客様に『リゾートホテル』の良さをご満喫頂ける様努めて参ります。

是非又お近くへお越しになられる際は、リゾーピア別府をお選び頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度はご家族皆様で夏の家族旅行とのことで、皆様の良き思い出がたくさんできましたでしょうか。
私共と致しましてもご利用のお客様の『良き思い出』つくりのお手伝いができれば、
最高の喜びに繋がります。

今後もスタッフ一同精進を重ね、多くのお客様にリピート利用して頂ける様、努力して参ります。

又『湯の街別府』へお越しの際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

ビールの自動販売機の故障に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
現在メーカー様を通じて、機械の取替えを手配中の状況でございます。
今後は保守管理をしっかりと行って参ります。

お部屋のお茶菓子等につきましては、現在地元産のお米を使った『こめ米せんべい』という品を
ご用意させて頂いております。
今後のところでも地域性を活かした商品を探求して参ります。
ご意見をありがとうございます。

私共リゾーピア別府は、おかげさまで築28年が経過致し、
先日一部の客室とレストランをリニューアル致しました。
『和モダン』をコンセプトに、6室のお部屋をご用意致しております。
是非一度お試し下さいませ。

私共スタッフ一同も、更にサービスの磨きをかけ、精進を重ねて参ります。

又別府へお越しになられる際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度は【鶴見岳を望む和洋室】をお試し頂き、ご家族皆様でゆったりとお過ごし頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。

次回ご利用時には【海の見える和洋室】に是非お泊り下さいませ。
週末は【海の見える和洋室】をご希望されるお客様が多く、なかなか取りづらい状況でございますが、平日は十分にご用意させて頂いております。
ご家族の皆様のスケジュールが合う機会が少ないかとは存知ますが、是非お試し頂けると幸いに存知ます。

『売店』につきましては、地域性を活かした商品展開・提案を更に追求して参ります。
ご意見ありがとうございます。

これから先も地域全体の活性化に繋がる様なご提案を、皆様のところへお届け出来る様精進を重ねて参ります。

是非又ご家族の皆様で『湯の町別府』へ足を運んでください。
そしてご宿泊のお宿は私共リゾーピア別府をお選び頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度はホテルへ到着早々から、大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お食事時間に関しましては、私共レストランのスペースの問題とはいえ、お客様へ極端な時間制限を行っている事をお詫び申し上げます。

今後は頂戴したご意見を真摯に受け止め、現状を見直し、ご来館のお客様へ不愉快な思いをさせてしまう事にない様、改善に努めて参ります。

又、ピアノの生演奏につきましても、大変失礼を致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

演奏頂いております先生と、より密な打合せを行い、ホテル滞在時によりご満足頂ける付加価値の提案を行っていける様、努力して参ります。

この度は様々な不行き届きで、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたが、又是非ご来館頂ければ幸に存知ます。

スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度はご家族の皆様でのご利用との事で、大変ありがとうございます。

私共のお部屋は【ツインベッド+6畳の和室】の和洋室となっておりますので、お子様連れのご家族でもゆっくりとお過ごし頂けると思います。
又、お部屋からの眺望の異なる2タイプのお部屋がございます。
次回ご利用の際は【海の見える和洋室】もお試し頂けると、よりご満足頂ける事と思います。

別府市内でも一番の高台に位置する為、比較的静かで、安心してご宿泊頂ける事と思います。

お料理に関しましては、プランによって異なる会席料理をご提供させて頂いております。
四季毎の『旬な食材』と『地産地消』のこだわっった内容でございますので、次回は他のプランも是非お試し下さいませ。

この度頂戴しました、数多くのお褒めのお言葉やご意見を励みに、今後も精進を重ねて参りたいと思います。

春の足音が日々近づいて来ています。
一年を通じて一番過ごしやすい『春の頃』に、
是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご家族でのご旅行との事で、楽しく・良い思いでが沢山残せましたでしょうか。

又早速クチコミへのご投稿も頂きまして、大変嬉しく思います。

私共のホテルでは、お客様に『ホッ』と一息ついて頂ける様な、アットホームなサービスを目指しております。

特に今のシーズンはご家族でのご来館のお客様が数多くご来館頂いております。

夏の大切な思い出の1ページを、私共のホテルでお過ごし頂くにあたり、私共スタッフも一緒になって、サポートできれば幸に思います。

そして『家族旅行は別府へ・・』と恒例の行事として、沢山のお客様がリピート利用して頂ける様、私共も精進を重ねて参ります。

是非又別府へお越し下さいませ。
そしてご宿泊のお宿は私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事場所では大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。

お食事をお出しするだけでは、サービススタッフとしては未熟であり、ご利用のお客様にお喜び頂ける事には繋がりません。

お料理の説明は勿論、お客様との会話をスタッフも一緒に楽しめる様なサービスが理想だと考えます。

今後スタッフの教育を徹底し、ご来館のお客様によりご満足頂ける様、取り組んで参ります。

又別府へ起こしの際は私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただき感謝申し上げます。またクチコミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

お部屋のユニットバスのカビの件は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。清掃は行き届いていましたとのお言葉を頂戴致しましたが、一部でも不備があったということで大変反省すべきことでございます。お客様からのご意見を、清掃スタッフと共有し、すべてのお部屋のチェックを行いたいと存じます。

精算の際にも、貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。当館はご精算がチェックアウト時となりますので、出発前のお時間をいただいていることを念頭に持ち、丁寧且つ迅速な対応ができるよう心掛けて参ります。

別府にお越しの機会がございましたら、ぜひお越しいただき、当館自慢のお食事もご利用いただけましたら幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございます。
また、口コミのご投稿に感謝申し上げます。

ご連泊の方のメニュー表記に関しまして、お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

またお越しいただければ是非当館のご夕食もご家族の皆様でお愉しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。

まず最初に清掃面で行き届いていない面がございましたことお詫び申し上げます。
清掃部門に情報共有の上、再発防止に努めてまいります。お気づきの点をご報告いただきましてありがとうございました。
一方で、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。

別府へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様とお会いできる日をを楽しみにしております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます
今回はデラックスルームをご予約いただき、広々とお使いいただけましたようで、何よりでございます。また接客につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
別府駅からの送迎バスもございますので、電車でお越しの方にもぜひご利用いただけましたら幸いでございます。また別府ICからは車で3分ほどになりますので、お車でお越しの方の観光の拠点にもぴったりな立地でございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝のお風呂の開始時間に関しましてご要望のお言葉を頂戴しありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クリスマスのイベントとしてお子様にご参加いただいた企画でしたが、楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様の心に残るようなイベントを企画してまいりますので、引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、リゾーピア別府をご利用いただき誠に有難うございます。

客室からの眺望においてご希望に添えなかった事は大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は検討して参ります。
お客様が、この度利用したお部屋以外にも海側上層階にてご利用いただける部屋もございます。
次回ご利用の際は、和モダンスーぺりアをご利用下さいませ。

ホテルスタッフ一同、次回の利用をお待ち申し上げております。
今後ともリゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご人数分のセットがなく、大変ご不便をお掛けいたしました。今後はこのようなことのないように清掃スタッフにも共有し、精進してまいりますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして料理長をはじめスタッフ一同大変喜んでおります。今後も皆様にご満足していただけるよう、日々精進して参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

お料理のコースは様々ある中で色々なご意見を頂戴し、日々精進していきお品書きを考えていきたいと思います。

浴衣の件でございまして、お部屋のアメニティーのページに紹介しており、和モダン限定で色浴衣をご用意しており、お部屋タイプの説明や各設備の紹介方法を分かりやすくする為に皆様の貴重なご意見に耳を傾け日々工夫していきたいと考えています。

チェックイン、チェックアウトのご対応では不快の思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした、反省ばかりでございます。真摯に受け止め改善に努めて参りたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉地特有の硫黄の匂いが日によっては強い場合もございますので、その関係もあるのかもしれません。しかしながら、硫黄の匂いとは断言できませんので、1日の中で定期的な巡回を行っておりますが、気になることがあれば改善を行って参ります。洗面所のコップはスペースの関係上、各部屋2つずつのセットとさせていただいております。ご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サービス・お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく感じております。お部屋での虫に関しましては、その後害虫駆除を行っております。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。引き続きリゾーピア別府をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。