この度はリゾーピア別府にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
重ねてお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
お客様に少しでも快適にご滞在いただけるよう、ご到着からご出発までに行っている私どもの工夫に気付いていただき、お褒めのお言葉を頂けるだけでなく、安心して過ごせると感じていただけて、何より嬉しく存じます。

次回もお客様に安心して、快適にお過ごしいただけますよう、心がけて参りますので、是非ご来館くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりしていただけたご様子で何よりでございます。
又、『笑顔で対応』とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これも皆様の笑顔があるおかげで私共も気持ちよくおもてなしを行うことが出来ています。

次回のご来館、心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日本一の源泉数を誇る大分県別府の温泉はご堪能いただけましたでしょうか？今回のご滞在でまだまだ紹介しきれなかった別府の魅力がたくさんございますので、是非次回ご利用いただける際はゆっくりとお寛ぎ頂き、ホテル自慢のお料理もご堪能いただきたく存じます。
いつでも暖かくお出迎えさせて頂きますので、別府にお立ち寄りの際は、是非リゾーピア別府を宜しくお願い致します。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

３回目のご利用ありがとうございました。

スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。ご利用いただいた和モダンスーペリアのお部屋は、靴を脱いで上がるお部屋タイプですので小さなお子様連れのお客様に大変ご好評でございます。コロナ対策で大浴場にはタオル類のご用意が出来かねており、お客様のお部屋よりお持ちいただいております。新しいタオルは随時ご用意が可能ですので次回からはご遠慮なくスタッフまでお申しつけ下さいませ。お風呂も貸切率が高く、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。今後もリゾーピア別府をご利用いただき、大きくなるお子様のご成長を楽しみにさせていただければ光栄でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

【満足しています】とのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。今回は山側のお部屋のご利用でしたが、次回は是非、景色の良い海側のお部屋をご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用くださる皆様に安心してご宿泊いただくことを目指しておりますので、このようなお言葉を頂戴できて大変嬉しく存じます。まだまだ気を抜けない状況が続きますが、安心してごゆっくりとお寛ぎいただける宿の提供が出来る様努めてまいりますので、引続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はリゾーピア別府をリピートいただきまして誠に有難うございます。
温泉日本一の観光地、別府にはたくさんのホテルがありますが、そのなかでも私共ホテルを気に入ってくださり、リピート頂けたこと大変光栄に思います。
また、『別府での定宿』とありがたいお言葉を頂戴することが出来、ホテルスタッフ一同大変励みになります。
今回のご宿泊頂いたお部屋は、6年前にリニューアルしたお部屋で、私個人的にとても気に入っており、他のお客様からも人気の高いお部屋でございます。お部屋からの景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。お客様が掲載していただいてるような朝日に照らされる別府湾や、秋ならではのお月様等、四季折々の景色を別府湾とセットで見ることが出来ます。お客様にまだまだ当ホテルの客室から見て頂きたい“景色”や、季節を味わう“体験”がたくさんございますので、是非今後とも別府にお越しの際はリゾーピア別府にお立ち寄り頂きたく存じます。かわいらしいお子様の成長される姿を、ホテルとして見守り、次回お会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊日当日は生憎のお天気により、安全安心の面からプールの営業をクローズと判断させていただきました。楽しみにされていたことと存じますが、ご利用いただくことが出来ず、私どもも心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
別府市内のホテルでもプールを併設している施設は少なく、例年多くのお客様にご利用いただいております。天候に左右されやすい事もありますが、是非とも来年の夏に再度足をお運びいただき、楽しい時間をお過ごしいただくことができれば幸いでございます。
またベッドがかたかったとのご意見、誠にありがとうございます。お客様一人一人に寄り添った睡眠をご提供するためにも、これからの課題として取組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご家族の大切なご旅行の機会に、私共リゾーピア別府をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は大変ご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。また、多くのお褒めのコメントを頂戴し、感謝申し上げます。昨今は何かと息苦しい世の中となってきましたが、これからも精進を重ね、ご利用いただいたお客様にとって、非日常の癒しをご体験いただける様、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご滞在頂いたお部屋(鶴見岳側スタンダードルーム)の他にも、7タイプのお部屋がございます。
特に私がおすすめさせていただくのは別府湾から昇る朝日を、高台にある当ホテルだからこそ見る事ができる海側のお部屋です。中でも6・7階にある和洋ハリウッドルームは景観もさることながら、お部屋の雰囲気も人気のタイプでございます。

当ホテルは別府ならではの温泉で疲れを癒し、また九州の旬の食材を使用したお食事をご堪能頂き、お部屋では四季折々の景色をお楽しみいただけるリゾートホテルでございます。
次回ご来館いただける際は、まだまだ当ホテルの
お伝え出来ていない部分がございますので、是非とも各お部屋タイプ・温泉・お食事をお試しいただきたいと思います。
次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申上げております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着の際は、お手続きまでお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフもお客様をお待たせしてしまっている事で、申し訳なさと労いの想いを込めてのお声掛けでしたが、誤解を招くような言い回しになってしまい反省しております。お部屋の清掃の件につきましても原因の追究に努め、二度と同じことが起こらないように改善して参ります。
お客様に“非日常”を味わっていただく事が私共の努めであり、コロナ禍で様々な制限を強いられているお客様に、少しでも当ホテルでゆっくりして頂きたいとの想いで従事しておりますが、今回の数々の不手際、本当に申し訳ございませんでした。
お客様の今回のご旅行も、ご同伴の方と予定を合わせて日程を決めたり、コロナ禍でかなり迷われた上でのご旅行だったと思います。
そんな中で、ホテルにお越しいただけたにも拘らずご期待に添うことが出来ず、ホテルスタッフ一同大変申し訳なく感じております。
是非とも、今回の不手際を挽回させていただきたいと思っておりますのでもう一度当ホテルへ足を運んでいただきたく思っております。
今回お泊りいただいたお部屋の他にも、7タイプのお部屋があり、またレストランでは料理長が旬の食材を使って腕をふるう料理が評判ですので、是非お客様にもお試しいただきたいと思います。
私共はまだまだ勉強が必要であり、お客様からの貴重なご意見を参考に日々精進いたします。
次回ご来館いただけ際は、必ずご満足していただけるようスタッフ一同ホテル運営に努めて参りますので、これからも宜しくお願いいたします。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

遅いご到着でお疲れのところ、大浴場でごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく存じます。
朝の露天風呂に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは別府の中でも高台にございますので、別府湾を見下ろすことが出来、夜景・朝焼け共に大変綺麗に望むことができます。多くのお客様からもご好評をいただいております。
これからも皆様にご満足していただけるホテル運営を目指してまいりますので、引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その後、お怪我の方はいかがでしょうか？
当日は雨が降り、ホテル周辺も霧がかっていたりと生憎のお天気でしたが、ホテルからの夜景や館内にて楽しい時間をお過ごし頂いたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
高台に立地するホテルからの夜景は当ホテルの自慢の一つですが、夜景だけでなく天気の良い日は少し早起きしていただきますと、別府湾から昇る綺麗な朝日を見ることも出来ますので、是非次回お越しの際はご覧いただきたいと思います。
また、当ホテルは旬の食材・地元の食材を活かした料理長自慢のお料理も高い評価をいただいておりますので、こちらも是非お試し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある別府のホテルの中より、リゾーピア別府をお選び頂き、またご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、私ども接客業に従事する者にとって、最高のお言葉をいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
残念なことにホテルの温泉が営業出来ず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
お客様の寛大なお心に感謝申し上げます。
そして、次回ご来館いただける際には温泉の復旧はもちろん、今回以上のご滞在をお約束出来る様、スタッフ一同、日々精進いたします。

寒さも増してくるこれからの季節、ご自愛くださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております！！

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、ご利用いただきました和モダンスーペリアのお部屋は非常に人気の高いお部屋でございます。ごゆっくりして頂けたご様子で何よりでございます。次回ご利用の際はお食事つきのプランでお待ち申し上げます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア別府をご利用いただき誠に有難うございます。

お客様が私どもホテルスタッフサービスの「おもてなし」に非常に満足して頂いた様子のお言葉を頂戴しスタッフの自信に繋がります。有難うございます。
次回ご利用の際は、お料理も自信を持ってお客様へお出しさせて頂いております。是非ご利用下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

今後ともリゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。

この度はリゾーピア別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回、お泊りのみのご予約でございますがごゆっくりして頂けたご様子でなによりでございます。
また、スタッフについてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。とても励みになりました。

次回のご利用の際はお食事つきのプランもございますのでぜひご検討くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃるようにホテルの中でも今回ご宿泊された和洋のスタンダードルームが大きなシェアとなりますが、和室6畳とツインベッドの洋室になっておりますので、ビジネス利用の方には十分ごゆっくり寛げるお部屋ではないかと思っております。また、日頃のお仕事の疲れを癒す温泉も平日は特にごゆっくり出来ると思います。今後もどんな些細なことでも良いので、ご意見・ご要望をお聞かせ頂ければ幸いでございます。師走の忙しい時ですが、随分と寒くなって来ましたので、体調にお気をつけお過ごしください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。