この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの温泉とお料理ご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
お部屋・浴場脱衣所の空調に関しましてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貸出し備品で扇風機や暖房器具もご用意がございますが、ご案内不足により窓の開け閉めでご対応されたとのこと心苦しいばかりです。
お客様がご記載いただいているように、当ホテルは高速道路IC近くで、観光地等へのアクセスも便利な立地にあります。是非お近くへ起こしの際は、お気軽にリゾーピア別府へお立ち寄りいただきたく存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在の感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中、ご朝食やフロント手続きにてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今より混み合わず、きちんとご案内できるようにオペレーションの変更やご案内、誘導の仕方を考えてまいります。
勝手なお願いながら、また私共に挽回のチャンスをいただけたら幸いでございます。
次回ご利用の際にはより快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、これに懲りる事なくお越しいただけたら嬉しく存じます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またご滞在の感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在中、お風呂やご夕食のお時間についてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
私どもも皆様にご自由にお風呂やお食事をご用意する方法がないか、日々思考錯誤しておりますが、ご宿泊される方々が多い日にはどうしても感染症対策の為、時間を分けてご用意させていただいております。何卒ご理解いただけないでしょうか？
お風呂やレストランが込み合わない予測の日にはご自由にお入りいただけるようにご準備整えておりますので、ご検討いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、快適なご滞在となりませんでした事深くお詫び申し上げます。残念なお気持ちを残すこととなり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご指摘いただきました点、お客様の仰るとおり私どもの配慮に欠けておりました。今後ご滞在の皆様に快適にお過ごしいただけますよう、徹底して参ります。そんななか、お食事についてお褒めいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます、貴重なご意見・ご感想をもとに次回ご来館いただけた際には、すべての点でご満足いただけるよう努めて参りますので、別府にお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルよりリゾーピア別府をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応におけるお褒めの言葉を頂戴し私どもスタッフも大変、嬉しく思います。有難うございます。より一層、お客様への対応・サービスが行えるよう今後も努力して参ります。
客室のドア・クローゼット等の指摘を頂き合わせて有難うございます。ハードの部分においても改善できる場所から改善を行い、より良いホテルにして参ります。
今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はリゾーピア別府にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様には部屋の広さや食事に関し、ご満足いただくことが出来、スタッフ一同大変光栄でございます。大浴場が寒いとのご意見につきましては、おそらく脱衣所のことかと存じますが、温度チェックを強化して、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

今後もご滞在中はよりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、他にもご要望やお気づきの点など何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

7年ぶりのお子様との大切なご旅行の中、スタッフの立ち振る舞い、サービスにおいて不快な思いを感じさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた事は真摯に受け止め、スタッフの教育を徹底し、ご満足頂けるサービスを目指してまいります。
またお越し頂いた際にはお客様にとって最高の思い出となりますように努力致しますのでスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どもリゾーピア別府は別府市の高台にございます眺望が自慢のホテルでございます。海側の客室からは別府市街を一望することが出来ます。今回のお客様にご宿泊いただきました鶴見岳を望む客室は雄大な鶴見岳と堀田温泉の湯煙が愉しめる風光明媚なロケーションでございます。

次回お越しの際には四季折々の食材を使った自慢の夕食もお召し上がりいただきたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。次回ご利用いただいた際には、【良くなった】と思っていただけるように努めて参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご利用に関しましてはご満足いただけなかったようで大変残念に感じております。お食事のご提供の順番間違い等は、あってはならないことでございます。この件に関しましては、スタッフで情報を共有し、二度とこのようなことが起きないように取り組んで参りますので是非、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
引き続き、リゾーピア別府をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠に有難うございます。

別府の中でも高台にありますのでお部屋からの眺めは絶景でございます。夜景・朝焼け共に大変ご好評をいただいております。窓ガラスの件に関しましては、定期的に手入れをしておりますが、私自身も残念に感じております。早急に対応させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。ご朝食での洋食は、客数に応じて対応できる時と出来かねる時がございますので、次回ご利用時には、チェックインの際にフロントにてお問い合わせくださいませ。少しでもご満足していただけるよう、全力で取り組んで参りますので、引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

前回に引き続き、リゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お子様にはじゃんけんビンゴを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
楽しみにされていました特典の豊後牛鉄板焼きをご提供出来なかったこと、私自身大変残念に思っております。おそらく、スタッフの情報把握不足での事だと考えられます。宿泊マネージャーの言う通り、次回は挽回させていただきたいと思いますので、また、来年もお目にかかれることを心待ちにしております。引き続き、リゾーピア別府をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

別府の中でも高台にありますので、景色は最高でございます。温泉も昨年のリニューアルで露天風呂を新設しまして皆様にご好評を頂いております。ご夕食・ご朝食でのご案内がすぐに出来なかった事、大変申し訳ございません。全スタッフで共有し、今後はこのようなことが無いようにきちんと指導して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し大変感謝申し上げます。
今回のご宿泊におかれまして、残念な思いをさせてしまいました事に、私自身も心が痛みます。

写真との違いにつきましては、量的に違いはございませんが、器の違い等により、イメージと異なったとの事で残念な気持ちでございます。
正直申しまして、今までに多くのお客様がこちらのプランをご利用されており、大変ご好評頂いていたもので、私ども困惑しておりますが、貴重なご意見を真摯に受け止めて、改善を図って参ります。

今後も、日々改善を積み重ね、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、引き続き、リゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、皆喜んでおります。
おかげさまで、お食事に関しまして、皆様より大変ご好評頂いております。
本当に有難い限りでございます。

今後も皆様に感動して頂ける、お料理やサービスに磨きをかけて参りますので、引き続き、リゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご夕食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変感謝申し上げます。
おかげさまで本当に多くのお客様より、大変ご好評頂いております。
クチコミにもございますように、お魚の素材を活かした、厚切りのお刺身は、薬味などで召し上がって頂く事を料理長がすすめております。
素材の味を存分に楽しめると思います。

ご朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。今後の改善を図って参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

平日限定で販売しているビジネスプランのご利用有難うございます。最近ではビジネス利用の方も増えて来ております。これもクチコミを頂けるおかげだと、本当に感謝申し上げます。

今後も皆様の目的に合わせたプランもご提供して参りたいと思っておりますので、引き続き、リゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

クチコミにもございますように、別府ＩＣから３分程、海抜３００ｍの高台に位置しており、静かな場所に当ホテルはございます。

当ホテルは２０１５年１２月に一部客室と露天風呂の新設を行いリニューアルオープン致しました。水周りはそのままでリニューアルしたお部屋は、和洋ハリウッドツイン、洋室ハリウッドツイン、水周りまで完全にリニューアルしたお部屋は、和モダンスーペリアとなっております。
是非、こちらもご利用頂きまして、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

今後も皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、引き続き、リゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋からの眺望を楽しんで頂いたようで嬉しく思います。
今回のご宿泊では、夜景を望む和洋室のお部屋でしたが、１２月のリニューアルオープンにより『和洋ハリウッドツイン』、『洋ハリウッドツイン』、『和モダンスーペリア』が新しく追加されておりますので、是非、こちらもご利用くださいませ。
温泉はお肌に優しく纏わりつくやわらかい感じが皆様よりご好評頂いております。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、リゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。