4月1日に宿泊させて頂きました♪
外観・内装（エントランス）とも洋館の様な造りで照明等も暗く好みでしたが、部屋内部は古さを感じました。特に水回りと界壁の薄さ。廊下の声が部屋にまる聞こえでした、、。
ＵＢは3点セットでしたが、天井低く、照明に頭があたるかと思いました、笑。温泉は綺麗で良かったです。水回り・家具建具等の改装だけでも凄く良いお部屋に変身するかと思います。
夜景はめちゃくちゃ綺麗なのと、朝食が凄ーく良かったです^^
場所も市街地から離れており不便ではありますが、そこがまた魅力的なお宿でした。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

風光明媚。
場所も分かりやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

当日は満室と聞いていたので、混んでいたせいかもと思いつつ
雪に変わりそうな小雨の中、到着予定時間通りに行ったのですが、
お部屋の暖房が付いていなくてちょっと寒かったです。
それと楽天限定のワンドリンクが分かりづらかった。
チェックインの時に、特に説明もなく、後でフロントに聞いたら
「滞在中いつでも大丈夫ですので、ラウンジでお申し付けください」と
言われましたが、実際に行ったら、別のスタッフさんに
「チケットなどはございますか？」と聞かれて、また一から説明しました。
どちらもスタッフさんの対応はとても良かっただけに、苛まれました。
チェックイン時にドリンクチケットなどがあったら双方にストレスなく使いやすいと思います。

食事は普通に美味しかったです。吸物と温物が続けて出てくるのですが、
どちらも汁物で似たような感じだったのが少し残念に思いました。
量は女性向け。男性には足りないかもしれませんが、追加注文できますし、
昼食が遅かったので食べきれない量だったらどうしよう？と思っていたので
丁度良かったです。
あと、お部屋の大きなカウチソファーが、荷物を整理したり、
衣服をちょっと置いたりするのにとてもとても便利でした。
乾燥していたので室内に何枚か濡れタオルなどを干して対処しましたが、
せっかく素敵なお部屋がなので加湿器があるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

12月に宿泊しました。
予約の変更手続きが未処理のため、チェックイン時に20分くらい待たされました。
部屋をグレードアップしていただき、泊まることができて安心しました。
部屋に関しては問題ないのですが、露天風呂に少し不満があります。
雨天だったのですが、庇を伝って落ちてくる雨粒が気になり、あまりゆっくり入れませんでした。
また、朝風呂で利用した時は、昨夜の暴風で落ちた落葉が湯船にかなりたまっており、風情のかけらも感じられませんでした。残念です。
しかし、スタッフの方々はとても感じがよく、子供たちのじゃんけん相手を快く引き受けてくださったり、浴衣のサイズ交換をすぐに行ってくださったり、感謝しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

今回は一番2食付の安いプランで、それでも1番の期待は夕食を期待しました。
正直、お酒を飲みながらおいしくと思いましたが、途中でお酒のおかずがなくなりました。
揚げ物がなく寿司、ジャガイモが入ったグラタンがありお酒飲まない人向けかな思いました。小鉢もいまいちだしなんだろう？大分県民だからかな？
またお米が柔らかく朝のお米もおいしくなかったです。
朝食のおかずはとてもおいしく頂きました。朝食のおかずは量がちょうどよく
私の好みです。おススメです。
ただお料理のランクを上げれば問題ないかもしれませんが、、
今回のプランは正直別府では割高に感じられました。
ただスタッフはさすがリゾート系のホテルだなと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

家族3人で利用しました。部屋は改装済みの部屋だったので気持ちよく過ごす事ができました。お料理も今まで利用してきたお宿の中でも上位にランクインするくらいの満足度でした。
ただし、女性風呂にはあるアメニティーが男性風呂には無く（化粧水と乳液くらいはあってもよいかと）、ホテルの売店にも品ぞろえはなく、わざわざ外のドラックストアーに買いに出なくてはなりませんでした。
ホテルの雰囲気はビジネスホテル感が否めなく、少々残念な滞在となりました。
お料理は満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

料理が美味しいとの口コミで、宿泊しましたが、そうでもなく普通でした。
朝食の内容は、あまりよくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

サービス・食事はとても良かったです。

麻雀セットのレンタル代が高いのと、部屋にとある黒い虫が出たのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

前回 夕食が美味しかったので、今回は夕食付だけにしましたが、前回より悪かって残念でした。 土曜日と言う事もあったのか、スタッフの方々が忙しくしてまして、ご飯より先に デザートが来たりして、ガッカリとしました。 次回 宿泊する時は、平日にしたいと思っています。 夕食も外にて食べようと思ってます。
辛口 コメントですみません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2017年05月

家族で宿泊しました。
お部屋の広さ、景色、設備などは満足いく内容でした。
スタッフの方も親切で気持ちよく過ごせました。

夕食、朝食はお値段の割にあまり美味しく感じませんでした。
好みじゃなかっただけかもですが。
朝食にコーヒーは付けて欲しいところです。

もう少し頑張って欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

景色は良かったけど、窓ガラスが汚れていました。
ロビーに時計が有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

出張の時は、度々リゾーピアさんに宿泊するのですが、良く思うのは、私は出張先では、洋食(パン)しか食べないので、朝食にパンが欲しいですね。
お風呂も 気持ち良く何回も入浴させて頂きまして、ありがとうございました。
また・・宜しくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月

年末、家族で利用させてもらいました。よかった点は、アメニティが充実していたところや、ルームキーを２つ貸してくれたので、お風呂の時などに助かりました。部屋はあまり広くはありませんでしたが、ゆっくりできましたし、夜景もとても綺麗でした。お風呂も、普通によかったです。入り口にタオルが置いてあり、心遣いが有り難く感じました。じゃんけんイベントも子供達は喜んでいました。
残念だったのは、少し期待しすぎてしまった部分もあると思いますが、食事面。少し辛口な事を言わせていたたわくと、全体的にちょびちょびしたものが、時間かけて出てくる感じで、子供達はとっくに食べ終わっているのに、私達親のメニューは、まだ途中って感じだったこと。いくら懐石料理とはいえ、テンション下がり旦那も、少し苛立っていました。「これは美味しいねー！凄いね！」みたいなワクワク感が正直ありませんでした。お造りも、お肉も「これだけ？」って感じでした。朝食も、一般的な旅館よりは充分ありましたが、「うわ！美味しいー」という感じはなかったです。ビュッフェでも、コーヒーが飲めるので、少しでも食後にいただけると、嬉しいなぁ…と感じました。
ただ、スタッフの対応は文句なしでした。凄く教育させてるんだろうなって感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大人2人、小さい子ども2人連れで、利用させて頂きました。
初めて利用しての感想をいくつか書かせて頂きたいと思います。

施設、部屋
建物自体はレトロな感じで、掃除も行き届いていたと思います。お部屋はスタンダードな和洋室だったのでリニューアルされてるお部屋ではなく、やはり水回り等の設備の古さは感じました。あと廊下からの声や足音も気になりました。和室付きのお部屋は子連れには利用しやすかったです。景色もとてもよかったです。

お風呂
脱衣所もお風呂もとても綺麗でした。タオルも自由に使えて、鍵付きのロッカーや赤ちゃん用のベッド等も用意してありよかったです。
お湯は無臭の泉質なのですね。割りとぬるめだったので、子供もゆっくりつかることができ、じんわり温まりました。お湯が黄色？黄緑？がかっていたので、露天風呂は雰囲気も相まってなんだか池につかっているようでした。

接客
フロントの出迎え、食事処等の接客は笑顔で感じもよく、子供にも話しかけてもらえて嬉しかったです。
ただ、ラウンジを利用した際に運ばれてきたビールのグラスに生クリームがベットリ付いていたのは‥すぐに交換はして頂いたのですが、、細かい点かもしれませんが、やはり居酒屋ではなくホテルのラウンジですので、その点は残念でした。

食事
美味しかったです。ただ、男性にはちょっと量が少ないかも？子供用の食事は大人分を取り分けでしたが、ごはんとお味噌汁を用意して頂けて、おかわりもできたので有り難かったです。
要望としては、朝はコーヒーが飲めたらよかったです。

総合評価
全体的に好感の持てるホテルではありましたが、他の九州のお宿とのサービスと価格面を比較すると‥
例えば、チェックインの際のポーターサービスがない点も荷物が多かったり子連れだと大変ですし、部屋の布団も自分たちで敷く必要もあります。小規模だからできないと言われたらそれまでなんですが‥
何か用があって泊まるのであれば利用するかもしれませんが、ここに泊まるために別府を訪れるということはないかなというのが正直な感想です。
せっかくのロケーションなので、食事部屋や風呂からも景色が眺められたり、別府らしい何かこのホテルならではの売りがあったらいいのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

今回は去年に引き続き2回目の宿泊でした。アットホームな応対が好きで、子供はじゃんけん大会にはりきっていました。リニューアルされたお風呂はとても感じがよく、泉質もとてもやさしくて良かったです。
残念だったのが、楽しみにしていた豊後牛鉄板焼きが提供されなかったことです。今回の旅行の特典でもあったのに・・・。あとで十分謝罪していただきましたが、なぜこのような手違いが起こるのでしょうか。疑問ではありますが、宿泊マネージャーさんの「次回はぜひこのミスを挽回させてほしい」という言葉を信じて、また来年も訪れたいと思います。お部屋は和洋室＋和室で、小さい子供のいる家族にとってはとても過ごしやすく気に入ってます。また来年も利用したいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋が広くてソファーやベッドが低く一歳の孫が動き回っても安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

景色も良く、温泉も満足でした。
ただレストランの従業員が少ないのか案内されるまで
少々待たされました。
朝も7時からとのことでしたので7時５分に行きましたが
まだ開店しておらずまた案内されるまで待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

食事の量が少ない。大食いではありません。7000円の料理には感じなかった。盛り付けはいいけど、味も普通なんで量をもっと増やしてほしかった。あと朝食も夕食も団体が騒いでいて煩かった。
従業員のサービスは普通。
部屋は広めで夜景も綺麗だが、洗面所とトイレが古く清潔感がない。
コインランドリーは無料だが、予約制で順番待ちとなり、フロントから連絡があるまで何時間も待機してないといけなくて辛かった。
大浴場と露天はお盆中なのに貸し切りで入れてすごく良かった。
小さなホテルなので穴場なのかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

全体的に、普通で良いと思います。後は、外観と駐車場が素敵に変身されますように、希望します。どちらかと言うとプライベートで再訪したいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

８月１１日に家族旅行で利用しました。子供たちもプールで楽しみ、そのまま温泉に入れてとても楽しんでいました。食事もおいしくいただきましたが、３歳の子が遊び疲れ食事が出される頃には寝てしまい食べられず…。子供分も食事を用意していたので、お部屋で少し食べられないかと聞いたところ、「レストラン内だけで、無理です。」と。わかりますが、もう少し心ある返答の仕方をしていただけたら…、と残念に思いました。
お部屋も広く、食事もおいしく、子供はじゃんけんビンゴを喜んで、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月