海を望むタイプの部屋で予約したけど実際は二階で前の木々で微かに海が見える程度でがっかりしました、あんな眺望をオーシャンビューはダメでしょう残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

施設は古さを感じましたが、お部屋は広く、スタッフの対応は良かったです。
温泉が残念。
食事はご飯をもう少しいいものにして欲しい。
量も少し残念。
お土産が少ない。
あたりを改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

食事は程よい量で味も濃すぎず食べやすくて満足です。今回３名で宿泊しましたがうがいコップ，ウォーターボトルが２名分しかなく、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

娘と宿泊させて頂きました。
急な旅行だったので、
観光場所から近いとゆう点で
こちらのホテルを利用させて
いただきました！

部屋は娘も気に入っており、
朝の部屋からの景色はすごく
良かったです。
テレビ周りの清掃面は少し気になりました。
それ以外の清掃面は行き届いていました。

特にサービス面はかもなく不可もなく。

食事は少し残念でした。
忙しさ故の食事提供のタイミングなのか、
金額の割にはとゆう感じです。

お風呂は温泉街なので
期待が高かったのですが、
良くも悪くも普通でした。

きわだって悪い所はなく、
普通に泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

夕食 朝食共、美味しかったです。
部屋のバスタブに髪の毛が数本落ちていました。
大浴場にはもっと工夫があればと思いました。
朝からも入ろうという気にはなりませんでした。
ショップの品揃えが少ないように思いました。
リピートは‥厳しいかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

チェックイン時に有料アップグレードを提案され変更しました。予約時に喫煙ルームしか空いておらず、禁煙対応の空気清浄機等をお願いしていましたが、有料アップグレードしたにも関わらず喫煙ルームで、おまけにエレベータを降りた瞬間から物凄く臭くて、逆に損をした気分でがっかりしました。説明して欲しかったです。
部屋はリニューアルしたとの説明でしたが…バス、トイレはビジネスホテル同等です。
料理はボリュームもあって、とても美味しかったです。子供向けのイベントをしていたのですが、お仕事中の忙しいときでも気持ちのいい対応を皆さんしてくださって、素晴らしかったです。ありがとうございました。
大浴場はぬるめです。脱衣所には沢山フェイスタオルが準備してあり使いやすかったのですが、準雑巾タオルのようでした。だからこそ、使い放題なのかもしれませんがね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋は広くて良かったです。大浴場は寒かったです。食事は何でもおいしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

ホテルのイベントで従業員の方々とジャンケンしてシール集めビンゴが子どもたち喜んでやってたのでよかったです。
ホテル内で洗濯も乾燥も出来てとても助かりました。
食事もとても美味しくいただきました。ただ、子どもの御膳を持って来ていただいてる途中に女性従業員のイヤホンが外れご飯の上に落ちたのを見ました。普通なら取り替えるのだと思うのですがそのまま運んで来られたのでショックでしたね…。
男性の方はとても気配りされてて子どもたちにも優しく声をかけてくれてたので嬉しかったです。
帰りの支払いの際にも間違いがあり…
子ども連れての旅行が7年ぶりだったのになんだか悲しかったです。
つぎ泊まりに行った時は嫌な思いすることなく楽しく過ごせたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

5月3日に宿泊しました。
家族に喫煙者はいないけど、喫煙ルームしか予約できなかったので、部屋が心配だったけど、匂いも全く分からず綺麗な部屋でした。
ベットの寝心地も良かったです。
海側の部屋からの眺めはとても良かったです。
夏や冬の花火の時期は最高だと思います。
コンビニも近くにありました。
高速のインターからも近い。
ハーモニーランドへも30分程度で着きます。

スタッフのみなさんが子供に親切にしてくださり嬉しかったです。

子供の夕食も選べたらよかったです。お子様ランチ（ハンバーグやホットドックなど）を好まないので…

お風呂にヘアゴムがあると良かったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

初めて利用しました。料理は、夜も朝もとても美味しく大満足でした。女性５人だったので、味付けや見た目など高評価でした。お風呂は悪天候で、露天には入れないままでした。空調も、５人だとかなり暑く、温度を下げてもあまり変わりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年04月

家族旅行中に利用しました。
場所はわかりづらかったのですが、アフリカンサファリや地獄めぐりなどの、別府観光にはちょうどいい立地です。

コンビには近くにあるのですが、坂を登っていかないと行けないので、お菓子などは持ち込んだほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

4月1日に宿泊させて頂きました♪
外観・内装（エントランス）とも洋館の様な造りで照明等も暗く好みでしたが、部屋内部は古さを感じました。特に水回りと界壁の薄さ。廊下の声が部屋にまる聞こえでした、、。
ＵＢは3点セットでしたが、天井低く、照明に頭があたるかと思いました、笑。温泉は綺麗で良かったです。水回り・家具建具等の改装だけでも凄く良いお部屋に変身するかと思います。
夜景はめちゃくちゃ綺麗なのと、朝食が凄ーく良かったです^^
場所も市街地から離れており不便ではありますが、そこがまた魅力的なお宿でした。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

当日は満室と聞いていたので、混んでいたせいかもと思いつつ
雪に変わりそうな小雨の中、到着予定時間通りに行ったのですが、
お部屋の暖房が付いていなくてちょっと寒かったです。
それと楽天限定のワンドリンクが分かりづらかった。
チェックインの時に、特に説明もなく、後でフロントに聞いたら
「滞在中いつでも大丈夫ですので、ラウンジでお申し付けください」と
言われましたが、実際に行ったら、別のスタッフさんに
「チケットなどはございますか？」と聞かれて、また一から説明しました。
どちらもスタッフさんの対応はとても良かっただけに、苛まれました。
チェックイン時にドリンクチケットなどがあったら双方にストレスなく使いやすいと思います。

食事は普通に美味しかったです。吸物と温物が続けて出てくるのですが、
どちらも汁物で似たような感じだったのが少し残念に思いました。
量は女性向け。男性には足りないかもしれませんが、追加注文できますし、
昼食が遅かったので食べきれない量だったらどうしよう？と思っていたので
丁度良かったです。
あと、お部屋の大きなカウチソファーが、荷物を整理したり、
衣服をちょっと置いたりするのにとてもとても便利でした。
乾燥していたので室内に何枚か濡れタオルなどを干して対処しましたが、
せっかく素敵なお部屋がなので加湿器があるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

料理が美味しいとの口コミで、宿泊しましたが、そうでもなく普通でした。
朝食の内容は、あまりよくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族で宿泊しました。
お部屋の広さ、景色、設備などは満足いく内容でした。
スタッフの方も親切で気持ちよく過ごせました。

夕食、朝食はお値段の割にあまり美味しく感じませんでした。
好みじゃなかっただけかもですが。
朝食にコーヒーは付けて欲しいところです。

もう少し頑張って欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

景色は良かったけど、窓ガラスが汚れていました。
ロビーに時計が有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

大人2人、小さい子ども2人連れで、利用させて頂きました。
初めて利用しての感想をいくつか書かせて頂きたいと思います。

施設、部屋
建物自体はレトロな感じで、掃除も行き届いていたと思います。お部屋はスタンダードな和洋室だったのでリニューアルされてるお部屋ではなく、やはり水回り等の設備の古さは感じました。あと廊下からの声や足音も気になりました。和室付きのお部屋は子連れには利用しやすかったです。景色もとてもよかったです。

お風呂
脱衣所もお風呂もとても綺麗でした。タオルも自由に使えて、鍵付きのロッカーや赤ちゃん用のベッド等も用意してありよかったです。
お湯は無臭の泉質なのですね。割りとぬるめだったので、子供もゆっくりつかることができ、じんわり温まりました。お湯が黄色？黄緑？がかっていたので、露天風呂は雰囲気も相まってなんだか池につかっているようでした。

接客
フロントの出迎え、食事処等の接客は笑顔で感じもよく、子供にも話しかけてもらえて嬉しかったです。
ただ、ラウンジを利用した際に運ばれてきたビールのグラスに生クリームがベットリ付いていたのは‥すぐに交換はして頂いたのですが、、細かい点かもしれませんが、やはり居酒屋ではなくホテルのラウンジですので、その点は残念でした。

食事
美味しかったです。ただ、男性にはちょっと量が少ないかも？子供用の食事は大人分を取り分けでしたが、ごはんとお味噌汁を用意して頂けて、おかわりもできたので有り難かったです。
要望としては、朝はコーヒーが飲めたらよかったです。

総合評価
全体的に好感の持てるホテルではありましたが、他の九州のお宿とのサービスと価格面を比較すると‥
例えば、チェックインの際のポーターサービスがない点も荷物が多かったり子連れだと大変ですし、部屋の布団も自分たちで敷く必要もあります。小規模だからできないと言われたらそれまでなんですが‥
何か用があって泊まるのであれば利用するかもしれませんが、ここに泊まるために別府を訪れるということはないかなというのが正直な感想です。
せっかくのロケーションなので、食事部屋や風呂からも景色が眺められたり、別府らしい何かこのホテルならではの売りがあったらいいのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋が広くてソファーやベッドが低く一歳の孫が動き回っても安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事の量が少ない。大食いではありません。7000円の料理には感じなかった。盛り付けはいいけど、味も普通なんで量をもっと増やしてほしかった。あと朝食も夕食も団体が騒いでいて煩かった。
従業員のサービスは普通。
部屋は広めで夜景も綺麗だが、洗面所とトイレが古く清潔感がない。
コインランドリーは無料だが、予約制で順番待ちとなり、フロントから連絡があるまで何時間も待機してないといけなくて辛かった。
大浴場と露天はお盆中なのに貸し切りで入れてすごく良かった。
小さなホテルなので穴場なのかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

全体的に、普通で良いと思います。後は、外観と駐車場が素敵に変身されますように、希望します。どちらかと言うとプライベートで再訪したいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月