風呂は入った時間が遅かったのか誰もいなく貸切状態で非常にリラックス出来た。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年02月

高速の近くで、市街地には遠く不便ですが、風呂は混雑していなかったのでゆっくり入れました。
朝食は定食でしたが、質が良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年02月

久しぶりに別府に来ました
部屋からの別府湾の眺めは最高。夜景はもちろんですが
翌日の朝焼けの眺めがとてもすばらしかったです
由布院とはまた違う老舗の温泉街の雰囲気がとてもよかったです
部屋の広さは充分でしたが、リニューアルから取り残された部屋と洗面所は...
夜のお料理は、ボリュームにかけました　　朝のご飯はとても良かったです
次の日の朝、洗顔時に肌がつるつるでびっくりしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

夕食が遅く待たされた上に、後に座られたお客様の方が先に料理が先に来てました。

あとグラスを割った時の対応が?でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

立地は良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

幼児用（2人）にアメニティが無く歯磨きだけ困った。幼児は歯ブラシを持参するべき！タオルは温泉の脱衣所に沢山あり、便利だった！シャンプーは豊富な種類！3歳の娘にも調度いい浴衣があり嬉しかったです。プールには子供達大満足！バイキングメニュー作って欲しいな～～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

フロントの方の対応は良かったです。
駅から かなり離れているため、夕食は少し困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

駐車場で旅行鞄を男性がお持ちしますと持ってくれたところまでは良かったが、チェックインが終わって振り向くと無造作にロビーのソファーにその鞄が放置されていた。びっくりした。料理は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

別府温泉巡りの旅行の際、１８時以降ＩＮのプランを利用いたしました。
初めての宿泊でしたが、お部屋が想像より広く過ごしやすい空間。
ただ、部屋がホコリっぽくドライヤーにカビ、ホコリがありました。
また、外湯巡りで使ったタオルを浴室内の竿に干そうとしたところ、絶対に長期間掃除してないでしょ！というくらいのホコリがびっしりで気持ち悪くて使えなかったです。清掃は徹底していただきたい。

夜、リラクゼーション４０分を２名分お願いしました。
案内には、今にもアロマオイルを使ってお香を焚きながらマッサージしてもらえるんだなあというお洒落な案内書。ですが、白衣を着たヨボヨボのおじいちゃんとおじさんが来ました。
女性２人の宿泊なのに男性が来たのにもビックリですが、あの案内書からアレはだれも想像つかない。あんま師を馬鹿にしているわけではありませんが、それならもう少し案内方法を変えたほうが…
もちろん女性に変更して頂きましたが、おばあちゃん２人組が来ました（笑）
マッサージは上手でしたが、予想外すぎて今では笑い話。

ホテル内のお風呂ですが、大満足でした。
熱めですが本当に気持ちよくて、外湯巡りを減らしてホテル内で入ればよかったと後悔している程です。

朝食、文句なし！！というより感動しました。
フロントの方が和食を勧めていたので和食を選びました。大正解です。
ヘルシーなメニューで、食材一つ一つが新鮮。
お野菜がみずみずしく、あのキュウリの食感は一生忘れません（笑）
お米もツヤツヤで甘みがあり、明太子は人生の中で一番美味しい物でした。
こちらのホテルが近ければ食事に通いたいほどです。

帰り、送迎バスで帰りましたが空港バスの場所がわからずドライバーさんに聞くと、とても丁寧に教えて下さり、「案内するので乗ってください」とまで言って下さりました。
とても気持ちの良い旅となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

部屋は6畳ベッド２つの普通で、子ども連れには良かったです！

加湿器をかりたのですが乾燥…フィルターをみてみるとフィルターと同じ厚さのホコリ…汚れており自分で掃除して使いました。

朝食はバイキングでない１人ずつ運ばれてくるかんじ、お正月のメニューでお雑煮がとても美味しかったです！煮物の味は…
子どもは布団も食事もなしにしていたのですが、朝食のさいご飯とお雑煮を出していただき大変嬉しい心使いありがとうございました!!


お風呂はタオルを置く部分のスペースも着替えれたらもっとスムーズだと思います…タオル置くのにあんなにスペースいらないのでは…たくさんのお客でタオルをとる人と着替えれないで溢れている人といました!!
お風呂のお湯は持ち良かったです！

インターからも近くぜひまた違う部屋にも泊まってみたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

12月26日に予約して、27日から一泊で利用しました。皆さんの口コミを参考にしてましたので、料理には期待しておりましたが、その他は標準なのかなって思ってましたら、まさにその通り(^^;;

料理は夜も朝もとても美味しくいただきました。

部屋と大浴場がもう少し特色があるとよかったかなぁ。

三階の部屋からの夜景は、木々に阻まれて、美しさ半減で、全体的な評価は星みっつでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

料金からして期待はしていませんでした。ただ、夕食なし、一人歓迎、部屋が狭くないという施設は多くないので、悪くはありません。良かった点は朝食のレストラン。明るくて、一人客への配慮のある席で、レストランスタッフのかたの感じがとても良かったです。また貸し出し備品が充実しており、ピカピカのいいドライヤーとくるくるドライヤーを借りました。他にも加湿器や枕などありました。
部屋は広いですが、古さが目立ちます。洗面所は非常に使いにくいです。掃除も完璧とはいえません。温泉は朝の木漏れ日が気持ち良かったですが、小さな浴槽で露天もないので楽しくはありません。こちらも手入れはいまいち。
一番嫌だったのは、浴場手前に喫煙スペースがあり、常にタバコ臭いこと。また部屋を出ると全体的にタバコ臭いです。部屋は臭くありませんでした。他の部屋の煙が廊下に漏れ出ているのだと思います。
もしまた別府にいくことがあれば、一人なら新しいビジネスホテルにすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

食事は、普通でした。
内容が、わかりづらいものが多くて、若い私達からしたら、これなんだろうとゆうものが多かった気がします。
外装は古いですが、内装はまぁまぁよかったです！外装は、もう少し掃除などしてほしいです。
部屋は、広くて景色もよかったですが、部屋のドライヤーが温風が出らず、冷たかったです。
お茶を飲もうとするときに、ポットの置かれてるとこと茶飲みなどが置かれてるとこが、真逆の場所。
便利性に、かけてました。
食事のとき、飲み物を選んで下さいとしかゆわれず、帰りのチェックアウトでプラス料金で飲み物代をとられました。
もうちょっと説明を加えるなり、お水もってくるなりしてください。
配慮なさすぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

朝食がとても美味しかったです。コンビニ等も近く、不便さは感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋:清潔にされていて良かったが、設備が古くクローゼットがきれいに閉まらなかったり、部屋のドアの開閉時にきしむような音がするのが気になった。

料理:スタッフの対応が良かった。味は良かったが、量が少なかった。朝食は漬物などが特に多く、おかずが少ない。

お風呂:きれいに清掃してあったが狭い…スポーツ事務のお風呂のよう。

全体的にスタッフの方の対応が丁寧で、清潔感のあるところが良いなと思った。
だが、何か物足りない印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

今回、4歳子供と二人で利用させていただきました。ありがとうございます。
感想といたしましては、私事ですが今回大分に用事があったのですが、子供に温泉でもつからそうと（皮膚が弱いので温泉に入るといいかな・・と結果としましては良かったみたいで宿泊した日は痒いと一言も言いませんでした＾＾）別府にしました。楽天で検索をすると一番上に来たのと口コミの評価が高いので決めました。
別府駅からタクシーで15分との事でしたので近いだろうと思いましたが、感覚的には遠い感じでした。
また、山道でしたのでちょっと車酔いしそうな感じです。
帰りはシャトルバスで別府まで送っていただきましが、タクシーより良かったです。
行きもお迎えを頼めば行けたみたいです＾＾；

食事も美味しくいただきました。子供の食事はお子様ランチ的な物でしたが、豪華な盛りつけでした。
しかし内容は、ファミレスのようなものだったので少し残念でした。
大人の食事は大変満足致しました。ありがとうございました。

お風呂も気持ちよく、良かったです。

お部屋も広く心地よかったです。

会員になると特典がいっぱいみたいでお近くの方にはいいのかな・・と思いました。
次回利用する時はレンタカー必須だと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

立地は インターからすぐでよかった。
料理が 評判がよかったから期待していたけど まずまずで ３０代夫婦と幼児では あまり満足いくものではなかったです。
細かい事ですが ４人利用なのに 茶菓子が２つしかなかったのは 子供の食事代金だけの利用だけで 宿泊人数に 含まれないのか？？
お風呂は 他の方が書いている通り 露天風呂でないのが残念でした。
全体的な印象は ファミリー向けではなく ５０代６０代夫婦が満足しそうな内容だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

観光地だからかかな高額な印象。
ホテル自体は多少リニューアルしているものの古さをかなり感じます。

料理は夕飯も朝食も良かったです。
写真の部屋は一部の部屋のようで、泊まったのは古臭い部屋で残念。
期待値が高いと評価は当然低くなりますし、満足度も下がります。

どのホテルでも言えることですが、良いことばかり言って期待値を上げるのは逆にマイナス評価につながると思います…このホテルもそうです。
価格の割りには普通です。満足度は低いです。

スタッフの対応も一見いいように思いますが、普通のビジネスホテル程度です。

当日は満室だったようで、数日前に夕食時間の電話があり、保留になっていたのですが、その後電話がなかったので前日に電話したところ、「電話機が接続されていない」との案内が流れており、他のグループホテルに連絡しても連絡が取れず、キャンセルも考えましたが今更他のホテルも予約取れず、数時間後に連絡し何とか連絡取れる。

そんな経緯あるにもかかわらず、スタッフの対応はそれで…？という感じでがっかり。

価格の割には評価に当たらず…残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

今回、大人１子供４人で利用しました。部屋の３０９号室のトイレの蛇口の所が取れかけていた点が残念と入浴の際に入れ墨をした人が入浴して来ました。そういう方は入浴はお断りじゃあ無いんですか？
接客・食事は満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

平日のためお風呂は、ゆっくり入れましたしアメニテイーは充実していました。部屋は、かなり古いですが。食事は、手が込んでいるのでしょうが、いまひとつインパクトにかけていました。一日目の豆乳なべは、肉が硬く、全体的にがっかりするものでした。二日目は、まあまあかな。子供の食事は、スーパーで売っているようなエビフライと冷凍のポテトがありびっくり。でもお肉は牛肉が柔らかく満足していましたが。朝の子供料理は二日ともあまり変化がなくハムとウインナーというのは芸がないかな。アレルギー等聞かれ鶏肉が大人一人だめと言ってあったのですが二日目の朝鳥ミンチのなべが出て言ったところミンチの代わりにうどんが入ってきたのにはびっくり。鳥の入った他のものもありましたが、言う気になりませんでした。スタッフの方は、食事の所の眼鏡をかけた女の方一人をのぞきとても感じが良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月