この度はリゾーピア別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お刺身＆豊後牛のコースは非常に人気の高いプランでございまして、多くのお客様にからご好評を得ているお食事のコースになっております。

周辺では大・小さまざまな温泉浴場があり、いろいろな泉質が楽しめることも別府市の特徴でございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また料理に関しまして「最高に美味しかった」とのお言葉を賜ることができ、スタッフ一同大変光栄でございます。

ご指摘のアメニティ類ですが、客室のアメニティ類については通常通りご用意しておりますが、温泉脱衣所のアメニティについては不特定多数の方がご利用になる可能性があり、感染拡大防止の観点から撤去いたしております。この度は脱衣所のアメニティ類の撤去及びプールの予約制について、ご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様からも同様のご指摘を頂戴しており、現在は事前にご案内するよう徹底しております。

今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、次回以降別府にお越しの際には是非当ホテルにお帰りいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府へお越しいただき誠にありがとうございます。環境面、食事面とお褒めのお言葉をいただき重ね重ね御礼申し上げます。
記載されています送迎に関しましては別府駅西口までのお迎え時間は午後15：00/16：00/17：00となっており、ホテルから別府駅西口までの送りに関しましては午前9：00/10：00/11：00となっております。どちらも予約制となっておりますのでご利用の際はご連絡をお願いしております。
また別府へ来られた際はリゾーピア別府へお越しくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋・お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。今回、ご利用いただきました和洋スタンダードはベッドと畳があり、ご家族でご利用の方にも大変ご好評でございます。次回、ご利用いただける機会がございましたら是非、海側のお部屋をお奨め致します。別府の中でも高台にございますので景色は格別でございます。ホテルの入り口が分かりづらいというお言葉は今後の検討材料とさせていただきます。皆様にご満足いただけるホテル運営を目指してまいりますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア別府をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
『ご主人様のお誕生日・結婚記念日』という特別なお日にちに当ホテルをお選びいただいた事、大変光栄に思います。しかし、夕食の場面では私共の段取りが悪く、せっかくお褒めのお言葉を頂いているにも拘らず、心残りになる節を作ってしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた事をしっかりと受止め、原因に追求に励み、改善に努めることをお約束いたします。
お食事・温泉等の高評価をいただいておりますが、もっと高みを目指して、お客様により良いサービスを提供出来るように日々精進いたします。
これからもリゾーピア別府を宜しくお願い致します。

この度は、リゾーピア別府をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様より頂きました「サービスも丁寧で子供にも親切にしてくださり本当に嬉しかったです。」とのお言葉で、この度のご滞在に対しご満足いただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく存じます。
今回のお褒めのお言葉に甘んじる事無く、スタッフ一同精進して参る次第でございます。
今後とも私どもリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア別府をご利用いただき誠に有難うございました。

お料理において大変ご満足いただいた様子のお言葉を頂戴し有難うございます。
折角、年末の家族旅行にも関わらず、ホテル都合にて夕食時間において大変ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題としてホテルとして取組んで参ります。

またご来館いただける事をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は数ある別府のホテルより、リゾーピア別府をお選び頂き誠に有難うございます。
お部屋の温度に関しては、私共の配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。今回のコメントを頂いた後、早急に対応・改善に努めております。
朝食時のコーヒーに関しても、現在検討を重ね改善に向かって取り組んでおります。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
また、お部屋からの景色や露天風呂、お食事をご満喫頂けた様でホテルスタッフ一同大変うれしく思っております。大切なお母様との大切なひと時に携わる事が出来、光栄でございます。
これからも四季によって景色も変わり、お料理も旬の食材を使った会席料理を揃えお客様のご来館をお待ちしております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関しまして大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、料理長をはじめスタッフ一同大変喜んでおります。今回和洋スタンダードルームでのご滞在でしたが、和モダンスーペリアルームも大変ご好評いただいております、これからの季節河豚会席もご用意しておりますので、次回ご予約の際は是非、ご検討くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございます。悪天候の中、来ていただきお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。今回、召し上がられた会席以外にも季節ごとに旬の食材を使った会席コースも御座いますのでまた別府へ来られる際は御賞味下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして料理長をはじめスタッフ一同大変喜んでおります。今後も皆様にご満足していただけるよう、日々精進して参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府へお越しいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。多くのお客様に好評をいただいております季節毎の旬の食材を使った会席もございますので、また別府へいらっしゃった際はリゾーピア別府へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この旅はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございました。当館デラックス、和モダンデラックス・和モダンラグジュアリーとスタンダードルームの約2倍の広さのお部屋もございます。次回来られた際はそちらの広い部屋でくつろいでいただけますと光栄です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ全員で大変喜んでおります。お子様のご入浴につきましてご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、3回目のご利用ありがとうございます。

今回、プールのご利用が始めてとの事でしたが、ご両親・お子様とも楽しく過ごす事が出来た様子で嬉しく思います。屋外プールになるため夏季のみの営業とさせて頂いております。来年のご利用機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。
また料理・清掃・スタッフにおけるお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。しかし料理提供においてご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。料理提供のタイミングは非常に重要な事になります。早急に改善させて頂きます。
次回ご利用の際、挽回させて頂きたいとスタッフ一同思っております。
是非、今後ともリゾーピア別府へお越し下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご家族のご旅行のお手伝いが出来たことをとても嬉しく思います。お子様もご満足頂いたご様子で何よりでございます。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある宿の中でリゾーピア別府へご来館いただきありがとうございます。家族3世代での大事な思い出として刻むことが出来、大変嬉しく感じております。また利用したいとの嬉しいお言葉もいただき励みとなっております。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府へご来館いただきありがとうございます。お褒めのお言葉もたくさんいただきスタッフ一同、励みとなりました。お子様を含め喜んで帰っていただいたこと大変、嬉しく感じております。また別府へいらした際は是非ともお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。これからもご宿泊された皆様より、【居心地の良いホテル】と感じていただけるよう、日々精進して参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事・接客とお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に思っております。
しかし、ご夕食ではデザートのご提供が遅くなり、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際、スタッフが不在だったということでご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘いただいた点を早急に改善し、お客様から頂いた“素敵なホテル”というお言葉に相応しいサービスを提供するため、日々精進いたしますので、今後共宜しくお願いいたします。
皆様の次回のご来館を心よりお待ちしております。