先日和モダンスーペリアルームに宿泊しました！とてもおしゃれで綺麗なお部屋で最高でした☆部屋にあるお風呂もトイレもとても綺麗で家族３人でこんなおうちに住みたいねと話してました。
お料理もとても美味しくゆっくり味わう事ができました！
また私が妊婦であることを知り背もたれ用にクッションを持ってきてくださったりとても親切でした。

温泉は室内1つ露天1つで寂しかったですがとても綺麗に掃除されており快適でした。

また子供向けじゃんけんゲームがあり宿泊中とても楽しんでました♪

チェックアウトの時間も11:00なのでゆっくりできてよかったです。

従業員の皆様がとても親切で子供にも優しく接してくれ暖かいホテルでした☆また利用させていただきます♪♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

スタッフの方の対応がとてもよかったです。また、料理の見た目も味も良くとても満足しました
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

2泊しました。一泊目、上の部屋の宿泊者が23時半過ぎまで、(多分子供ですが)ドタバタと走ってるのか、ジャンプしているのか…音がかなり気になりました。四歳の娘が、その音が気になり、なかなか眠れず…電気を薄暗くしていた中で上の階のドンドンという音がするので、怖かったようで、お家に帰りたいと泣き出す始末。
なんとか寝かしつけましたが、翌日もこの様子なら困ると思いました。
２泊目、上の部屋の方も宿泊予定なら、満室の場合はキャンセル料を払う覚悟で部屋変えをお願いしました。
そんな無理なお願いにも快く対応してくださり、２泊目は部屋を変えて頂いて、子供もゆっくり眠れました。
ありがとうございました。
お部屋はきれいで、眺めもよく過ごしやすかったです。
立地は、インターから近く車で行っていたので、便利でした。
大浴場の内風呂はシンプルなお風呂でした。個人的には、大浴場のシャワーの圧？がとても気持ち良かったです。
食事もおいしく頂きました。一歳の子供にも、食事は頼んでいないのにご飯とお汁を出して頂いたのは助かりました。子供がぐずると、おもちゃをすぐに持って来て頂いたのにも感動しました。
また、泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

景色は良かったけど、窓ガラスが汚れていました。
ロビーに時計が有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

温泉もよく子供たちも大喜びでした。部屋も綺麗で鍵を２つくれるのが嬉しいです。ただ立地がすこし不便なところにあると思います・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

３月の連休にフェリーで別府に行った際に利用しました。別府の街を見下ろす立地条件で、景色も素晴らしかった。また、食事は関アジの刺身などフルコースで大満足でした。今度は両親を連れてきてあげたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3/19に宿泊しました。場所が少しわかりにくく通り過ぎてしまいました。ホテルに着いてから皆さん親切で子供とのじゃんけんするゲームで仕事中でも笑顔で対応してくれて良かったです。お食事も大変美味しくて、お腹いっぱいになりました。子供の食事も美味しかった様で喜んで食べてました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

突然の予約にもかかわらず　とても丁寧に応対していただきました。宿も決めずに来たので大変助かりました。本当にありがとうございました。次はのんびりと早めの予約をしてからまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

家内と家内の母と３人で利用しました。
義母が高齢なため、和室のベッドが良いとのリクエストで検索して、食事が美味しいとの評判なので決めました。
リニューアルされた「和モダン」の部屋とのことで期待していたのですが、正直言って、フツーの部屋でした。比べてはいけないかもしれませんが、淡路島にある某ホテルの「和モダン」はもう少し感激しました。
食事も、部屋食ではなく、温泉宿と思うと少し興ざめでした。翌日に北浦で海鮮会席の予定でしたので、ここでは豊後牛のすき焼きをオーダーしました。とても美味しかったです。スタッフの方の対応はとても気さくで、笑顔がとても良かったです。
窓からの眺めは大変良かったのですが、窓が汚れていたのが残念です。
お風呂は、よく手入れしてあり、清潔で良かったです。ただ一つ、朝風呂に入ったのですが、タオル入れのボックスが満杯になっており、溢れていました。有名温泉地なので、朝風呂に入る方は多いと思います。夜のうちに点検しておいて欲しかったです。
週末料金だったので、結構奮発したつもりだったのですが、コスパ的に少々辛口の評価になりました。
期待の方が大き過ぎたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

2月24日に夫婦で宿泊いたしました。
結婚25周年の記念に遠くてなかなか行けなかった九州旅行の最終日5日目に宿泊いたしました。とくにお伝えしてなかったのですが偶然にも部屋がランクアップされていて感激いましたし楽しみにしていました部屋からの夜景も綺麗でした。
大浴場は清潔感があり、温泉も良かったので温泉好きな私は何度も入りに行きました。
食事は量もちょうど良く、美味しくいただきました。特に【白魚鍋】最後の出汁のでたスープが美味しかった！。ただ一点・・・・隣の席で10人ぐらいのグループが食事をされてたのですが、中に誕生日の方がいたらしくサプライズのケーキ出たらグループ全体が騒がしくなり、落ち着かなかったです。周りで食事をしている方達への配慮していただきたかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

家族5人での宿泊でしたが、お部屋もリニューアル後でとても綺麗でした。温泉もお掃除がいきとどき大変気持ち良く利用させて頂きました。お食事も丁寧にお料理の説明をして頂きアレルギーの有無の確認もあり、量も味も大変満足しました。ホテルのスタッフの方にも大変親切にして頂き、子供の誕生日のお祝いにと写真も撮って頂いて大変想い出に残る旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

0歳と2歳の子連れで宿泊しました。
部屋は和洋室になっており、落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。
子供用の浴衣も用意されており、2歳の娘は大喜びでした。
夜寝る際には和室にも布団をひくことができ、子供と一緒にゆっくり寝ることができました。
ただ他の方もコメントされていますが、ユニットバスが古いままで狭く使い勝手が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

4年ぶり2度目の利用でしたが、館内がリニューアルされ、
スタッフのサービスも素晴らしく、快適に過ごせました。

デラックスルームは定員5名とのことですが、それだと
狭く、ソファーを組み合わせて簡易ベッドを作りました。

室内はリニューアルされていないようですが、洗面所の
バリアフリー、電灯の個別消灯ができるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

とても混雑している日でしたが、忙しい中でもスタッフさんがの対応が良く、気持ちよく過ごせました。部屋は評判どおり夜景が絶景です。ただ、隣のお部屋の声が気になりました。リニューアルの際は、遮音性にお気遣いいただければと思います。それと、トイレがユニットになっていて少し狭いと思います。もう少しお部屋が狭くてもいいので、トイレとお風呂に十分なスペースを使って欲しいと思いました。ご参考までに。
食事は朝夕ともに、とても満足でした。施設面では気になるところもありましたが、何より気持ちのよいご対応でしたので、高評価とさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

2月14日に宿泊しました。
駅から遠いのでシャトルバスで送迎をしていただきました。
部屋は十分な大きさで畳のスペースもありリラックスできましたし、何より食事はとても美味しかったです。大満足のお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

出張の時は、度々リゾーピアさんに宿泊するのですが、良く思うのは、私は出張先では、洋食(パン)しか食べないので、朝食にパンが欲しいですね。
お風呂も 気持ち良く何回も入浴させて頂きまして、ありがとうございました。
また・・宜しくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月

この度はお世話になりました。まず食事ですが、味・盛り付け・雰囲気・サービス共に申し分ありませんでした。部屋はリニューアル後との事で、清潔感あり快適に過ごすことができました。
しかし残念なことが２つ。客室の出入口扉の補助鍵が建て付けが悪いせいか閉まりませんでした。フロントの方に来て頂き試みても結果は同じ。せっかくリニューアルしたのに勿体無いですね。
もう１つは、翌朝露天風呂に入ろうとしたところ「扉故障の為、露天風呂はご利用できません」の貼り紙があり、確かに扉が外れ開かない様子でしたが、前夜には全く問題なく利用できたのに突然壊れたのでしょうか？せっかく別府に宿泊して朝露天風呂に入れなかったのは大変残念でした。
次回お世話になる時にはきっと改善されているホテルかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

夕食を頂く際に頼んだお酒が美味しく市販でも購入出来るか聞いた所他では売っていないと言われ諦めていたのですが帰る際にお土産としてそのお酒を頂きました！
凄く嬉しく思いました(^^)
残念な点はホテル側ではなく中国人の旅行客とタイミングが重なりお風呂で着替えを入れている籠を漁りタオルを盗まれました。
旅行に来てまで盗みを平気でする気が知れません。
出来ればホテル側からもチェックインの際に注意や注意書きをしっかりして案内して頂ければ有り難いです。
他地域にも旅行に行ってますが特に中国人に限ってはマナーがない方が多い気がします。
ホテル側もしっかりとお国柄を把握して他のお客様に迷惑を掛けないようしてもらう様に出来るだけの配慮をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

部屋はリニューアルされたとされるハリウッドツインという部屋でした。
部屋は、確かにきれいで、見晴らしも良く心地よかったのですが、水回り(ユニットバス、トイレ）が、あまりにも古いままで、ちょっと驚いてしまいました。
お風呂は大浴場を利用したので、部屋のバスは使用していませんが、夫がトイレに入ると目まいがする、というので、私も使用しましたら、後方が沈んでいる感じがして、私もやはり気持ちよくはなかったです。

お食事は、最高でした。
お昼も人と会って会席をいただいたので、もう入らないかなと思っていたのですが、どの料理もとても優しいお味で、量も控えめ、手の込んだお料理ばかりで結局完食してしまいました。
途中、お酒のオーダーを取ってくださったのがチーフの方で、お話しするうちに、以前このホテルの系列店を利用したことがあり、チーフもその系列店にいらっしゃったとかで、話が盛り上がり、閉店時間を過ぎてもお話に付き合って下さいました。
すごく楽しい思い出になりました。

お風呂もタイミングが良かったのか、結構空いている時に入れてラッキーでした。
温めのお湯も私には気持ちよかったです。
(出る頃に外国人の団体さんが入ってきたり…）

また別府に行く機会があるかはわかりませんが、あったらまた泊まりたいです。
ただ、フロントの方の別府駅へのバスの説明が不十分で、シャトルバスをキャンセルして、タクシーで駅に向かったのですが、着いてみればシャトルバスで間に合ったのに…というところは残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

食事がおいしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月