先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、クチコミへのご意見も頂戴し感謝致します。

今回で3回目のご来館との事で、本当にありがとうございます。
平日は比較的リーズナブルな価格を意識して、ご提供させて頂いてます。
又、週末は混雑している事も多いですが、平日であれば、
『ゆったり』とお食事やお風呂を、ご満喫頂けると思います。

これからも多くの方々に愛され、リピート頂ける様、努力して参ります。

是非又お近くへお越しの際は、私共リソーピア別府をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度は私共の【海の見える和洋室】をご利用頂いたのに、
ご利用当日はあいにくの悪天候で、大変残念に思います。

晴れた日であれば、海抜300ｍの高台ならではの、抜群の風景をご堪能頂け、ご家族の皆様にもお喜び頂けた事と思います。

直近の【オススメ】と致しまして、例年12/23（金）と12/24（土）の2日間、
別府クリスマス花火ファンタジアというイベントが開催されます。
当日は午後20：00から約5,000発の花火が打ち上げられ、
私共ホテルの【海の見える和洋室】からもご覧頂けます。

是非お時間が取れましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し感謝致します。

まずお部屋の空調につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在ホテル全体が冷房の設定になっております。
ご案内不足で大変失礼致しました。

お料理に関しましては、ご満足頂けたご様子で、何よりでございます。
又、ありがたいお褒めのお言葉まで頂戴し、感謝致します。

私共リゾーピア別府は海と山の大自然に囲まれた、とても恵まれた所に位置しています。
これから先も季節感を大切にし、いつご来館頂いてもお楽しみ頂ける様、
創意工夫を行って参りたいと思います。

又お近くへお越しになられる際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度はご滞在中の数々の不行き届きで、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございません。

お食事時間に関しまして、私共レストランのテーブル席数の関係上、
入れ替わり制のお時間案内をさせて頂いている状況でございます。

お食事場所での接客・サービスに関しまして、私共の指導不足で、
しっかりとしたおもてなしができておらず、大変申し訳ございません。
販売する商品・提供するサービス共に、当たり前ではございますが、
お客様にご満足頂ける事を念頭に置いてご準備を心がけておりますが、
この度はしっかりとした対応ができておらず、私共の教育の甘さを痛感致すところでございます。

重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

もう一度基本に立ち返り、ホテルの本質であります、『おもてなし』をしっかりと行える様、
精進を重ねて参りたいと思います。

この度は色々とご指導頂きありがとうございます。

又機会がございましたら、私共リゾーピア別府をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂まして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し感謝致します。

この度はご家族の皆様でのご旅行との事で、良い思いでがたくさんできましたでしょうか。

クチコミのご様子ではご満足頂けた様で、私共も嬉しく思います。

私共のお部屋タイプは【和洋室】が主体でございまして、特にお子様連れのお客様には、
大変ご好評を頂いております。

これからは秋の行楽シーズンを迎えます。
是非又ご家族で別府へお越しの際は、私共リゾーピア別府をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂まして。誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し感謝致します。

この度はお部屋タイプの手違いや、朝食時の椀物のご提供の際、
大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

いづれに関しましても、現状の仕組みを見直し、
しっかりと対応して行ける様、スタッフ全員で取り組んで参ります。

この度はご一泊でのご利用でございましたが、
お時間がとれましたら是非次回はご連泊でご利用下さいませ。

特に平日のご利用ですと、より『ゆったり』とお過ごし頂ける事と思います。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し感謝致します。

クチコミのご様子では、ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。
ありがとうございます。

私共の温泉は別府八湯に数えられます『堀田温泉』を源泉とした軟い泉質が特徴で、
別名『美人の湯』とも言われております。

良質な温泉をよりご満喫頂く為、特に女子浴場のアメニティは多種をご用意し、ご好評頂いております。

これからもよりご満足に繋がる環境を整え、
お客様へ提案して参ります。

これからは寒い季節を迎えます。
是非又温泉で温まりに・リフレッシュを兼ねてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうごいざます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

ご到着・ご出発の際に、満足頂けるサービスを提供できておらず、大変申し訳ございません。
限られたスタッフ数ではございますが、まだまだ出来る事は課題として
多く残っているのが現状でございます。

『暖かみのあるサービス』を全てのお客様へ行える様、スタッフ一同精進を重ねて参ります。

お子様のジンジャーエールに関しましても、大変失礼致しました。申し訳ございません。
ご頂戴致しましたご意見『ご注文時のご説明』を早速徹底して参りたいと思います。

これから先ご来館頂く、全てのお客様に『リゾートホテル』の良さをご満喫頂ける様努めて参ります。

是非又お近くへお越しになられる際は、リゾーピア別府をお選び頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度はご家族皆様で夏の家族旅行とのことで、皆様の良き思い出がたくさんできましたでしょうか。
私共と致しましてもご利用のお客様の『良き思い出』つくりのお手伝いができれば、
最高の喜びに繋がります。

今後もスタッフ一同精進を重ね、多くのお客様にリピート利用して頂ける様、努力して参ります。

又『湯の街別府』へお越しの際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速のクチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度は夏休みの大切なご家族旅行のご宿泊先に、
私共をホテルをお選び頂きまして、本当にありがとうございます。

ご家族の『良き思い出』ができましたしょうか。
頂戴したご意見ではご満足頂けたご様子で、何よりでございます。

私共リゾーピア別府は先月（7/15）に、『和モダンな空間』をコンセプトとして、
一部の客室とレストランをリニューアル致しました。
是非一度新しい『和モダンルーム』もお試し下さいませ。

私共ホテルスタッフも、気持ちも新たに精進を重ねて参りますので、
是非又お近くへお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

ビールの自動販売機の故障に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
現在メーカー様を通じて、機械の取替えを手配中の状況でございます。
今後は保守管理をしっかりと行って参ります。

お部屋のお茶菓子等につきましては、現在地元産のお米を使った『こめ米せんべい』という品を
ご用意させて頂いております。
今後のところでも地域性を活かした商品を探求して参ります。
ご意見をありがとうございます。

私共リゾーピア別府は、おかげさまで築28年が経過致し、
先日一部の客室とレストランをリニューアル致しました。
『和モダン』をコンセプトに、6室のお部屋をご用意致しております。
是非一度お試し下さいませ。

私共スタッフ一同も、更にサービスの磨きをかけ、精進を重ねて参ります。

又別府へお越しになられる際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

頂いたご意見ではご満足頂けたご様子で、私共と致しましても、大変嬉しく思います。

ご利用日はお盆の最中で、私共もたくさんのお客様にご来館頂いており、不行き届きな面もあったかと思います。

この度頂いたありがたいお言葉に甘える事なく、今後も精進を重ねて参ります。

私達にとって、お客様にお喜び頂けた事、お褒めのお言葉を頂戴した事が、一番の喜びでございます。

又別府へお越しになられる際は、私共リゾーピアをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し感謝致します。

この度はご家族の皆様でのご旅行との事で、夏の良い思いでつくりができましたでしょうか。
頂戴したご意見ではご満足頂けたご様子で、何よりでございます。

又たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も嬉しく思います。

これから先も頂戴したお言葉を大切にし、更に精進を重ねて参ります。

そしてご利用頂けるお客様にとって『居心地の良い宿』としてご愛顧頂ければ幸いに存知ます。

又別府へお越しになられる際は、私共リゾーピア別府をご利用いただけます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度はお仕事で別府へお越しの際のご利用との事で、ゆったりと疲れを癒す事ができましたでしょうか。

頂戴したご意見では、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

朝食のお時間等も、できる限りの範囲ではございますが、
お客様に合わせて対応させて頂いております。

何かご要望などございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

又近くへお越しの際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

お食事場所では、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

最も重要な『サービス面』に関しまして、しっかりとできておらず、大切なお食事のひとときを、台無しにしてしまい、深く反省致します。

ご来店頂いているお客様・全体の状況を把握できておらず、結果として『お客様に合わせたサービス』を行えていない事が、大きな原因であると考えます。

今一度基本に立ち返り、教育・指導をスタッフ全員でしっかりと取り組んで参ります。

その他、トイレや喫煙所についてのご指摘をありがとうございます。

ハード面につきましては、お客様の立場にたって点検・管理を徹底して参ります。

この度お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に捕らえ、お客様にお喜び頂ける事は勿論のこと、私達スタッフも満足感を得られる様、精進を重ねて参ります。

又お近くへお越しの際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

ご夕食時の私共サービスの不行き届きにつきまして、
大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

私共レストランでは、会席料理を一品一品お客様のペースに合わせて、
ご提供させて頂いておりますが、この度はお客様のご様子を、
しっかりと把握する事ができておらず、
一番大切な『気配り・目配り』が十分にできていなかった事が原因であると思います。
日頃から教育・指導をしっかりと行っているつもりでございましたが、
取り組みの甘さを痛感致しました。

これから先は更に気を引き締め、ご利用のお客様にとって、
『充実した時間』をお過ごし頂ける様、精進を重ねて参ります。

私共リゾーピア別府は6/1～7/14にかけて、客室の一部とレストランを改装する為、
ホテルを閉館させて頂きます。
7/15から新たにリニューアルＯＰＥＮ致しますので、是非又ご利用下さいませ。
スタッフ一同気持ちも新たにお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

ご夕食時の私共サービスの不行き届きにつきまして、
大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

私共レストランでは、会席料理を一品一品お客様のペースに合わせて、
ご提供させて頂いておりますが、この度はお客様のご様子を、
しっかりと把握する事ができておらず、
一番大切な『気配り・目配り』が十分にできていなかった事が原因であると思います。
日頃から教育・指導をしっかりと行っているつもりでございましたが、
取り組みの甘さを痛感致しました。

これから先は更に気を引き締め、ご利用のお客様にとって、
『充実した時間』をお過ごし頂ける様、精進を重ねて参ります。

私共リゾーピア別府は6/1～7/14にかけて、客室の一部とレストランを改装する為、
ホテルを閉館させて頂きます。
7/15から新たにリニューアルＯＰＥＮ致しますので、是非又ご利用下さいませ。
スタッフ一同気持ちも新たにお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

頂戴致しましたご意見では、ご家族の皆様にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
ひとつだけ残念なのが天候が良くなかったことで、私共のホテルの”売り”のひとつでございます『煌びやかな夜景』を、ご満喫頂けなかったことでございます。（次回はお天気になります様に・・）

ＧＷ期間中は大変多くのお客様にご来館頂いており、全てのお客様にご満足頂ける状況ではなかった部分もたくさんあったと思います。

これから先も日々精進を重ね、ご来館頂く全てのお客様に『良き思い出』を作って頂ける様、
私共スタッフ一同取り組んで参ります。

又ご家族皆様でお近くへお越しになられる際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

頂戴したご意見では、ご家族の皆様にご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。

私共リゾーピア別府はおかげさまで築27年が経過いた致しました。
施設のハード面では、『現状を大切に』と心がけ、清潔で安心・安全な空間を、お客様へご提供できる様取り組んでおります。

サービス面では、あたりまえですが『おもてなしの心』を大切に、ご利用のお客様にとって『ホッ』と一息ついて頂ける様心がけております。

まだまだ未熟な面も多くございますが、これから
も精進を重ねて参りますので、

是非又別府へお越しになられる際は、
私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度は【鶴見岳を望む和洋室】をお試し頂き、ご家族皆様でゆったりとお過ごし頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。

次回ご利用時には【海の見える和洋室】に是非お泊り下さいませ。
週末は【海の見える和洋室】をご希望されるお客様が多く、なかなか取りづらい状況でございますが、平日は十分にご用意させて頂いております。
ご家族の皆様のスケジュールが合う機会が少ないかとは存知ますが、是非お試し頂けると幸いに存知ます。

『売店』につきましては、地域性を活かした商品展開・提案を更に追求して参ります。
ご意見ありがとうございます。

これから先も地域全体の活性化に繋がる様なご提案を、皆様のところへお届け出来る様精進を重ねて参ります。

是非又ご家族の皆様で『湯の町別府』へ足を運んでください。
そしてご宿泊のお宿は私共リゾーピア別府をお選び頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。