先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

この度はご家族の皆様でのご利用との事で、大変ありがとうございます。

私共のお部屋は【ツインベッド+6畳の和室】の和洋室となっておりますので、お子様連れのご家族でもゆっくりとお過ごし頂けると思います。
又、お部屋からの眺望の異なる2タイプのお部屋がございます。
次回ご利用の際は【海の見える和洋室】もお試し頂けると、よりご満足頂ける事と思います。

別府市内でも一番の高台に位置する為、比較的静かで、安心してご宿泊頂ける事と思います。

お料理に関しましては、プランによって異なる会席料理をご提供させて頂いております。
四季毎の『旬な食材』と『地産地消』のこだわっった内容でございますので、次回は他のプランも是非お試し下さいませ。

この度頂戴しました、数多くのお褒めのお言葉やご意見を励みに、今後も精進を重ねて参りたいと思います。

春の足音が日々近づいて来ています。
一年を通じて一番過ごしやすい『春の頃』に、
是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとございます。

又、クチコミへのご意見もたくさん頂戴し、感謝致します。

【鶴見岳を望む和洋室】をご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
次回は是非【海の見える和洋室】をお試し下さいませ。
海抜300ｍの高台ならではの、抜群の眺望をよりお楽しみ頂けると思います。

『お風呂』がキレイとお褒めを頂きありがとうございます。
特に女子浴場につきましては、今後もアメニティの充実を図り、清潔で快適な空間作りを行って参ります。

『スタッフの対応がよかった』とお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうとうございます。
頂戴したお言葉を大切にし、更に『心暖まる』サービスを追及し、今後も精進を重ねて参ります。

ジャズの生演奏は週末限定(毎週ではございませんが）のイベントです。
日常ではなかなか体験する事のできない、価値ある生演奏を、より多くのお客様に体験頂ける様、今後も出来る限り継続して参ります。

別府駅からのアクセス（バス）につきましては、ご意見をありがとうございます。
現状としては定時（別府駅西口へお迎え、15：00・16：00・17：00）でのシャトルバスを運行しておりますので、ご到着のお時間にもよると思いますが、ご利用頂ければ幸に思います。
（尚、シャトルバスは事前ご予約制となっておりますので、次回ご利用の際はご予約と併せてお申し出くださいませ。）

冬の寒さもあと少しとなって参りました。
しばらくするとポカポカと暖かい春の陽気が訪れます。

是非又『湯の街別府』へ足を運んでくださいませ。
ご宿泊のお宿は私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新年を迎えるおめでたい日に、ご利用頂きました事に感謝致します。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し、大変ありがたく思います。

まずご夕食の際の、私共の不行き届きに関しましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

ご希望のお時間にご用意できなかった事や、配膳が遅れてしまった事で、ご家族での楽しい夕食のひとときを、台無しにしてしまった事は、私共と致しましても大変心苦しく思います。

例年年末年始に関しましては、たくさんのお客様にご来館頂いており、私共と致しましても下準備をしっかりとし、状況の予測を立てて取り組んだつもりでございましたが、まだまだ未熟である事を痛感致しました。

この度の不行き届きにつきましては、頂戴致しましたご意見を真摯に捕らえ、リゾーピア別府スタッフ全員で共有し、状況を振り返り、今後に活かせる様しっかりとした改善を行うと共に、精進を重ねて参りたいと思います。

その他サービス・お部屋・お風呂など、様々なご意見を頂戴し、評価頂いた事全てに対して感謝申し上げます。

私共リゾーピア別府では海抜300ｍの高台から眺める『眺望』がひとつの特徴でもございます。
是非次回は【海の見える和洋室】をご利用頂ければ幸いに思います。

まだまだ寒さの厳しい日々が続いていますが、お身体には充分ご自愛下さいませ。

次回は暖かい新緑の美しい季節にでも、是非ご家族で別府へ足を運んでくださいませ。

又のご来館をリゾーピア別府スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。

お子様の朝食時のお飲み物につきまして、大変失礼を致しました。
今後はしっかりと改善をさせて頂く方向で、考えさせて頂きます。（ご意見をありがとうございます）

『和洋室のタイプと夜景』をお気に入り頂けたご様子で何よりでございます。

私共のホテルをご利用になられるお客様は、ご家族連れの方々も多くいらっしゃいます。
大人様・子供様揃ってご満足頂ける様、今後も精進を重ねて参りたいと思います。

冬の寒さもあと2ヶ月余りかと思います。
次回は是非『春の心地良い陽気』の頃に、別府へ足を運んでくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

又早速クチコミへのご意見も頂戴し感謝いたします。

多くのお褒めのお言葉をありがとうございます。私共も大変嬉しく思い、今後の励みとさせて頂きます。
海抜300ｍからの眺望も『想像以上に夜景がきれいに見えた』と、ご満喫頂けたご様子で何よりでございます。
又、演奏者の都合にもよりますが、週末は生演奏を実施しています。
日常ではなかなか体験する事のできない『生演奏』を、私共ホテルにご宿泊頂いたお客様に体験頂く事で、非日常の体験を味わって頂ければ幸に思います。

お仕事や日常生活での疲れなどを感じられた際は、是非又お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

※寒さが日々厳しくなって参りました、
　お身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、早速クチコミへご投稿も賜りありがとうございます。

この度はご家族の大切なご旅行先の宿として、私共をお選び頂きまして感謝いたします。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

これから冬場の寒い季節を向かえますが、是非又別府温泉に足を運んで頂き、心身共に温まって頂ければと思います。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、早速クチコミへのご意見も頂戴致しまして、ありがたく思います。

到着早々チェックイン時や朝の朝食時にお待たせしてしまい、申し訳ございません。

お一人様でのご旅行で、色々と苦労されてご来館頂いたことと思います。
ホテルに到着して『ホッ』と一息つける時に、しっかりとおもてなしが出来なかった事を反省し、お詫び申し上げます。

本来私共のホテルでは、ご来館のお客様に『ホッ』と一息ついて頂ける様なアットホームな対応を、心がけることを行動指針としておりますが、
今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後も精進を重ねて参りたいと思います。

お部屋からの眺望や、夕食後のお時間は有意義にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。

チェックアウト時にお渡し致しました『割引チケット』をご活用頂き、是非又別府へ起こしの際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご家族揃ってのご旅行で、お母様のお誕生日のお祝いを兼ねてとのことで、色々と準備などでご苦労された事と思います。
『お母様へのサプライズ』素敵ですね。

私共も非力ながらお手伝いができた事、大変嬉しく思います。何より、お客様にお喜び頂けた事が私共にとっても大きな喜びです、有り難うございます。

ホテルを訪れるお客様は、様々な目的をお持ちです。
今後も私共と致しましては、お客様に良き思い出として残して頂ける様、努力して参りたいと思います。

浴場の床が滑りやすく、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
お子様はお怪我などございませんでしたでしょうか。

温泉の成分や床の材質の関連もあり滑りやすい状況である為、定期で洗浄・清掃を行っておりますが、今後は更に注意し改善を加えて行きたいと思います。

又、ご家族でのご旅行などで別府へ起こしになられる際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の際は、ホテル客室の印象や私共スタッフの対応について、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

又、価格については、本年4月から新たに楽天様にお世話になっている状況でして、初めての夏の期間であった事もあり、比較的リーズナブルな設定をさせて頂いており、お値打ちに感じて頂きまして何よりでございます。

今後もご来館のお客様に『泊まって良かった』『又利用したい』とお喜び頂ける様、サービス面の充実、館内イベントの開催等をしっかりと行って行きたいと思います。

よろしければ今度は冬休みにでも『ご家族の思い出造り』にいらしてくださいませ。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご家族でのご旅行との事で、楽しく・良い思いでが沢山残せましたでしょうか。

又早速クチコミへのご投稿も頂きまして、大変嬉しく思います。

私共のホテルでは、お客様に『ホッ』と一息ついて頂ける様な、アットホームなサービスを目指しております。

特に今のシーズンはご家族でのご来館のお客様が数多くご来館頂いております。

夏の大切な思い出の1ページを、私共のホテルでお過ごし頂くにあたり、私共スタッフも一緒になって、サポートできれば幸に思います。

そして『家族旅行は別府へ・・』と恒例の行事として、沢山のお客様がリピート利用して頂ける様、私共も精進を重ねて参ります。

是非又別府へお越し下さいませ。
そしてご宿泊のお宿は私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

早速クチコミへ『ホテルスタッフの接客について』お褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

又『週末限定ジャズの生演奏』や『バーのファミリープラン』を、ご家族の皆様でお楽しみ頂けたご様子でよかったです。

私共のホテルは築25年を経過しており、ご家族連れのお客様にお楽しみ頂ける付帯施設は、けして充実しているとは言えない部分もございます。

私共が一番重要なポイントとして取り組んでおります、『ご利用のお客様にホッと一息ついて頂ける様な、アットホームなサービス』を今後も磨きをかけ、お客様の良き思い出造りのお手伝いができれば、幸に思います。

例年夏休みの週末及びお盆期間は『ビンゴゲーム大会や生演奏』を開催し、ご家族皆さんでお楽しみ頂けるイベントを行っております。
（夏休みの後は、年末年始に開催しております）

又別府へお越しの際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事場所では大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。

お食事をお出しするだけでは、サービススタッフとしては未熟であり、ご利用のお客様にお喜び頂ける事には繋がりません。

お料理の説明は勿論、お客様との会話をスタッフも一緒に楽しめる様なサービスが理想だと考えます。

今後スタッフの教育を徹底し、ご来館のお客様によりご満足頂ける様、取り組んで参ります。

又別府へ起こしの際は私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの場所が解りづらく、来館の際は苦労されたご様子で、大変ご迷惑をお掛け致しました。

ホテルの前に高さの高い新しい道路が開通し、ホテルの建物が一段低い状況となり、ご来館のお客様には非常に解りづらくなっています。

おっしゃる様に『案内標識』の設置の検討や、ホームページ上での案内に見直しなどを行い、ご来館のお客様がスムーズにお越し頂ける様、努力して参ります。

又別府へお越しの際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
『お部屋のメンテナンスや夜景』について、ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。
季節が丁度【梅雨】を迎え、ご宿泊頂いた日も少し小雨が降おり、曇っていたので、夜景が綺麗に見えるか心配でしたが、よかったです。
7月25日（土曜日）には、別府納涼花火大会が開催される予定でして、ホテルからもご観覧頂けますので、お時間がございましたら是非いらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速のクチコミへのご意見を頂戴し感謝致します。
当ホテルは築25年を経過しており、昨今の新しいホテルに比べ、ハード面では至らない部分が多々あるのが現状でございます。
しかしながら『お風呂の清潔感』等は、私達が日頃から心がけ、しっかりと管理を行い、お客様に気持ちよくご利用頂ける様徹底して参ります。
私共と致しましては、ご利用のお客様より頂きましたお声を元に、できる事から改善を行って行き、少しずつでもお応えして行ければと思っております。
スタッフの対応では『感じが良かった』とお褒めを頂戴し感謝致します。
これから先も、ご利用頂いたお客様が『ホッと一息』つける様な、どこかアットホームを感じられるサービスを目指して努力して参りたいと思っております。
又お近くへ起こしの際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は『お部屋でのゆったりした時間・お食事の内容』等でご満足頂けたご様子で、私共と致しましても、大変嬉しく思います。

スタッフの対応につきましても“お褒め”のお言葉を頂戴し、これからもより多くのお客様にお喜び頂ける様、努力を重ねて行く上で、大変励みになります。
ありがとうございます。

又、観光案内をスムーズに行えてなかった事、大変申し訳ございません。

スタッフ全員が『コンシェルジュ』の様に、お客様の要望にお応えし、提案ができる様、努力を重ね、“ホテルと地域”の活性化に繋げられればベストだと思います。

これからもご利用頂いたお客様からの“ヒント”を大切に、改善に努めて参りたいと思っておりますので、

又お近くへ起こしの際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルの“売り”であります【海の見える和洋室】をゆったりとご満喫頂けた事は、大変嬉しく思います。

朝食のご提供時に『少し冷めていた』との事で、大変申し訳ございません。

【暖かい物は暖かいうちに】お客様へご提供させて頂くという、基本的な事ができておらず、ご迷惑をお掛けしてしまった事、反省いたします。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、何事も基本が大事である事をしっかりと振り返り、私共スタッフの教育を徹底し、よりご利用のお客様にご満足頂く為、努力を重ねて参ります。

又別府へ起こしになられる際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共『リゾーピア別府』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご投稿も感謝致します。

頂戴致しました感想『駐車場でのお迎え丁寧な説明・お部屋が綺麗で景色が抜群・朝食がオイシク豪華など』沢山のお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。

‘眺望の良さとお客様にホッと一息ついて頂ける様アットホームな対応’を私共も日頃から心がけておりますが、まだまだ不行き届きな面が多々あるのが現状でございます。

今後も更に【お客様にご満足】頂ける様、努力を重ねて参りたいと思っておりますので、

又別府へお越しの際は私共『リゾーピア別府』をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。