総合5
りんりく0983さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- りんりく0983さん [40代/女性] 2012年04月23日 16:29:26
-
家族8人でお世話になりました。大満足の旅になりました。次回も必ず泊まりたい!! 子供もおばあちゃんも ご満悦!! 次回の旅もお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2012年04月25日 12:05:47
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
皆様に喜んで頂きましたこと、大変嬉しく思います。特にお子様が喜んで頂いておりますのが、私共の今後の励みになります。
またのご来館、心よりお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】海の見える和洋室で爽やかな目覚めと共に。
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室】
総合4
ずーん9124さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- ずーん9124さん [40代/女性] 2012年04月03日 14:20:46
-
部屋の広さ、接客、等 全体的には良かったと思います。
ただ、大浴場（女湯）の脱衣所には、扇風機がなく、大変な暑さで、息苦しく、頭も乾かさず、そそくさと 出ました。男湯には、２台もあったそうで、なんで・・・と思いました。
他、朝食後、コーヒーのサービスがあれば、とっても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2012年04月05日 01:46:04
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋等、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
温泉所の別府で楽しみにしていたご入浴でこの様なことがおき、誠に申し訳ございませんでした。
点検でしっかりと管理して参ります。今後この様なことがないよう努めてまいります。
違う季節にお会いできますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】海の見える和洋室で爽やかな目覚めと共に。
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室】
総合4
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 15:10:43
-
満足です。まず料理が（通常5250円の会席料理）素晴らしい。お刺身がおいしく、煮物・焼き物・揚げ物、どれをとっても味も量も温かさもサービスのタイミングも良かったです。小学生のお子様用料理もいわゆる「お子様ランチ」ではなく、会席なのに子供でも食べやすい献立でした。ただ、ドリンクは別料金です。
部屋は、ベッド2台＋6畳の和室で車椅子の子供も、ドアを（余裕はありませんが）通ることができ、便利でした。
大浴場は、女湯はバリアフリーでしたが、男湯は階段があり、介助2人がいたので子供を入浴させることができました。お湯はぬるめです。カランやシャワーのではよかったのでいらいらすることはありませんでした。
「無料貸し出し」に、空気清浄機・加湿器・携帯充電器はよく見かけますが、国語辞典・アイスノン・爪切り・その他いろいろなものがあって感心しました。
部屋の掃除はきれいにしてありましたが、換気時に入ったのか、床や窓の桟にてんとう虫が10数匹いて、ティッシュでつまんで外に出してやりました。（びっくり！春を感じられていいのですが、ほかの虫も考えるとやはり網戸がほしいところです）
フロント・ドアマン・売店とも係の方の態度が親切で一生懸命さが伝わり、感じが良かったです。
ほかの方も書かれているように、食事の時間が入れ替え制なので、事前に到着時間や入浴時間など予定を立てて予約時に伝えておけるならとってもリーズナブルで快適にとまれ、いいホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2012年04月05日 01:38:05
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お料理、お風呂等ご満足していただいたご様子で何よりでございます。
春先になりますとお子様連れのお客様が増えて参ります。大人の会席料理もさることながらお子様のお料理もご好評を得ております。
てんとう虫の件でございますが、高台にあるせいか今の時期同じような事例が何度か見受けられます。窓の開閉などので防ぐように対応をお願いしているのが現状でございます。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付ベーシックプラン】鶴見岳を望む和洋室で。
- ご利用のお部屋
- 【【鶴見岳を望む】和洋室】
総合3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月26日 11:45:52
-
年に一度の家族旅行で宿泊しました。
とても風の強い日だったからか、夜、空気穴から風の音がゴーゴー聞こえて、かなり寝不足です。フロントに「眠れません」とお電話しましたが、空気穴をティッシュで詰めるぐらいしか、できませんと言われました。夜何度も起きたので、詰めてもらえば良かったと思いました。
ホテルの設備の事ですので、仕方がないのかもしれませんが、その思い出が強くて、リピーターにはなれないと思いました。リフォームの時にでも考えて頂ければと思います。
あと、食事のいらない３歳の幼児がいたのですが、取り皿とスプーンとフォークを下さいと言わなければ出てこなかった点が少し気になりました。
その他はとてもリーズナブルに宿泊できたので、まあ満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2012年03月31日 21:58:22
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
せっかくのご家族旅行でご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施設のこととはいえ、何か出来なかったか、反省仕切りでございます。お食事の際も心配りにかける点がございました。
今後は心配りに気をつけ、全員でおもてなしを探求していきたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】鶴見岳を望む和洋室で。
- ご利用のお部屋
- 【【鶴見岳を望む】和洋室】
総合2
おやじっち１１２３さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- おやじっち１１２３さん [40代/男性] 2012年03月13日 21:01:37
-
インターネットの画像と程遠いイメージです。ソファーのファスナーが開き中身がむきだしで、冷蔵庫の中にカビ、浴衣がなぜか汗臭く、３人で泊まりましたが、アメニティーが、１人分、お茶菓子も１人分しかなく残念でしたが、食事は、結構良かったです。ホテルの従業員さんの対応はとても良かったので、清掃が、行き届いていればかなり評価も良くなると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2012年03月14日 05:58:25
-
この度のご宿泊、誠に有難うございます。
お部屋のメンテナンスのことでございますが、隅々まで心配りが出来ておらず大変ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
お掃除の後のチェックがおろそかになっていたもので、今回の事を全員で反省し今後に活かして参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付【ベーシックプラン】・デラックス和洋室でゆったりと
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室デラックスルーム】
総合5
hh0617さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- hh0617さん [30代/女性] 2012年02月27日 22:32:34
-
部屋が広く、くつろげました。フロントの方も親切で気持ちよく利用できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2012年03月01日 06:51:51
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ごゆっくりして頂いたご様子で何よりでございます。
お部屋は全て和洋室になっておりますので、多くのお客様よりご好評を得ております。お気に召されて嬉しく思います。
違う季節にお会いできます事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】海の見える和洋室で爽やかな目覚めと共に。
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室】
総合4
hoimin777さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- hoimin777さん [40代/男性] 2012年01月16日 00:35:16
-
お風呂も温かく体がぬくもりました。
機会があればまた宿泊したい宿になりました。
車で行きましたが、少しだけ迷いましたが、無事に到着しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2012年01月22日 20:56:55
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
温泉にもお入り頂き、お仕事のお疲れもずいぶん和らいだことと存じます。
この堀田温泉は源泉数、湧出量ともに日本一の別府温泉にある別府八湯のひとつに数えられ、多くのお客様に喜んでいただいております。
また場所の件でございますが大分自動車道の別府ＩＣからすぐのところでございますが道なりとしては分かりづらい所にございますので、お手間をおかけ致しました。
再度のご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定ポイント10倍】ビジネスのお客様応援プラン・1日3名限定！
- ご利用のお部屋
- 【【鶴見岳を望む】和洋室】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月09日 21:51:59
-
子供達3名を含めた家族5名で利用しました。
前日の予約にもかかわらず、電話での問い合わせの対応、禁煙ルームへの変更対応して頂き有難かったです。
料理も丁寧で良かったです。子供達の料理は、高学年用と低学年用に分かれていて、高学年用は刺身もついていて非常に満足出来ました。
また、家族で写真撮っていたらスタッフの方がみなさんでとりましょうかと気軽にはなしかけてもらい良かったです。
次回も利用したい宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2012年01月12日 18:19:52
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご満足して頂いたご様子で何よりでございます。
お部屋のご変更も事前にご連絡いただき空室があった事で、すみやかに対応できました。ありがとうございました。
お子様のお料理も皆様からご好評頂いておりますのでご満足いただけたことと存じます。
これに甘んじず精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付ベーシックプラン】鶴見岳を望む和洋室で。
- ご利用のお部屋
- 【【鶴見岳を望む】和洋室】
総合4
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月04日 10:52:40
-
1/2に家族で宿泊しました。お正月プランでは無かったので夕食は普通の会席料理でしたがおいしくて大満足でした。正月料理にこだわらなくても良いかもしれません。たくさんの料理をいっぺんに並べられて冷えてしまうより、会席形式の方が暖かい物が食べられて良かったです。子ども用の夕食もお刺身有り、すき焼き風鍋あり、大満足していました。少し味見をしましたがこちらもおいしかったです。それからスタッフの教育が行き届いていたのが印象的でした。客室数の割にはスタッフは多い方ではないでしょうか。気持ちよく滞在できました。他のお客さんを見ると、家族連れが多く、年配の方が子ども夫婦、お孫さんと一緒に来られていた例も多かったように思います。部屋からレストランまでは遠くないので、年配の方と泊まられる時には移動距離が短くて良いと思います。部屋も広くてのびのび出来ました。
ただ、地下のホールと客室の廊下のたばこの臭いが気になりました。すぐ気が付きます。少し気になります。部屋は無臭なのになぜ廊下が？？？という感じでした。その点だけで総合４点としました。それがなければ５点です。
もう一つ、海側の部屋は日の出が見られます。おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2012年01月07日 21:59:38
-
この度のご旅行、数あるホテルの中から“リゾーピア別府”をお選び頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いの件、誠に申し訳ございません。地下１階に喫煙場所を設けておりますが、同じご指摘を多々頂いており、
皆様の色々なご意見がございまして、当ホテルも対応に苦慮しているところでございます。
今後、検討して参りたいと思います。
又のご宿泊、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付ベーシックプラン】海の見える和洋室で。
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室】
総合4
ダテ0929さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- ダテ0929さん [40代/男性] 2012年01月04日 10:36:01
-
12月24日に宿泊しました。お部屋もきれいで広く食事はおいしく大変満足致しました。
ありがとうございました。また利用致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2012年01月07日 21:33:15
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
この日はこの冬一番の寒さになったのを良く覚えております。
またお部屋、お食事共にご満足頂いたご様子で何よりでございます。
また違う季節にお会いできます事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】鶴見岳を望む和洋室で。
- ご利用のお部屋
- 【【鶴見岳を望む】和洋室】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月19日 13:22:29
-
父母の宿泊を代理で予約しました。二回目です。定期的に別府に行くので以前は別府市内の他の宿が定宿でしたがたまには変えてみたらと提案したらお気に入りに。
泉質が最高だそうでお部屋も和洋室で広く、朝ごはんもおいしいとのこと。いつか自分も行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年12月22日 22:09:49
-
この度のご宿泊、誠に有り難うございます。
定宿があるにもかかわらず、当ホテルをお選び頂き誠に有り難うございます。
まだまだ至らぬ点もあったかと思いますが、ご両親が大変お気に召されたご様子で何よりでございます。
このご投稿を見てますます気の引き締まる思いでございます。本当に有り難うございます。
またのご利用、心よりお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】鶴見岳を望む和洋室で。
- ご利用のお部屋
- 【【鶴見岳を望む】和洋室】
総合5
mytaka2460さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- mytaka2460さん [50代/男性] 2011年12月18日 23:14:11
-
12月10日に宿泊しました。83歳の母と私（54歳男）と弟（51歳男）です。
母の体調があまり良くないため、せめてもの親孝行をと思い計画したものです。
宿泊場所をいろいろ検討しましたが、街に繰り出すわけでもないので、ゆったりできて、景色がよく、入浴も部屋からあまり徒歩移動しなくても良い場所にあるところを探してました。
「リゾーピア別府」に宿泊し、気配りされたインテリア、接客も申し分なく、部屋も広々で、別府湾が見えるとても素敵なホテルでした。母も大変気に入ってくれて喜んでおりました。とても良い思い出を作ることができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年12月22日 22:01:52
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
親孝行の様な大事なご旅行に当ホテルをお選び頂き本当にありがとうございます。
またご家族共にごゆっくりしていただいたご様子で何よりでございます。
何よりお母様がお喜び頂いたことにスタッフ一同大変嬉しく思います。
再度ご指定いただける様に精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン・デラックス和洋室でゆったりと
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室デラックスルーム】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ＢＯＵＭさんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- ＢＯＵＭさん [30代/女性] 2011年11月14日 16:39:54
-
恋人と二人で、宿泊させていただきました、
受け付けの対応も、親切で、食事も、良かったです、ゆったり過ごせました、
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年11月22日 16:00:56
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、クチコミへのありがたいご意見を頂戴し、
感謝致します。
この度は大切な方とのご旅行との事で、良き思い出ができましたでしょうか。
クチコミのご様子では、ご満足頂けた様で、私共も嬉しく思います。
次回はできれば平日にお越し頂けると、更にゆったりとした時をお過ごし頂ける事と思います。
これからしばらくは寒い日々が続きますが、
『心も身体も温まる・別府温泉』へ足を運んでください。
そしてご宿泊のお宿は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付ベーシックプラン】鶴見岳を望む和洋室で。
- ご利用のお部屋
- 【【鶴見岳を望む】和洋室】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 11:54:24
-
家族5人で泊まりました。料理も夕食・朝食ともにとてもおいしかったです。部屋も見晴らしがよく子供たちが大満足してました。高速から近いのでとても便利でした。また機会があればぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年11月16日 08:19:45
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。
この度はご家族の皆様でのご旅行との事で、良き思い出がたくさんできましたでしょうか？
クチコミのご様子では『大満足』とのことで、私共も大変嬉しく思います。
リゾーピア別府は繁華街から離れた高台に位置する事から、
比較的静かで、何と言っても『海の見える和洋室』からの眺望が、最大の売りでございます。
又、別府ＩＣに非常に近い為、お車でお越しのお客様には大変便利かと思います。
これからしばらくは、寒さの厳しい時期が続きますが、
ホテル周辺の山々の『冬景色』も、なかなか良いものがあります。
是非又ご家族の皆様で、『湯ったり』と温まりにリゾーピア別府へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊夕食付プラン・デラックス和洋室でゆったりと
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室デラックスルーム】
総合5
kikki0708さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- kikki0708さん [30代/女性] 2011年11月08日 05:31:55
-
今回で三度目になります^^
とてもリーズナブルなのにお料理も美味しく、お部屋もとっても綺麗で大満足です♪
また大分に行く機会がありましたら是非また宿泊したいホテルです^^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年11月16日 08:08:10
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、クチコミへのご意見も頂戴し感謝致します。
今回で3回目のご来館との事で、本当にありがとうございます。
平日は比較的リーズナブルな価格を意識して、ご提供させて頂いてます。
又、週末は混雑している事も多いですが、平日であれば、
『ゆったり』とお食事やお風呂を、ご満喫頂けると思います。
これからも多くの方々に愛され、リピート頂ける様、努力して参ります。
是非又お近くへお越しの際は、私共リソーピア別府をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付ベーシックプラン】鶴見岳を望む和洋室で。
- ご利用のお部屋
- 【【鶴見岳を望む】和洋室】
総合3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 14:37:41
-
部屋からの景色は最高でした。悪天候だったので、天気が良ければもっと良かったのだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年10月31日 18:06:58
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。
この度は私共の【海の見える和洋室】をご利用頂いたのに、
ご利用当日はあいにくの悪天候で、大変残念に思います。
晴れた日であれば、海抜300ｍの高台ならではの、抜群の風景をご堪能頂け、ご家族の皆様にもお喜び頂けた事と思います。
直近の【オススメ】と致しまして、例年12/23（金）と12/24（土）の2日間、
別府クリスマス花火ファンタジアというイベントが開催されます。
当日は午後20：00から約5,000発の花火が打ち上げられ、
私共ホテルの【海の見える和洋室】からもご覧頂けます。
是非お時間が取れましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】海の見える和洋室で爽やかな目覚めと共に。
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 23:02:08
-
料理が、おいしく、品数も多く、凝っていて、とてもよかった。夕食は、特に盛りつけを含め、すばらしい。これまで行ったホテル、旅館の中で、一番おいしかった。
朝食もよかったが、サービスの海苔だけは レベルが低い。
部屋は、きれいだったが、広いためか、設定温度を高くしても、暖かくならなかった。
夜の大浴場は、すこしぬる目だったが、朝は熱かった。熱い方がいい。使えるタオルが多く、便利だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年10月15日 21:23:54
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又早速クチコミへのご意見も頂戴し感謝致します。
まずお部屋の空調につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在ホテル全体が冷房の設定になっております。
ご案内不足で大変失礼致しました。
お料理に関しましては、ご満足頂けたご様子で、何よりでございます。
又、ありがたいお褒めのお言葉まで頂戴し、感謝致します。
私共リゾーピア別府は海と山の大自然に囲まれた、とても恵まれた所に位置しています。
これから先も季節感を大切にし、いつご来館頂いてもお楽しみ頂ける様、
創意工夫を行って参りたいと思います。
又お近くへお越しになられる際は、私共リゾーピア別府をご利用頂けます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付【グレードアッププラン】・デラックス和洋室でゆったりと
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室デラックスルーム】
総合2
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月05日 23:14:45
-
８月のお盆休みに子供２人を連れて宿泊しました。６時半の到着予定が７時になり、子供はお腹がペコペコ。ところがホテルに到着して第一声が、「食事の受付は６時半に終了しました、次は８時半からとなります。」とにかくビックリ。あと１時間半も待たなくてはいけない、海外国内を含め食事の時間をホテル側に指示されたのは初めて。しかしその後電話があり、「食事の準備をするので今から食堂に来てください」とのこと。フロントの女性に感謝。このホテルの食事処は格式が高く本格的な日本料理。が、総合的には微妙。入口には気の強そうな女将？が待ち構え…。席が少ないため時間を区切って入れ替え制のような形で営業しているよう。さて、席に接客の女性が来て「まず飲み物は何にしますか？」とのこと。私は生ビールを注文したが、「子供たちには水かお茶をください」。我が家では食事中にジュースは禁止。すると女性は、「じゃあ、ウーロン茶にしますか？」とのこと。どうしても料金のかかる飲み物がいいよう。なかなかの押し売り、私はこういう感じにとても敏感。肝心の食事は配膳の間隔が長く途中退屈でしたが、料理は確かに美味しかった。子供たちの料理もなかなか。スイカジュースは想像していた100％果汁とは違い、ただの清涼飲料水。化学調味料で作ったスイカの味は最高に気持ち悪かった。ここで感じたのは、とにかく接客の女性の雰囲気が微妙。和装で決めているが、誰一人“おもてなし”の感じがしない。かといって感じが特別悪いわけでもない。ただ確実に一つ言えることは、あれは本当の“おもてなし”ではない。食事がすみ部屋に行った。部屋は最高！とにかく窓から見える景観は最高、夜景がとても綺麗でした。部屋の半分は洋室で半分は畳の和室といった感じ。私にとっては理想。その後大浴場に行った。お湯も良く広さもまあまあでさすが別府のホテルという感じ。満足しました。翌日の朝食、私は和食を選び、かなり待たされて接客の人に催促。食事の内容はごく普通。ここでも気になったのが、接客の雰囲気。特に悪いわけでもないのだが、温かさとか親切な感じはしない。水もくみに来ることも一度もない。どんなにお偉い料理長がいるか知らないが、宿泊客が求めているものとは少し違う気がする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年10月15日 18:05:24
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し、感謝致します。
この度はご滞在中の数々の不行き届きで、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございません。
お食事時間に関しまして、私共レストランのテーブル席数の関係上、
入れ替わり制のお時間案内をさせて頂いている状況でございます。
お食事場所での接客・サービスに関しまして、私共の指導不足で、
しっかりとしたおもてなしができておらず、大変申し訳ございません。
販売する商品・提供するサービス共に、当たり前ではございますが、
お客様にご満足頂ける事を念頭に置いてご準備を心がけておりますが、
この度はしっかりとした対応ができておらず、私共の教育の甘さを痛感致すところでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
もう一度基本に立ち返り、ホテルの本質であります、『おもてなし』をしっかりと行える様、
精進を重ねて参りたいと思います。
この度は色々とご指導頂きありがとうございます。
又機会がございましたら、私共リゾーピア別府をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付【ベーシックプラン】・デラックス和洋室でゆったりと
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室デラックスルーム】
総合4
DADA!さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- DADA!さん [40代/男性] 2011年10月03日 12:01:15
-
和洋室の部屋で、家族４人で利用するのに丁度良い広さでした。７階建ての６階のオーシャンビューの部屋でしたのでとても眺めが良かったです。朝食は、和食と洋食が選べ、家族全員洋食を選択しました。朝食の量は丁度良いと思いますが、子供の分だけでもソフトドリンクがついていればより良いと思います。朝食付家族４人（大人２人、子供２人）激安で宿泊でき、また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2011年10月15日 16:10:33
-
先日は私共リゾーピア別府をご利用頂まして、誠にありがとうございます。
又、早速クチコミへのご意見も頂戴し感謝致します。
この度はご家族の皆様でのご旅行との事で、良い思いでがたくさんできましたでしょうか。
クチコミのご様子ではご満足頂けた様で、私共も嬉しく思います。
私共のお部屋タイプは【和洋室】が主体でございまして、特にお子様連れのお客様には、
大変ご好評を頂いております。
これからは秋の行楽シーズンを迎えます。
是非又ご家族で別府へお越しの際は、私共リゾーピア別府をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】海の見える和洋室で爽やかな目覚めと共に。
- ご利用のお部屋
- 【【海の見える】和洋室】
総合4
841021世紀さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
５月連休に九州旅行を計画し、別府の宿にここを選びました。部屋は和洋室で広く掃除も行き届いており、窓からの景色も良かったのですが空調は騒音がちょっと.... 気になる方は熟睡出来ないかも？ 食事は美味しくいただきました。温泉も２回入りました。
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数あるホテルの中でお選び頂き、誠にありがとうございました。
空調機器の件、本当に申し訳ございませんでした。機械の老朽化もあるとは思いますが、メンテナンスを行って行きたいと思います。
再度のご利用、心よりお持ちしております。