当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、ご回答が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お部屋や御食事、スタッフにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
かすみ部屋は景色も良く混雑時はお部屋でゆっくり御食事ができる為、当館でも自慢のお部屋です。お部屋のカギはオートロックになっておりますのでコツはありますが、お部屋へ御案内する時に説明不足だったのかもしれません。御案内時にわかりやすく説明できる様に改善していきたいと思います。
貴重な御意見を有難うございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。

フロントより