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中の湯温泉旅館のクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋は床がギシギシいう他は綺麗で気持ちが良かったです。何と言っても立地は素晴らしく部屋やロビーからの山の眺めには感動しました。お料理も丁寧に作ってある感じがしました。残念だったのは２点。上高地までの送迎サービスがありますとのことでしたが、迎えはなく帰りは家族4人で３０００円以上の費用がかかったこと・・それからお天気が悪くて「貸し出し用の傘はありますか？」とロビーで尋ねると「ありません、売店で購入して下さい」とのことだったのでやむを得ず家族分購入しましたが、翌日送迎バスに乗車すると他の宿泊客は皆、旅館の傘を持っていました！！スタッフ間の連絡ミスかもしれませんが、やんわり苦情を言っても謝罪は無く無視でした。他の印象は良かっただけにとても残念でした。
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この度は、中の湯温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。又、沢山のご意見を有難うございます。確かに「送迎サービス」とい表現ですと、上高地の中までお迎えに行くと捉えてしまいますね。お迎えは「中の湯バス停まで」という内容に変更させて頂きます。傘につきましても、突然の雨で傘をお持ちでなかったお客様が多数いらっしゃい、全てのお客様に行き届かない所もありご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。サービス内容を統一出来るように努めて参ります。この度は、貴重なご意見を有難うございました。フロントより
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総合5
投稿者さんの 中の湯温泉旅館 のクチコミ
部屋は床がギシギシいう他は綺麗で気持ちが良かったです。何と言っても立地は素晴らしく部屋やロビーからの山の眺めには感動しました。お料理も丁寧に作ってある感じがしました。残念だったのは２点。
上高地までの送迎サービスがありますとのことでしたが、迎えはなく帰りは家族4人で３０００円以上の費用がかかったこと・・
それからお天気が悪くて「貸し出し用の傘はありますか？」とロビーで尋ねると「ありません、売店で購入して下さい」とのことだったのでやむを得ず家族分購入しましたが、翌日送迎バスに乗車すると他の宿泊客は皆、旅館の傘を持っていました！！
スタッフ間の連絡ミスかもしれませんが、やんわり苦情を言っても謝罪は無く無視でした。
他の印象は良かっただけにとても残念でした。
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この度は、中の湯温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、沢山のご意見を有難うございます。
確かに「送迎サービス」とい表現ですと、上高地の中までお迎えに行くと捉えてしまいますね。
お迎えは「中の湯バス停まで」という内容に変更させて頂きます。
傘につきましても、突然の雨で傘をお持ちでなかったお客様が多数いらっしゃい、全てのお客様に行き届かない所もありご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
サービス内容を統一出来るように努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を有難うございました。
フロントより