景色最高でした。宿の方にも話しかけていただき、快適に過ごせました。また季節が変わったらぜひお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

とてもきれいで、温泉も良かったです。
お料理もちょうどよい量で、おいしかったです。
ただ接客は、待たされたり間違いが多くてあまり良くなかったです。
でも、お値段からすると大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

女性の友人2名と上高地へ1泊で行きました。
お宿の雰囲気がとても素晴らしい。落ち着きます。
友人たちも同様の意見で、ご飯もおいしいし、
お風呂も硫黄泉のいいお湯で最高でした。

上高地から戻った時に、チェックアウト後だったのに、
お風呂に入れてもらえたのは皆感動しました。
ありがとうございました。

夏場で窓を開けていたら、網戸をしめていても
小さな虫さんがいっぱい入ってきたので、
その旨を書いておいていただけるとよかったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

秘湯にふさわしい宿でした。
従業員の接客態度・応対も申し分なく、とても気持ちよく過ごす事ができました。
上高地へも近く明神を正面に仰ぎ、立地条件も申し分なし。
上高地への送り迎えも満足のいくものでした。
料理も夕食・朝食ともに量・質も満足できました。
久しぶりに、家内共々満足のいく旅となり、宿の皆様に感謝！感謝！です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族３人で初めて滞在しました。
上高地・乗鞍・高山旅行への拠点にはとても便利な場所でした。
宿は釜トンネルからすぐの坂道をくねくねと上がったところです。
着くとすぐロビーでお茶を入れていただいて、旅の疲れをねぎらって
もらいました。　気取りのない親しみのある接客は気持ちよかったです。
お食事も岩魚や鰤などのお魚に煮物や小鉢で量は十分すぎるほどでした。
おいしかったです。　
離れの湯はびっくり！でも面白かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

木々に囲まれたお風呂は最高でした。お料理も作りたてが並び美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

思ったより山の中で、一軒宿の雰囲気を堪能しました。お風呂も、山が見える露天を一日おきに男女入れかえており、早朝の穂高を見ながら入浴を楽しみました。
上高地までの送迎（復路は中の湯BSから）もとても良かったです。欲をいえば、もう少し早い出発だと、上高地に人が増える前に入れるので、いいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お世話になりました。一人旅をする身としては、トップシーズンだとまず泊まることが出来ないお宿に泊まることが出来、とても貴重な一泊でした。また訪れる事ができたらと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

2月5日に宿泊しました。雪見風呂を堪能したく、こちらの宿を選びましたが、大正解でした。いや、雪見以上に遠くの山々（特に穂高岳）が綺麗で感動すら覚えました。硫黄の匂いが程よく、温泉らしい温泉です。釜トンネル入り口の卜伝の湯にも入りましたが、こちらも最高でした。なによりロケーションがすごい！ほんまに洞窟です！
建物はまだ新しく、部屋も清潔で安心して泊まることができました。食事やサービス面は可もなく不可もなくといった感じですが、コストパフォーマンスとしては◎だと思います。また、泊まりたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

秘湯らしい立地ながら新しくて洒落た宿でした。
今回格安プランでの宿泊でしたが眺めの良い部屋を用意して頂き、また料理も豪華ではありませんが美味しく頂きました。
温泉は内湯があつ湯と適温、露天風呂がぬる湯になっていて好みの温度で堪能できました。また館内の水が美味しく風呂上がりに最高です。
宿の方々にもとても親切に応対して頂きとても快適に滞在出来ました。また宿泊したい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】９５周年感謝プラン～雪見露天とあったか鱈ちり鍋～松本駅から無料送迎あり
和室６畳のお部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

雨中、オートバイのひとり旅で利用しました。で、三つほど言いたいことが。
『移転前の方がよかったです』
例の爆発事故が起きる前は、客の送迎も今回のような帳場ではなく、玄関でやっておられましたよね？規模も従業員数も少なかった当時ですが、もっと人情味のある対応だったと記憶してます。
『サービス業は、ハードウェアよりも大切なことがあるのでは？』
設備も新しくなり、規模も大きくなりました。でも、一番大切なのは、宿泊客への心遣いでは？
① 到着して部屋に案内されるとき、従業員の方が荷物を預かろうとした後、何を思ったか、突然手を引っ込められましたよね？一方で他のお客様の荷物は、きちんと部屋まで運んでましたよね？
② 朝ご飯は７時からと、ずいぶん早いですね。その間に布団も片付けられてしまいました。宿泊手引書には、“のんびりしたい人は前日午後９時迄に、布団を上げないで欲しい旨申し出る”よう書いてありましたが、せめてチェックイン時にこういったことは口頭案内すべきでしょう？
③ チェックアウト時、私は靴を下駄箱まで取りに行かされました。私の後にチェックアウトされたご家族には、ちゃんと従業員が靴を用意されていましたよね。正直、ムッとしました。
④ 私のオートバイ、旅館の方の指示で、ある場所に駐車したのですが・・・チェックアウトして唖然・・・私の命をのせて走るバイクの真横には、バキュームカーがビッタリと横付けして、くみ取り作業の真っ最中。まさかくみ取り槽の真横に置かされたとは思いませんでした。鼻が曲がるような悪臭のなか、私は我慢して荷物をバイクにくくりつけ、暖機運転しましたよ。
『効率主義もほどほどに』
お客様が食事をしているそばから、片付いたお皿をどんどん下げさせるのは・・・各テーブルの周りを従業員が気ぜわしなく右往左往していたのでは、とてものんびり山の宿を楽しむ気分にはなれませんでした。御献立を印刷し、従業員に挨拶を奨励するなど、格好は良いのですが・・・もっと根本的なことについて、よく考えていただきたいです。

（ここでは明記しませんが）予約内容でのトラブルについては、楽天さんがきちんと対応してくださいましたから、却って気分良く旅の思い出にできました。
でも、何かにつけ上から目線、客をあからさまに選ぶかのような宿には、もう二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

チェックインがだいぶ遅くなってしまいましたが、丁寧に対応くださり、ありがとうございました。遅い夕食にもかかわらず、従業員の方に親切で気さくに対応くださって、一人旅にはうれしかったです。
温泉はとても気持よかったです。露天はちょっとぬる過ぎる気がしましたが。
目的は焼岳登山で翌日は断続的な雨で、眺望はあいにくでしたが、楽しかったです。
宿の裏からすぐに登山道があり、とても便利でした。
今回は余裕がありませんでしたが、卜伝の湯を次回は試してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

曇っていたので、景色がちょっと残念だったのですが、あんなに山の高い所にある宿に泊まったのは初めてで、見える山の迫力に感動しました。
天気が良ければもっともっと最高でした！
お風呂は24hいつでも入れるし、好きなタイプのお湯で気持ちよかったです。
宿の人も気さくで良かったです。
また泊まりたいです！今度は晴れますように！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

何回か泊まっているが、いつも大変満足している。今回も、部屋は穂高が良く
見えて素晴らしかった。食事も美味しく適量だった。
今回はじめて楽天を通じて予約したが、「日本秘湯を守る会」のスタンプ帳に
スタンプを捺してもらえないのは、何となく釈然としない。採算の問題なのだ
ろうが、直接予約した場合は、スタンプのあるなしで宿泊料に差はないので、
楽天を通じるとスタンプを捺さない理由がどうもよくわからない。
また、登山用に昼のおにぎりを作ってもらい、味は良かったのだが、量が年寄
には多すぎる。全体の量は、若い客もいるのだろうから、変えるのは難しいの
かも知れないが、せめて、おにぎり２つでなく、３つに分けてもらえると有難い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月