思ったより山の中で、一軒宿の雰囲気を堪能しました。お風呂も、山が見える露天を一日おきに男女入れかえており、早朝の穂高を見ながら入浴を楽しみました。
上高地までの送迎（復路は中の湯BSから）もとても良かったです。欲をいえば、もう少し早い出発だと、上高地に人が増える前に入れるので、いいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お世話になりました。一人旅をする身としては、トップシーズンだとまず泊まることが出来ないお宿に泊まることが出来、とても貴重な一泊でした。また訪れる事ができたらと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

天候が良くなく、スノーシュー体験は釜トンネルまででした。
食事は夕食朝食とも種類も量も大変満足でした。夕食の鴨鍋、朝食の豆乳鍋にほうば味噌が特によかったです。お風呂の露天風呂もいい湯加減でした。30分貸切の卜伝の湯は秘湯気分満点で、お勧めします。
ただ、暖房が強く部屋が乾燥しすぎでした。寝るときにマスクの持参をお勧めします。
夏と冬に泊まらせて頂きましたが、今度は紅葉のときに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2月5日に宿泊しました。雪見風呂を堪能したく、こちらの宿を選びましたが、大正解でした。いや、雪見以上に遠くの山々（特に穂高岳）が綺麗で感動すら覚えました。硫黄の匂いが程よく、温泉らしい温泉です。釜トンネル入り口の卜伝の湯にも入りましたが、こちらも最高でした。なによりロケーションがすごい！ほんまに洞窟です！
建物はまだ新しく、部屋も清潔で安心して泊まることができました。食事やサービス面は可もなく不可もなくといった感じですが、コストパフォーマンスとしては◎だと思います。また、泊まりたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

前日から降り続いていた大雪。国道から宿までの山道に入った途端の深雪。スタックしてしまうのではないか、宿までたどり着けるかと思った時に除雪中のブルが現れほっとしました。チェックイン時間に合わせて道を確保してくれていたようでした。一日中除雪に追われているようでした。翌日アウトするときにも車の回りも国道までの道も除雪され、安全が確保されていました。宿泊当初の目的は果たせませんでしたが、宿の人たちの対応に”また来ても良いな”と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

秘湯らしい立地ながら新しくて洒落た宿でした。
今回格安プランでの宿泊でしたが眺めの良い部屋を用意して頂き、また料理も豪華ではありませんが美味しく頂きました。
温泉は内湯があつ湯と適温、露天風呂がぬる湯になっていて好みの温度で堪能できました。また館内の水が美味しく風呂上がりに最高です。
宿の方々にもとても親切に応対して頂きとても快適に滞在出来ました。また宿泊したい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】９５周年感謝プラン～雪見露天とあったか鱈ちり鍋～松本駅から無料送迎あり
和室６畳のお部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

焼岳登山でお世話になりました。

不便な場所にありますが、旅館の横に登山口があり焼岳登山に大変便利です。
この旅館に泊まると｛卜伝の湯｝が無料で入れます。
登山の後の｛卜伝の湯｝を楽しみにしていましたが　売店のおじさんが無愛想ででした。

チェックイン時に女将さんから『卜伝の湯は予約はできないが　入っている人がいる場合は、お待ちいただきます。』と言われましたが
売店のおじさんに『卜伝の湯に入れますか？』と聞いたら『入れない』と。
『どのくらい待ちますか？』と聞いたら『入れないと言っただろう』の返事で大変不愉快でした。
何故入れないのか理由を言うべきだと思います。


旅館の従業員の方、大変よい接客でしたが最後に気分の悪い思いをしました。

湯沸かしポットがあるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

雨中、オートバイのひとり旅で利用しました。で、三つほど言いたいことが。
『移転前の方がよかったです』
例の爆発事故が起きる前は、客の送迎も今回のような帳場ではなく、玄関でやっておられましたよね？規模も従業員数も少なかった当時ですが、もっと人情味のある対応だったと記憶してます。
『サービス業は、ハードウェアよりも大切なことがあるのでは？』
設備も新しくなり、規模も大きくなりました。でも、一番大切なのは、宿泊客への心遣いでは？
① 到着して部屋に案内されるとき、従業員の方が荷物を預かろうとした後、何を思ったか、突然手を引っ込められましたよね？一方で他のお客様の荷物は、きちんと部屋まで運んでましたよね？
② 朝ご飯は７時からと、ずいぶん早いですね。その間に布団も片付けられてしまいました。宿泊手引書には、“のんびりしたい人は前日午後９時迄に、布団を上げないで欲しい旨申し出る”よう書いてありましたが、せめてチェックイン時にこういったことは口頭案内すべきでしょう？
③ チェックアウト時、私は靴を下駄箱まで取りに行かされました。私の後にチェックアウトされたご家族には、ちゃんと従業員が靴を用意されていましたよね。正直、ムッとしました。
④ 私のオートバイ、旅館の方の指示で、ある場所に駐車したのですが・・・チェックアウトして唖然・・・私の命をのせて走るバイクの真横には、バキュームカーがビッタリと横付けして、くみ取り作業の真っ最中。まさかくみ取り槽の真横に置かされたとは思いませんでした。鼻が曲がるような悪臭のなか、私は我慢して荷物をバイクにくくりつけ、暖機運転しましたよ。
『効率主義もほどほどに』
お客様が食事をしているそばから、片付いたお皿をどんどん下げさせるのは・・・各テーブルの周りを従業員が気ぜわしなく右往左往していたのでは、とてものんびり山の宿を楽しむ気分にはなれませんでした。御献立を印刷し、従業員に挨拶を奨励するなど、格好は良いのですが・・・もっと根本的なことについて、よく考えていただきたいです。

（ここでは明記しませんが）予約内容でのトラブルについては、楽天さんがきちんと対応してくださいましたから、却って気分良く旅の思い出にできました。
でも、何かにつけ上から目線、客をあからさまに選ぶかのような宿には、もう二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

とても気さくな子が接客してくれ,分からない事をたくさん教えていただき助かりました☆
バスで上高地送っていただけるサービスなど,車で行った自分達には最適な旅館でした♪♪

【ご利用の宿泊プラン】
【８月限定】緑の上高地満喫プラン
和室6畳★穂高連峰が見える部屋★

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年08月

チェックインがだいぶ遅くなってしまいましたが、丁寧に対応くださり、ありがとうございました。遅い夕食にもかかわらず、従業員の方に親切で気さくに対応くださって、一人旅にはうれしかったです。
温泉はとても気持よかったです。露天はちょっとぬる過ぎる気がしましたが。
目的は焼岳登山で翌日は断続的な雨で、眺望はあいにくでしたが、楽しかったです。
宿の裏からすぐに登山道があり、とても便利でした。
今回は余裕がありませんでしたが、卜伝の湯を次回は試してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

曇っていたので、景色がちょっと残念だったのですが、あんなに山の高い所にある宿に泊まったのは初めてで、見える山の迫力に感動しました。
天気が良ければもっともっと最高でした！
お風呂は24hいつでも入れるし、好きなタイプのお湯で気持ちよかったです。
宿の人も気さくで良かったです。
また泊まりたいです！今度は晴れますように！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

何回か泊まっているが、いつも大変満足している。今回も、部屋は穂高が良く
見えて素晴らしかった。食事も美味しく適量だった。
今回はじめて楽天を通じて予約したが、「日本秘湯を守る会」のスタンプ帳に
スタンプを捺してもらえないのは、何となく釈然としない。採算の問題なのだ
ろうが、直接予約した場合は、スタンプのあるなしで宿泊料に差はないので、
楽天を通じるとスタンプを捺さない理由がどうもよくわからない。
また、登山用に昼のおにぎりを作ってもらい、味は良かったのだが、量が年寄
には多すぎる。全体の量は、若い客もいるのだろうから、変えるのは難しいの
かも知れないが、せめて、おにぎり２つでなく、３つに分けてもらえると有難い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

7月4日利用させていただきました
目的が上高地に入ることで、JR利用での松本市からのアプローチが条件でした
駅からの送迎、上高地までの送迎全て込み・・・そして食事についてもお腹に優しい内容
お風呂についても丁度良い位でした。家族的な雰囲気で良かったです。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月