ご利用有難うございました。
　まだ、まだ暑い日が続くようです。又　是非
涼みにいらして下さいませ。一同　お待ち申し上げております。

　　中の湯温泉　　女将

ご宿泊有難うございました。
焼岳は、秋の紅葉の時期が、最高にきれいです。
また、天気の良い日を、選んで登りにきてくださいませ。一同お待ち致しております。

　　　中の湯温泉　　　女将

この度は、中の湯温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

大自然の中で快適にお過ごし頂ける宿を目標にしておりましたが、その御期待を裏切る様な形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
この事は部屋の掃除を担当している責任者に改善する様に直ぐに伝えさせて頂きました。
今後も清潔感を保てるように努めさせて頂きます。
大変ご貴重な御意見を有難うございました。

フロントより

当館を御利用頂きまして誠に有難うございました。
又、ご回答が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました登山者向けのお部屋について本館より離れている案内が解りずらかった事をお詫びいたします。御意見を頂いた通りテレビの映りが悪かった為新しいテレビに変えさせて頂きました。もしお部屋についてご不便がありましたら遠慮なくお申し付けください。本館には5名様以上で宿泊できる部屋がないの為状況によるかもしれませんができる限り対応させて頂きます。
上高地は新緑や紅葉のシーズンもとても綺麗です。また上高地を訪れるときは当館をご利用頂けると幸いです。
またの御来館を心よりお待ちしております。

フロントより

当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
今回ご宿泊頂きました登山者向けのお部屋（焼６畳）は宿泊費用を抑えたい登山者さんのご要望が多い為に用意したお部屋で、設備的にはかなり簡易的なお部屋になります。穂高棟、かすみ棟が一般的な設備がございます。
ロビー階にウォシュレット付きを設置しておりますが全部は未だ設置出来ず、徐々に設備を整えていく方向でおります。

お声頂き有り難うございました。
どうぞ機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。

若女将

当館をご利用頂き誠に有り難うございました。
熊と遭遇されたとのこと、さぞ驚かれたことと思います。
こちらでお迎えに上がれれば良かったのですが、急な要請に対処出来る人員がおらず大変申し訳ございませんでした。
熊は山に昔からおり、驚かしたりしなければ穏やかな動物ですが、突然遭遇すればやはりびっくりしてしまいますので、リュックに鈴を付ける等の対策はして頂くようお願いしていきたいと思います。
貴重なご意見頂きまして有り難うございました。

若女将

当館をご利用頂き誠に有り難うございました。

ご満足頂けて私共も本当に嬉しいです。運転手へのお言葉も有り難うございました。
襖の開閉音につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
繁忙期は一人旅プランの提供がなかなか難しいのですが、８、９月でも直前にお部屋のキャンセルで空きが出た日等はお電話頂ければタイミングよくご提供出来る事もございます。機会がございましたらご相談下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

若女将

御意見頂き有難うございます。

フロントの対応につきまして良い対応ではなかったようで、もし不備や不手際などございましたら大変申し訳御座いませんでした。
皆様に良い印象を持って頂ける様、丁寧な御案内・御対応を心がけ改善して参ります。
建物・施設につきましては今後の課題にさせて頂きます。
貴重な御意見頂きまして有難う御座いました。

若女将

この度は中の湯温泉旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

上高地散策の拠点としての立地としてお褒めのお言葉まで頂き、御礼申し上げます。

当旅館は山の中の一軒宿ではありますが、ご感想のように上高地へは本当にすぐの場所にあり上高地への送迎も行っていますので数多くのお客様にご満足頂いている次第であります。

暦の上では、立秋を迎えておりますが、まだまだ残暑が残る季節ではありますので、体調など崩さないようにくれぐれもお気をつけくださいませ。

お客様にまたお会いできること従業員一同心よりお待ち申しあげております。

　　中の湯温泉旅館　女将代理

ご投稿ありがとうございました。
　これから、いよいよ、紅葉の季節を迎えます。
どうぞ、折をみて是非お出かけくださいませ。
一同　心よりお待ち申し上げております。

　　　中の湯温泉　　女将

この度は、中の湯温泉旅館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

チェックインの際は不手際があり大変申し訳ございませんでした。

当館のウイルス対策としては、お客様とスタッフの安全の為、ガイドラインに沿って取組んでおります。

今まではスタッフが一緒にお部屋までご案内させて頂いてましたが、ガイドラインでは控える様ご案内があります。
ご案内はなるべく書面でというガイドラインもありますので、チェックインの際にゴミの捨て方や、過ごし方についてのご案内用紙をお渡ししております。

客室内は、スタッフが清掃・除菌をしております。
又、共有スペースは定期的に消毒作業を行っております。
各所アルコールスプレーの設置と携帯用アルコールスプレーもお渡ししております。
お風呂での写真撮影禁止やゴミ箱にガス缶を捨てないというお願いは、今までの案件で張り紙しております。

お部屋のお茶菓子は売店で販売している推奨品です。

Gotoクーポンをご利用のお客様の身分証明書の確認は対象施設の義務です。
お客様もクーポンを利用するに当たって、身分証明書の確認を同意の上で予約しているはずです。

保険証のお話の続きには「自分は持ち歩いていないから、持ち歩いて偉いですね」と、お連れ様とお互い笑いながら会話していましたが、不快に思われたようでしたらお詫びします。

何にせよ、上高地の思い出が出来て良かったです。

フロントより。

Thank you for your comment. We are sorry to hear that you had a terrible experience at our hotel. In autmn, many stink bugs come inside the building for hybernation. We are trying our best to get rid of them each time we see, but it cannot be helped since it is a natural phenomenon. We should have let every guests know in advance about the bugs. We are terribly sorry to ruin your time in Japan. Although, we appreciate your positive comment about food quality and our restaurant and front desk staff.

この度は、中の湯温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
今回はお客様の御予約通りにお部屋を御用意させて頂きましたが、追加料金にてお部屋をアップグレードも出来ますのでお電話で御連絡下さい。

尚、秘湯スタンプ帳は公式ホームページ・当館ホームページ・お電話でのご予約の方のみ対象となります。
接客や御食事に関しまして貴重な御意見を恐縮でございます。
又の御来館をお待ちしております。

フロントより