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レンブラントプレミアム富士御殿場 クチコミ・感想・情報

レンブラントプレミアム富士御殿場

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    レンブラントプレミアム富士御殿場のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.26
    • アンケート件数:242件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地4.22
    • 部屋4.17
    • 設備・アメニティ3.93
    • 風呂4.38
    • 食事4.00

    総合3

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2012-10-31 15:20:44

    立地は期待どおり。現状、庭には余り手が入っていないが、
    ハーブなどが育てられていれば、オーベルジュ的。

    建物下になる駐車場内は大変暗く、荷物の出し入れに不便なので、
    お子さんや高齢の方と一緒の場合は、車寄せを利用するのが得策と思われる。

    部屋は和洋室を利用。程良く改装され広く使えた。新しくはない設備を
    清潔に保つ努力は伝わるが、ベッド横排気口の埃、テラス整備の不備を見ると、少ない員数での対応と理解できる。しかし清掃スタッフには、
    身だしなみや態度からも、同等ホテルにない志気の高さを感じた。
    特に大浴場の整備状況には、マニュアルを越えた工夫や気づかいが見られた。

    フロントは、ビジネスホテルに臨時職員を配した感覚。
    男性スタッフには、敬語表現に課題あり。少し学べばクリアできることなので、上席者の適切な指導が待たれる。
    また、フロント横の富士山を眺めるロビーテーブルに、翌朝までグラスが放置されていたり、資料が乱雑なままになっていた。フロント階の環境整備に注意が向かないとなると、ゲストを受け入れる心持ちの何かが欠けているように
    思う。

    レストランは、夜のサービスにレベルの差が激しい。
    アルバイトの配置と事前指導に課題がある様子。会話に不慣れである様子などは微笑ましいが、グラスへお水を注ぐなど、訓練すれば失敗の少なくできる事でも準備不足が目立った。
    朝のサービスでは、気づきのある男性スタッフ1名が特によく対応されていた(下膳時高い金属音を立ててしまった女性スタッフフォローについても)。バーコーナースタッフの気づかいは実に細やかで、案内や説明などに表出。

    料理は、盛りつけや演出の工夫が楽しい。
    が、全体に少し手を入れすぎている感じもする。
    夕食の豚は、レアの仕立てにベリーのソースを合わせたもので、
    一口食べて、豚の要らない香りや味が堪えるものだった。
    他の料理の仕立てや量は悪くなかっただけに残念。
    朝食の卵料理は美味しいが、少し濃く感じた。
    最初の1、2匙は良いが全て頂くと重い。
    クロワッサンなども出ているので、もう少し軽い味わいになると
    より完成度が高まると思う。

    別件ながら、改装工事に入っていた職工青年の態度には感心。
    わきまえのある挨拶や5Sに努める様子を大変清々しく感じた

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    評価
    • 総合3
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【 おすすめ 】LaLa Gotenbaスタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【和洋室ダブル(禁煙)】

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