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レンブラントプレミアム富士御殿場のクチコミ･お客さまの声
総合5
御殿場アウトレット利用の為、宿泊しました。温泉もあり良い宿だと思います。ただ宿泊した部屋のすぐ外に人がいてせっかくの景色でしたがカーテンが開けられませんでした。部屋は3階なのになぜ？という感じです。山の中あるあるでしょうか。お天気が良くなくあいにく富士山を拝められませんでした。大浴場は脱衣所が狭く、カゴが使用できず何度も足を運ぶことになりました。終了時間ギリギリにようやくカゴが空き、入る事ができました。家族大勢で入浴後も椅子やカゴスペースを占領し、大声で話していて出直すという経験は初めてです。
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この度は数あるホテルの中当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋は和洋室ファミリールーム箱根側でございます。箱根側はホテル入り口や道路沿いとなり、景観をご堪能しづらいお部屋となります。また山の中腹に建てられていており、3階が地上1階のような構造となっております。大浴場はかなり収容人数が少なく建築されており、こじんまりとした天然温泉を強みであります。その為密集の場となってしまうことが現状ございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。全国旅行支援の影響を受け多くのお客様にご利用いただいている事を踏まえ、快適にお過ごしいただけるよう事案の改善を図ります。最後となりますが今回はお天気の影響で富士山が見えず残念でございました。またリベンジいただけるご機会ございましたらぜひお待ちしております。フロント 伊藤
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総合5
投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ
御殿場アウトレット利用の為、宿泊しました。温泉もあり良い宿だと思います。ただ宿泊した部屋のすぐ外に人がいてせっかくの景色でしたがカーテンが開けられませんでした。部屋は3階なのになぜ？という感じです。山の中あるあるでしょうか。お天気が良くなくあいにく富士山を拝められませんでした。大浴場は脱衣所が狭く、カゴが使用できず何度も足を運ぶことになりました。終了時間ギリギリにようやくカゴが空き、入る事ができました。家族大勢で入浴後も椅子やカゴスペースを占領し、大声で話していて出直すという経験は初めてです。
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この度は数あるホテルの中当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋は和洋室ファミリールーム箱根側でございます。箱根側はホテル入り口や道路沿いとなり、景観をご堪能しづらいお部屋となります。また山の中腹に建てられていており、3階が地上1階のような構造となっております。大浴場はかなり収容人数が少なく建築されており、こじんまりとした天然温泉を強みであります。その為密集の場となってしまうことが現状ございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。全国旅行支援の影響を受け多くのお客様にご利用いただいている事を踏まえ、快適にお過ごしいただけるよう事案の改善を図ります。最後となりますが今回はお天気の影響で富士山が見えず残念でございました。またリベンジいただけるご機会ございましたらぜひお待ちしております。フロント 伊藤