この度は数あるホテルの中当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋は和洋室ファミリールーム箱根側でございます。箱根側はホテル入り口や道路沿いとなり、景観をご堪能しづらいお部屋となります。また山の中腹に建てられていており、3階が地上1階のような構造となっております。大浴場はかなり収容人数が少なく建築されており、こじんまりとした天然温泉を強みであります。その為密集の場となってしまうことが現状ございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。全国旅行支援の影響を受け多くのお客様にご利用いただいている事を踏まえ、快適にお過ごしいただけるよう事案の改善を図ります。最後となりますが今回はお天気の影響で富士山が見えず残念でございました。またリベンジいただけるご機会ございましたらぜひお待ちしております。フロント　伊藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見お寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

ホテルサービス面に関しまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたご意見をもとに今一度オペレーションの見直しを行い、より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

また、客室・大浴場につきまして、快適にお過ごし頂けたようでしたら私共も大変嬉しく思います。

当館からの晴れた日の富士山の眺めは絶景ですので、御殿場にお越しの際はまた是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントプレミアム富士御殿場
フロント　吉田

いつもレンブラントプレミアム富士御殿場にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当ホテルに何度も足をお運びいただき大変嬉しく思います。
頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、そして、これからもレンブランプレミアム富士御殿場を選んでいただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましたこと、またお褒めの言葉をいただけたことを大変嬉しく思っております。

今回は和洋室ファミリールームをご利用いただきありがとうございました。
こちらのお部屋は他の和室よりも広く、またベット２台とお布団４組のご用意がございますので、最大６名様までご利用いただける人気のあるお部屋となっております。

これからもお客様からいただいた言葉を大切にし、スタッフ一同サービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

いつもレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただけて大変光栄でございます。

しかしながら、温泉露天風呂に関しまして清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様のお1人お1人の立場に立って、安心してご利用いただけますよう清掃や備品のチェックに努めてまいります。

また、ご朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。またお越しいただけますよう、今後もより一層、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アメニティに関しましてご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただき、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に努めて参る所存でございます。

またお近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただき、豊かな自然と富士山の絶景でリフレッシュいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私共の対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉を胸に、今後ともご満足いただけるサービスをご提供できますようおもてなしの心でお迎えしてい参る所存です。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。