この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。お食事の席では珈琲へのお言葉ありがとうございます。ご期待に沿えない珈琲をご提供し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。食後のドリンクでよりもっとお客様へ配慮できるようスタッフ一同心掛けを大切にして参ります。この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。またお選びいただけるよう精進して参ります。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。お天気が良いご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。周辺の樹木の成長に伴い、ご期待以上の客室をご用意できず大変失礼いたしました。お食事や温泉施設のご利用ありがとうございます。お客様のお声を大切に今後も快適にお過ごしいただける施設を目指して参ります。この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。またお選びいただけるよう精進して参ります。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。皆様にとって素敵な思い出となれれば幸いでございます。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。素敵な年末をお過ごしいただけたでしょうか。また当館で年明けを迎えられたことに嬉しく思います。またのご機会ぜひお待ちしております。数あるホテルの中からお選びいただき誠にありがとうございました。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お部屋の上階が大浴場であり深夜清掃の騒音でのご迷惑につきましては大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう清掃時間を変更するなど検討いたします。今後もごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを築いて参ります。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきありがとうございます。お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。ご期待に添えることができ大変嬉しく思います。ロビーへ設置した写真撮影用三脚は過去にご宿泊いただいたお客様のお声でご用意させていただいたものでございます。このようにご評価いただけることができ幸いでございます。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。ご到着時は富士山と共にお客様もお迎えすることができ嬉しく思います。またレストランでのお食事でのお褒めの言葉ありがとうございます。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。フロント　吉田

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきありがとうございます。お天気が回復し、一時的に富士山をご覧いただけたようで幸いでございます。また富士山を見に足を運んでいただけましたら嬉しく存じます。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。お天気も良く素敵なご旅行となりましたら幸いでございます。またスタッフへのお褒めのお言葉をいただきましてとても嬉しく存じます。温泉の広さにつきましてはこじんまりとした温泉を強みとしております。混雑時にはご迷惑をおかけすることがあり申し訳なく思います。朝食につきましては現在セットメニューをご提供しておりますが今後につきましてご提供の形を見直し検討させていただきます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事御礼申し上げます。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋は和洋室ファミリールーム箱根側でございます。箱根側はホテル入り口や道路沿いとなり、景観をご堪能しづらいお部屋となります。また山の中腹に建てられていており、3階が地上1階のような構造となっております。大浴場はかなり収容人数が少なく建築されており、こじんまりとした天然温泉を強みであります。その為密集の場となってしまうことが現状ございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。全国旅行支援の影響を受け多くのお客様にご利用いただいている事を踏まえ、快適にお過ごしいただけるよう事案の改善を図ります。最後となりますが今回はお天気の影響で富士山が見えず残念でございました。またリベンジいただけるご機会ございましたらぜひお待ちしております。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。ご結婚記念日ご利用で数あるホテルの中からお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。今回はご期待以上のサービス、準備ができず申し訳ございませんでした。築30年の月日が経ち、お部屋の老朽化が目に見えている状況でございます。そのため少しずつですがリノベーション工事を随時行っております。唯一無二の素晴らしい建築を守り今後も快適な客室をご提供できるよう設備工事については取り組んで参ります。富士山の眺望や天然温泉の魅力に負けぬようスタッフ一同精進してまいります。また御殿場にお越しになる機械がございましたらぜひお待ちしております。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきありがとうございます。再訪いただき重ねてお礼申し上げます。朝食についてお言葉をいただきありがとうございます。現在、感染対策としてビュッフェ形式でのお食事提供を中止し、セットメニューでのご提供となりました。今回は冷めてる料理をご提供してしまい大変申し訳ございませんでした。ご期待を裏切るような対応であったと痛感しております。どのような状況で冷めた料理を提供してしまったのか確認し、改善を図ります。また他のお客様との対応の違いにつきましてはあるまじき事であります。ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。ご無礼があったにもかかわらず再訪のお言葉嬉しく存じます。ご期待に応えられるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。この度はお忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。フロント　伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。ご結婚記念日利用に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしております。フロント吉田

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。お天気が良く富士山を堪能できたご滞在となり私共も嬉しく思っております。スタッフへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひご利用お待ちしております。フロント　伊藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事大変嬉しく思います。ご利用日はお天気が良く富士山をご堪能いただけまして私共も嬉しく思っております。お客様からのご感想を胸にお客様をお出迎えして参りたく存じます。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。お忙しいところコメントいただきまして誠にありがとうございました。フロント　吉田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事大変嬉しく存じます。お褒めの言葉誠にありがとうございます。お客様からのご感想は私共にとって良い励みとなります。今回はご家族でのご利用誠にありがとうございました。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。フロント伊藤

この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私共も嬉しく存じます。ご朝食については料理長に話を持ち掛けたく存じます。また御殿場にお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。フロント　伊藤