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レンブラントプレミアム富士御殿場 クチコミ・感想・情報

レンブラントプレミアム富士御殿場

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    レンブラントプレミアム富士御殿場のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.19
    • アンケート件数:292件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.94
    • 立地4.39
    • 部屋4.42
    • 設備・アメニティ3.86
    • 風呂4.35
    • 食事3.86
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    81件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月19日 13:58:44

    山口県から 姉と 3泊しました
    ホテルからの 素晴らしい富士山の 眺めに 大変 感動し、食事も お風呂の泉質も スタッフの
    接客も 大変満足いたしました
    が、残念なのは 御殿場駅、アウトレット、箱根に行くのに
    わずかなバスに頼らなければならない事です

    止むを得ず タクシーを利用しましたが 3日で 1万越しました
    せめて 12,3分しか掛からない駅への 送迎は お客のニーズに合ったサービスをして欲しいものです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2022年03月22日 15:04:28

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルからの富士山の絶景をお気に召していただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
    御殿場駅まで無料送迎バスございますが、無料送迎バスの運行本数や交通手段が限られており、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    いただきました貴重なご意見を元、皆様に快適にお過ごしいただけますよう
    美味しいお食事、楽しいプランと行き届いたおもてなしの提供に尽力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上の滞在で御殿場エリアを満喫◇レジャーにおすすめ【1泊朝食付】
    ご利用のお部屋
    【洋室スーペリアツイン(富士山側)】

    総合4

    ハニーハニー0222さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    ハニーハニー0222さん [50代/女性] 2022年02月18日 18:55:28

    お風呂の湯質はとても良かったです。何も塗らなくても身体中シットリしてました。大浴場から露天風呂に入れるのも良かったです。朝食を付けましたが、付けなくても良かった位の内容でしたが、レストランから観る富士山は絶景でした。これは食事代ではなく、眺め代と思えば納得です。また温泉に入りに行きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2022年03月10日 15:50:55

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見のご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    お褒めのお言葉と当館からの富士山眺望をご覧いただけたようで大変嬉しく存じます。
    朝食に関しましては、今後レストランスタッフにも貴重なご意見を共有しメニュー内容を検討させていただきます。
    今後、お客様のご期待に応えられますよう努めて参ります。
    お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】時間を自由に使いたい方におすすめ!観光拠点をお探しの方はぜひこちらのプランを!
    ご利用のお部屋
    【洋室スタンダードツイン25(箱根側)】

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月07日 00:30:08

    とにかく立地と、景色が、最高です!(朝食もヘルシーですが充実)快晴だったとは言え、あれだけの富士山を見るだけの価値はあります!アウトレットから車で、ほぼ5分!
    次回はディナーも頂きたいですね。お風呂も夜景キレイでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2022年01月07日 19:34:08

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。また、高評価いただけましたことに大変感激しております。

    頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、そして、これからもレンブラントプレミアム富士御殿場を選んでいただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    最後になりますが、口コミのご投稿ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    ご利用の宿泊プラン
    レンブラントプレミアムベーシックステイプラン【1泊朝食付】
    ご利用のお部屋
    【洋室スタンダードツイン35(箱根側)】

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月01日 23:12:09

    テニスコートが閉鎖中で使えないが、これを復活させてもらえたら言うことがないのですが。。。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2022年01月07日 18:29:43

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    屋外テニスコートに関しまして、只今整備不良の為お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
    現在、屋外テニスコートの再開時期は未定となっておりますが、スポーツアリーナ屋内にある、卓球、スカッシュ、オートテニスはお楽しみいただけます。
    これからもお客様にご滞在を満喫していただけまうよう、施設の点検や備品の管理に努めて参ります。御殿場エリアにお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

    またのお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽75】75日前までの予約がお得◇オンラインカード決済限定◇【1泊朝食付】
    ご利用のお部屋
    【和室スーペリア(富士山側)】

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月31日 21:51:20

    部屋、フロント、ロビーから見る富士山が素晴らしかったです。アクセスに難ありと思いましたが、あの眺めなら納得です。
    対応も良かったです。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2022年01月07日 15:44:45

    この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋やロビーからご覧いただける富士山の絶景やスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    当ホテルは御殿場インターチェンジから箱根へと向かう山の中腹にあるため、公共交通機関でお越しのお客様には少し不便な立地にございますが、富士山を裾まで見渡すことができ、夜になると御殿場市街地の夜景をお楽しみいただけます。
    また機会がございましたら、富士山に会いに是非いらしてください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    総合4

    nairu21さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    nairu21さん [60代/女性] 2021年11月29日 23:32:46

    静かな山の中のホテルで、御殿場の夜景がきれいに見えました。
    食事はおいしかったですが、フレンチのフルコースのせいか必ず着替えなくてはならず、それが面倒でした。
    夜は雨が降っていたため、露天風呂に入れず(菅笠は置いてありましたけど)せめて一部分だけでも屋根があったら良いのにと思いました。
    でも翌朝諦めていた富士山が雲海とともに露天風呂から見られて、本当に感動しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2021年12月05日 16:12:19

    この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    天気のいたずらでご覧いただけない日もある中、露天風呂から富士山の姿をお楽しみいただけたご様子をお伺いできて、私共もとても嬉しく思います。

    また、露天風呂に関しましてご意見をいただきましてありがとうございます。
    頂きました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、お客様に快適にお過ごし頂けますようサービスの改善を検討して参ります。

    最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】ご夕食はジャパニーズフレンチコース◇雄大な自然の中で過ごす華やかな時間【1泊2食付】
    ご利用のお部屋
    【洋室デラックスツイン(富士山側)】

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月10日 15:30:24

    10月24日に素泊まりで宿泊しました。ワンランク上の部屋にアップグレードして頂きました。部屋が広くなり嬉しかったです。大浴場から見える御殿場の街の夜景は最高でした。残念ながらチェックインが遅くなった為、大浴場と部屋から見えるはずだった富士山が見えなかったのがとても残念でした。次の日は曇りだった為またまたホテルからの富士山が見えなかったのがとても残念でした。ホテルの外観とホテル内が一般的なホテルとは違いとても珍しく素敵でした。是非また宿泊したいと思いますし、次は早くチェックインをし富士山をゆっくりと眺めたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2021年11月11日 20:36:04

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましたこと、また「建物が珍しく素敵」「是非また宿泊したい」お褒めの言葉をいただき大変感激しております。
    今回は、お天気のいたずらで富士山をご覧いただけなかったとのことでございますが、晴れるとお部屋やロビーから富士山の絶景をお楽しみ頂けます。次回お越しの際は晴れますことを切実に願っております!
    当ホテルは富士山だけではなく、豊かな自然に囲まれた立地も魅力の一つでございます。3階のバルコニーから外に出ますと、少しお散歩できるお庭もございますので、またお越しの際はお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからも、お客様から頂いた温かいお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上を目指し精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿いただき、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】時間を自由に使いたい方におすすめ!観光拠点をお探しの方はぜひこちらのプランを!
    ご利用のお部屋
    【洋室スーペリアツイン(富士山側)】

    総合4

    noel1127さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    noel1127さん [50代/女性] 2021年11月04日 17:22:48

    豪華なホテルで、ゆっくりさせていただきました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2021年11月08日 15:14:54

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、「豪華なホテルでゆっくりさせていただきました」と言っていただけて大変嬉しく存じます。
    お客様にとって思い出に残るご家族旅行となりましたでしょうか?
    お客様のご評価を励みに、今後もごゆっくり御くつろぎいただける空間作りと温かいおもてなしを目指し精進して参ります。
    ぜひとも、御殿場エリアにお越しの際は当ホテルを選んでいただけますと幸いに存じます。
    またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月27日 23:04:04

    家族旅行で利用しました。
    きれいな建物で部屋も清潔感がありのんびり過ごすことができました。

    赤ちゃんを連れての宿泊になったのですが、
    部屋風呂にあったボディソープが大人用だけだったり、
    予約した子供用の布団が用意されなかったりと
    サービス面がやや抜けた感じがちょっとマイナスイメージです。

    温泉は硫黄臭くないので、においが苦手な人でもはいれるタイプで
    水温もちょうど良いぐらいでのんびりできます。
    ※温泉だけの利用もやっているっぽい感じでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2021年05月29日 15:04:25

    この度は、大切なご家族旅行でレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お子様へのサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルではお子様のお布団を追加する場合も、大人と同じサイズでのご用意とさせていただいております。今回、フロントスタッフの配慮不足によりお客様への適切なご案内ができておらず、大変失礼いたしました。
    いただいた貴重なご意見はスタッフへ共有し、お客様に安心してご滞在いただけますよう、ご案内方法の改善と親切・丁寧な対応に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
    最後になりましたが、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】時間を自由に使いたい方におすすめ!観光拠点をお探しの方はぜひこちらのプランを!
    ご利用のお部屋
    【2016和室スーペリア(富士山側)】

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月14日 22:19:45

    静かな部屋で本を読みながらゆっくりすると来て良かったと毎回感じます。
    窓から眺める富士山は素晴らしい。
    お風呂、お部屋お掃除スタッフ対応丁寧です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2021年05月15日 13:51:32

    いつもレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    口コミのご投稿をいただけたこと、またご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、安心・安全な空間づくりとあたたかいおもてなしに努めてまいりますので、またリフレッシュをしたいときは、当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【無料アップグレード】富士山側確約!スタンダードツインの料金でデラックスツインをご用意!【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【2016洋室デラックスツイン(富士山側)】

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月07日 17:50:35

    朝8時頃のチェックアウトの時、フロントに誰もおらず待たされました。
    雄大な富士山を正面に見ながらの朝の露天風呂は最高でした。
    朝食もセットメニューでしたが美味しかったです。

    機会があればリピートします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2021年04月08日 19:01:24

    この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、露天風呂とお食事についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝の露天風呂で見ることのできる紅富士はご宿泊者様だけの特典でございますのでお楽しみいただけたようで良かったです。
    しかしながら、チェックアウトの際フロントスタッフが不在だったためにお客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    いつでも迅速にお客様の対応ができるようスタッフ一同気を付けて参ります。
    最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【無料アップグレード】富士山側確約!スタンダードツインの料金でデラックスツインをご用意!【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【2016洋室デラックスツイン(富士山側)】

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月20日 11:15:01


    スタッフの皆さんはとても親切で気持ちよく対応してくれました。お部屋はリフォームされていましたが、正直古さは否めませんでした。朝食は本当においしかったです。天気が悪く、富士山が見えなかったのが最大の後悔です。晴天ならきっと素晴らしい光景が拝めたと思います。それぐらい立地は最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2021年03月25日 09:34:19

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お食事についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。感染症拡大予防のため、現在はブッフェスタイルではなく地元の新鮮素材を使ったセットメニューで提供しております。
    晴れますと、レストランはもちろん、ロビーや大浴場からも富士山の絶景をお楽しみいただけます。次回お越しの際はお天気がいい日になることを願っております。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】レンブラントプレミアムベーシックステイプラン【1泊朝食付】
    ご利用のお部屋
    【2016和室スタンダード(箱根側)】

    総合4

    クリ0575さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    クリ0575さん [60代/男性] 2020年12月08日 15:50:11

    お部屋は、富士山側で真正面に富士山が見えとてもリラックスできました。朝食も美味しかったです。しかし、メールでの問い合わせに対する対応が遅く、それも複数のスタッフから前日、前々日に返事がきました。それ以外は、良かったです。今度は、夕食付のプランを選んでみます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2021年01月07日 14:54:29

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回の滞在で、「リラックスできました。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    このような状況の中で、あたたかい言葉をいただけると今後の励みとなります。
    メールの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    早速、フロントスタッフに共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
    皆様にご満足いただけるホテルを目指し、全スタッフで努めて参りますので、また是非お越しくださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【無料アップグレード】富士山側確約!スタンダードツインの料金でデラックスツインをご用意!【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【2016洋室デラックスツイン(富士山側)】

    総合4

    staiyoさんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    staiyoさん [50代/女性] 2020年11月27日 19:52:38

    ディナーの料金が高額でしたが、シェフ自慢のようでしたのでお願いしたとこれ、私たち夫婦の口にはあわず、朝食も期待外れでした。
    ただ、レストランでの窓際からの夜景は最高でした。
    部屋からの富士山は絶景でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2020年12月03日 14:47:59

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    この度のご滞在において、ご満足いただけるお料理のご提供とならず心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    今後またご利用いただける機会がございましたら、お好みや苦手な食材などございましたら出来る限りの対応をさせていただきたく存じますので、ご希望をお聞かせいただけますと幸いです。

    また、当館からの富士山の絶景を楽しみにお越しいただけますことを心より願っております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【開業1周年記念】お部屋おまかせ≪1日5室限定≫御殿場へ【素泊まり】
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ】

    総合4

    たぬきにゃんさんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    たぬきにゃんさん [30代/女性] 2020年11月21日 19:30:19

    GOTOで安く泊まれたので宿泊しましたが、ディナーが工夫されていて美味しかったです
    値段設定からするとお得だとおもいます

    今回はあいにくの雨で富士山が見えませんでしたが、晴れたらとても良い景色が見れると思います

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2020年11月25日 13:41:53

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お食事についてのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館の自慢である地元食材を使ったジャパニーズフレンチをお楽しみいただけ大変嬉しく光栄に存じます。
    コロナ禍の中不安な日が続きますが、機会がございましたらGoToトラベルにてお得なプランもまだご用意がございますので、ご利用いただけますと幸いにです。次回は絶景の富士山がご覧いただけますよう祈っております。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中クチコミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格◇ご夕食はジャパニーズフレンチを堪能【1泊2食付】
    ご利用のお部屋
    【2016洋室スタンダードツイン25(箱根側)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    uecomさんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    uecomさん [40代/男性] 2020年11月17日 21:48:02

    箱根裏街道の、ちょうど御殿場と箱根の中間くらいに位置するホテルです。周辺には何もありません。
    お風呂は温泉ですが市の助成施設になっているらしく、地元の方の入浴で夕方は混雑します。
    食事については、謳い文句どおりのジャパニーズフレンチは満足のいくものでした。
    アメニティについても必要十分といった感じです。
    駅からは離れているので、車以外の方は不便するかもしれません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2020年11月25日 13:36:55

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    立地につきましては、仰るとおりお車でお越しいただくことをおすすめしております。
    御殿場プレミアムアウトレットや御殿場市街までお車で約10分程度で行けますので、ちょっとしたお買い物やお食事に行かれる方へはおススメです。
    お食事についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご満足いただけたことをお伺いでき大変嬉しく光栄に存じます。
    また御殿場近郊にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館からの富士山の絶景を眺めながら温泉でお体をお休めいただけますと幸いに存じます。
    この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格◇ご夕食はジャパニーズフレンチを堪能【1泊2食付】
    ご利用のお部屋
    【2016和室スタンダード(箱根側)】

    総合4

    jnytさんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    jnytさん [30代/男性] 2020年11月15日 20:16:05

    子供が2歳の為、子供の分はご飯なしにしましたが無料で朝食をつけていただきました。大変サービスがよかったです。また温泉は富士山が絶景でした。部屋に露天風呂があれば言うことなしです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2020年11月17日 16:33:49

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。私共のサービスについてお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。ご家族との大切なお時間を当ホテルで過ごしていただけたことを心より嬉しく存じます。
    現在GoToトラベルキャンペーンが御座いますので大変お得にお泊り頂けるプランを多数ご用意させていただいております。是非また御殿場市内にお越しの際は当ホテル自慢の食事と富士山の絶景を楽しみに、レンブラントプレミアム富士御殿場をお選びいただけますと幸いに存じます。
    お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    総合4

    たっくん5乗りさんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    たっくん5乗りさん [60代/男性] 2020年11月13日 10:37:17

    11月10日に宿泊しました。LaLa御殿場のときから言うと3回目の利用です。料理も美味しいし、宿泊の数日前に妻のアレルギーに関して連絡を下さり対応は良かったのですが、料理が出てきて妻のアレルギーのカニを使ったものを除外しただけで、代換えのものはなかったです。前回・前々回では、代わりの食材を用意していただけましたのでそこは残念でした。
    それと、フォークとナイフが、料理ごとに変えるのではなく、肉料理のソースが付いたまま次の魚料理に使わされました。この二点以外は大変満足できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2020年11月13日 13:13:48

    過日はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    この度は、お食事の提供に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    お客様お1人お1人に合ったおもてなしを提供できますよう、今一度気を引き締めスタッフ一同改善に努めて参る所存です。
    お客様に於かれましては、この度の件に関しまして、何卒ご寛容頂きまた次回ご利用頂けましたら幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    至上のジャパニーズフレンチ◇満天の星の煌めきを身体で感じる優雅で特別な休日【1泊2食付】
    ご利用のお部屋
    【2016洋室デラックスツイン(富士山側)】

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月29日 20:11:39

    風呂の清潔感の無さにがっかりです。風呂からの夜景はgood、お湯もgood。でもかびだらけ、ほこりだらけ、脱衣場は毛だらけ。一時間に一度見回りする程度でもまだ良くなると思うのに残念でした。
    古さもあるとはいえ、部屋のバスルームも綺麗とは言えないレベルでがっかりです。

    館内ビジュアルのインパクトはあり、滞在を面白くしてくれました。

    レストランは最高でした。料理内容は感動の連続。何よりサービススタッフの感じがとても良かったです。

    スタッフといえば、車で着いた時に駐車場を軽く案内され、従業員駐車場みたいなところに迷い込みました。建物の下に入っていく、と一言言っていただければ良かったと思います。

    連れの誕生日ということで、サプライズのご協力をいただきました。感謝します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2020年11月13日 12:53:22

    過日はレンブラントプレミアム富士御殿場のレストラン施設をご利用頂き、誠に有難うございました。
    また、お連れ様のお誕生日という大切な日に、当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく、光栄に存じます。
    しかしながら、お風呂の件では行き届いたメンテナンスがなされておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    快適にご利用いただけますように今後の清掃内容について今一度見直して参ります。
    一つ一つ改善に取り組み、お客様がご満足してお帰りいただけるよう取り組んで参りたいと存じております。
    ぜひまた当ホテルへ足をは運んでいただけますと幸いに存じます。
    またお目にかかれますことを願い、ご利用をお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    四季を五感で愉しむジャパニーズフレンチを富士山麓で味わう◇爽やかな空の元で贅沢な休息【1泊2食付】
    ご利用のお部屋
    【2016洋室デラックスツイン(富士山側)】

    総合4

    投稿者さんの レンブラントプレミアム富士御殿場 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月21日 02:59:28

    朝食つきのプランにしまきたが、子供がオムレツがおいしかった、また行きたいと喜んでいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    レンブラントプレミアム富士御殿場 2020年11月13日 12:46:57

    この度は、レンブラントプレミアム富士御殿場に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのご朝食にご満足いただけたこと、お子様にも楽しんでいただけたことをお伺いでき大変嬉しく存じます。
    お客様のこの温かいお言葉が、私共スタッフの励みとなります。
    次回は、是非ご夕食も楽しんでいただけますと幸いに存じます。
    これからも笑顔とあたたかいおもてなしでお客様をお迎えして参る所存ですので、またお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【大人気の朝食付】お子様におもちゃプレゼント!家族で楽しむ【ファミリープラン】
    ご利用のお部屋
    【2016和室スーペリア(富士山側)】

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