この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

お部屋の絨毯の汚れ、フロント対応についてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

客室絨毯の汚れについては早急に是正を図ります。また、フロント応対（女性）につきましては恐らく絨毯の汚れを指摘頂いた際に対応させていただいた者かと存じますが、対応の仕方・お言葉遣いについて指導を致します。

エレベーターのフロント階の停止につきましてはご不便をおかけしておりますが、セキュリティの仕様上ご理解をいただけますと幸いでございます。

またの機会をいただけるとは存じませんが、もしもご宿泊いただける際には同じ様なご不便をお掛けしないように精進して参ります。

この度はお忙しいところご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪上本町
支配人