チェックインの際に混雑もしていないのに時間がかかり過ぎる。

３人もフロントに居て
新人らしき者に他2人は、
対応もせず放置。

困っている新人に替わって対応するなど考えて欲しい。

チェックインまで時間があったのでロビー横のパソコンを使っていたら大声でフロントの３人が話して
ゲラゲラと笑っている。

スタッフのマナーが悪い。

清掃は行き届いている
立地条件が良いが・・・

連泊中にカードキーを
チェックインの際に
間違えて渡したと言う理由で
３度も交換。

深夜24:00過ぎホテルの扉も
カードキーで解錠するのでセキュリティ的に安心だが、そのカードキーが開かない。

深夜にホテルに電話をして
扉を開けて貰い
三度、カードキーを替える始末。

謝罪もなく平然としている。

ポイントカードを渡すも
加算するのを忘れたとのこと。

対応→ 次回、加算

ビジネスホテルのなかでも
クオリティも値段も高い方なのに
残念すぎる。


朝食ブュッフェ１２００円
高すぎる。品数も種類も少ない。
米が不味い。

徒歩２分のところに
２４時間営業のスーパーで
買って食べた方が安くて美味しい。

チェックアウトの際
荷物が多いので手伝って欲しいと
フロント電話をして頼むと台車を持って現れた女性スタッフは、「荷物は運びません。」と、言いながらずっと扉を開けて立っている。

ずっと立っている
意味が分からない

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月