この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、不手際で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル全スタッフで改善を目指し、努力して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、これからもダイワロイネットホテル大阪上本町をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

関西圏外にお住まいの方は「大阪上本町」の地名があまりお聞きになられた方が少ないので知名度が低いのが残念なところですが、難波・梅田にも地下鉄で乗換え無しで行ける好アクセスな場所でございます。

湯沸し器の件、貴重なご意見として、また検討材料承らせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル大阪上本町を宜しくお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　田保

この度はお忘れ物の件でご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お調べ致しましたところフロントスタッフと清掃スタッフとの連携が上手く取れておりませんでその結果お客様へご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。
今後この様なことが二度と無い様、全スタッフに今一度徹底させて頂きます。
又、ご指摘頂きました着払いのご料金のお問い合わせにつきましてもスタッフの対応が足りずにご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忘れ物があった際のご連絡につきましてはホテルという場所柄、お財布やパスポート等のご貴重品以外のお忘れ物は直接私どもからのご連絡は差し控えさせて頂いております。
お問い合わせがあった際には直ぐにお調べしてご連絡差し上げておりますが、この度はご連絡が遅くなり又対応が行き届かず遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊頂いた後もご満足頂けるサービスを提供出来る様スタッフ一同、精進して参りますのでどうかこれに懲りず再度ダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂けます様、伏してお願い申し上げます。

フロント後藤

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
また当ホテルに宿泊機会がございましたら、フロントにて飲食店を紹介してる周辺地図をご用意しておりますので、いつでもスタッフにお声かけくださいませ。

今後もダイワロイネットホテル大阪上本町をぜひとも宜しくお願いいたします。

フロント　田保

この度は、ダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ダイワロイネットホテルズでは、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。またお客様お一人お一人に合わせ、様々のプランをご用意致しております。次回も是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

フロント　高岸

この度は数多くある宿泊施設の中よりダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またダイワロイネットホテルズをご愛顧いただきまして有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが立地に関しまして大変ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは新歌舞伎座さんのななめ向かいに面しておりまして最近では当ホテルをご利用いただいているお客様も多数新歌舞伎座さんに足を運ばれていらっしゃいます。
これに懲りずお客様のお越しをスタッフ一同心待ちいたしております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント　奥野

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご意見頂きましたとおり、新大阪からは少し距離がありますが、ホテルから難波や梅田、天王寺へのアクセスは抜群です。また乗り換えなしで、京セラドームや三宮、奈良にも行け、大変便利です。ご利用目的に合わせて、お泊り頂ければ幸いです。
これからも愛されるホテルを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
しかしながら清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。担当者に注意し、チェックを再徹底致します。
これからもお客様にご満足いただけるよう、努力いたして参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
今後、このようなことがないよう、清掃の徹底とチェック体制の強化をいたしました。
タオルにつきましては、全て新品のタオルを使用しており、起毛がまだ安定していないです。ご理解下さいますれば幸いでございます。

カードキーのセキュリティは、安心・安全を一番に考えておりますので、ご面倒をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
また、他にも数々のお褒めのお言葉頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

この度はご宿泊、並びに指摘ありがとうございます。
８月１日には仙台がオープン致します。
今後ともダイワロイネットホテルズをどうぞよろしくお願いします。またのご来館をお待ちしております。

フロント　新井

この度は折角ご宿泊を賜りましたのに、スタッフの対応についてご不快な思いをお掛けすることになり大変申し訳ございませんでした。

ご投稿を拝見し、特に接客については恥ずかしく申し訳なく、折角ご利用いただきましたのにと大変心苦しく存じ上げます。

またアメニティにつきましても、歯ブラシやヘアブラシなどご用意をさせていただいておりますが、美容液や乳液などのローションはご用意が無く、ご期待に添え兼ねましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また機会をいただけるとは存じませんが、もしもご利用の際には特に接客に関する不手際の無いようスタッフの対応の見直し、再教育を徹底して参ることお約束をさせていただきます。

この度はお忙しいところご投稿下さり、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪上本町
支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルを選んで下さったにも関わらず、この度は数々の不手際により、不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテル最寄の出口に関しましては、地下鉄「谷町九丁目」駅ですと8番出口、近鉄「大阪上本町」駅ですと14番出口でございます。
もっとも近い出口は14番出口となりますが、14番出口は近鉄線の出口であるため、地下鉄の出口としてはご案内が出来かねる状況でございます。
地下鉄線通路と近鉄線通路が地下でつながっておりますので、少し距離はございますが、地下鉄ご利用の方でも14番出口まで進んでいただくことは可能でございます。
ご説明が分かりにくく、ご案内不足になりましたことを深くお詫び申し上げます。
お疲れのところ、スムーズにご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
ご案内の表記方法に関しまして早急に見直しを行います。

スタッフの対応につきましてもご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のご希望に副えますよう、精一杯努力して参ります。

ご朝食に関しまして、お忙しい中、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お待たせすることなく、ご案内・ご準備ができますよう、努力いたします。

今後は再発防止に向け、お言葉をスタッフ一同真摯に受け止めまして、お客様の立場に立って誠心誠意お迎えいたしたく存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


ダイワロイネットホテル大阪上本町
支配人