この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。またお越しの際にまたキレイなお部屋を提供出来る様にスタッフ一同これからも一生懸命努めて参ります。

　これからも当ホテルのご利用をお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き誠にありがとうございます。立地、お部屋などに関してたくさんの大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではチェックインの際に女性の方には入浴剤、ヘアバンド、ヘアクリップなどなどのアメニティをお選び頂いており、レディースルームにはそれらのアメニティ一式とパックをご用意や、フェイススチーマーやフットマッサージャーも備え付けており、女性の方々にごゆっくりお寛ぎ頂ける様ご用意致しております。
是非また機会がございましたら当ホテルのレディースルームをご利用頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

平素よりダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き誠に有難うございます。

マドラーにつきましてはお客様からの貴重なご意見として賜り今後の検討材料とさせて頂きます。
どうぞ今後ともダイワロイネットホテル大阪上本町を変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　後藤

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃でございますが多大なるご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
ご滞在中の飲みかけのコップにつきましては当ホテルでは現在、そのままの状態で手を触れずに清掃をしております。
只、今回ご意見を頂きました通り清掃希望の方も多くいらっしゃいますので今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
エレベーターの件でございますが確認致しましたところ現在は正常に作動しておりました。
セキュリティ上ご宿泊のお客様のみ客室階をご利用頂ける様、客室階への乗り降りされる際にはお部屋のカードキーを挿入口へ差し込んで頂くシステムとなっておりますが稀にカードキーの磁気が弱まると反応がし難くなる場合もございます。
恐らくこちらの問題で目的階のボタンが反応していなかったのではないかと存じます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
又、トイレのウォシュレットでございますが操作時にお尻用とビデ用のボタンを押すタイミングによって両方のノズルが出てきてしまうと事例が確認されております。
その際には軽く押して戻すと直るのですがお客様ご自身にお手煩わせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
折角のご滞在期間中にお客様へご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様、今一度システム、清掃方法等見直して参る所存にございます。
大変恐縮ではございますがどうかこれに懲りずにダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用いただけます様、伏してお願い申し上げます。

フロント　後藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、全てのお客様に安心して快適にご利用して頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント　和田

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町へのご宿泊誠に有難うございます。
「来年からもここで！」とのお言葉に、大変恐縮ですが嬉しく存じます。
お子様だけのご宿泊でもご安心頂けるよう、また次回ご宿泊頂ける際にも、今回同様全てにおいてご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りたく存じます。

貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅田

いつもダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら今回、スタッフの対応が悪くご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。私どもの教育が行き届いておらず、深く反省致しております。担当致しましたスタッフは勿論のこと、接客についての態度、接客マナーを全スタッフに今一度周知徹底致します。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、大変勝手なお願いで恐縮でございますが、私どもに挽回の機会を頂けましたら幸いです。
ご期待にお応えできます様、精進致してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またダイワロイネットホテルズをご利用いただいているようで、重ねて御礼申し上げます。
コーヒーの件は検討させて頂きます。
これからもご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、こちらこそ光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけ、愛されるホテルを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくご宿泊いただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ベットのシーツに関しましては早急に原因を追求いたしまして、今後同じことがございませんよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテルズは全国に23店舗ございまして、11月には京都八条口、横浜関内とオープン予定がございます。皆様に心よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、どうぞ今後共ご愛顧いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　奥野

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また快適にご宿泊いただけたとの事で、何よりです。
ダイワロイネットホテルズはお客様に寛ぎと満足をご提供し、安全で安心してご宿泊頂けるホテルを目指しております。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら清掃に不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には設置品のチェックをするよう、再徹底致します。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りませず、またご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

　この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　快適にお過ごし頂く事ができたご様子で、スタッフ一同心より喜んでおります。ご投稿にございますように、当ホテルは近鉄「大阪上本町駅」と地下鉄「谷町九丁目駅」からのアクセスが至便で、更に奈良や京都へのアクセスも良く、ビジネスにも観光にも多彩な目的にご利用頂けます。

　ダイワロイネットホテルズでは、お客様の貴重なお時間を少しでも有効にお使い頂けるよう、全ホテルで自動精算機を導入しております。しかしながら、ご利用が初めてのお客様や不慣れなお客様にはご案内することがサービス業としての基本であり、それが出来ていなかったとのこと、大変恥ずかしく、猛省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに再度教育を徹底致します。

　お客様とまた当ホテルでお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

　フロント　田中

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊くださいましたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
チェックインのお手続きの際には、お部屋の清掃が完了していることを確認後、ご案内いたしますよう、再度徹底いたします。
また、清掃状況に関しましても誠に申し訳ございませんでした。おっしゃるように基本的な問題でございますので、ただただ申し訳なく存じます。
今後、このようなことのないよう、清掃責任者とともに、責任を持ってお部屋をご提供できますよう、努力いたします。
今回の事に懲りずまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございました。今後ともダイワロイネットホテル大阪上本町を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　新井

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お返事が遅れて申し訳ございません。
ポイントについてでございますが、お調べ致しましたが確かに１泊目は加算されているようですが今一度ご確認くださいませ。
お忙しい中ご意見を賜りまして、有難うございました。
これからもダイワロイネットホテル大阪上本町を宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸