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ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口のクチコミ･お客さまの声
総合5
期待の朝ご飯は名古屋の味が楽しめました。モツ味噌煮、なすの煮浸しは美味しかったですし、健康に配慮した内容を感じました。今回の宿泊は前回、チェックアウト時に傘を頂いた恩もあり、リピートしました。今回もチェックアウト時に小雨交じりで、フロントの対応はいかなるものかが気になりました。日本人の感性として恩を感じると、恩を返したくなるのが心情。とはいうものの、雨降り時に傘を配布したら、ストックや費用の問題もあるし、はい傘どうぞでは、はじめから料金に入っているのかとも思われかねないし、恩も感じにくい。そう思いつつ、チェックアウト時にフロントからの「小雨交じりですが、雨具はお使いなさいますか」の声はなく、やはり当然かなと思いつつ、「すいません傘ありますでしょうか」と問いかければ、フロントは小声で「あるかなー」と少し不安を覚える言葉が聞こえた。傘を預かり、ホテルで自然に恩を感じるサービスが極上かとも思う次第でした。次の訪問地の大阪は雨降りで助かりました。有り難うございました。
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この度は名古屋でのご滞在地としてダイワロイネットホテル名古屋新幹線口を再びお選び頂き、大変有り難く存じております。また、当ホテルの和・洋食バイキングを大変お気に召して頂けたご様子が伺え、一安心致しました。特に名古屋めしとしてご用意させて頂いている「どて煮(モツ煮)」にお褒めのお言葉を頂き、レストランスタッフも喜んでおります。今回お客様のご投稿を拝読し、サービス業としての本分に立ち返る機会となりました。我々のようにホテル業を営む者が目指すべきホスピタリティとは、お客様が心の中で望む事を察して、要望を超えたサービスを試みる事と考えております。この度はチェックアウトの際に雨が降っていたとの事、何分傘にも限りがございますのでご出発される全てのお客様に配布するわけには参りませんが、傘をお持ちでなくお困りのお客様へ一言お声掛けが出来なかった事が悔やまれてなりません。またわざわざお尋ね頂いたにも関わらず、迅速かつ明確な返事ができなかった事を反省しております。お客様の仰る通り、自然に恩を感じて頂くサービスこそ最上であるかと存じます。さりげない気配りとコミュニケーションでお客様に心から喜んで頂くように、常に真摯におもてなしに努めて参る所存にございます。この度はお忙しい中に貴重なご意見、ご感想を賜り心より御礼申し上げます。次回名古屋でご宿泊の機会がございましたら、再び当ホテルをお選び頂ければと切に願っております。ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
期待の朝ご飯は名古屋の味が楽しめました。モツ味噌煮、なすの煮浸しは美味しかったですし、健康に配慮した内容を感じました。今回の宿泊は前回、チェックアウト時に傘を頂いた恩もあり、リピートしました。今回もチェックアウト時に小雨交じりで、フロントの対応はいかなるものかが気になりました。日本人の感性として恩を感じると、恩を返したくなるのが心情。とはいうものの、雨降り時に傘を配布したら、ストックや費用の問題もあるし、はい傘どうぞでは、はじめから料金に入っているのかとも思われかねないし、恩も感じにくい。そう思いつつ、チェックアウト時にフロントからの「小雨交じりですが、雨具はお使いなさいますか」の声はなく、やはり当然かなと思いつつ、「すいません傘ありますでしょうか」と問いかければ、フロントは小声で「あるかなー」と少し不安を覚える言葉が聞こえた。傘を預かり、ホテルで自然に恩を感じるサービスが極上かとも思う次第でした。次の訪問地の大阪は雨降りで助かりました。有り難うございました。
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この度は名古屋でのご滞在地としてダイワロイネットホテル名古屋新幹線口を再びお選び頂き、大変有り難く存じております。
また、当ホテルの和・洋食バイキングを大変お気に召して頂けたご様子が伺え、一安心致しました。特に名古屋めしとしてご用意させて頂いている「どて煮(モツ煮)」にお褒めのお言葉を頂き、レストランスタッフも喜んでおります。
今回お客様のご投稿を拝読し、サービス業としての本分に立ち返る機会となりました。我々のようにホテル業を営む者が目指すべきホスピタリティとは、お客様が心の中で望む事を察して、要望を超えたサービスを試みる事と考えております。
この度はチェックアウトの際に雨が降っていたとの事、何分傘にも限りがございますのでご出発される全てのお客様に配布するわけには参りませんが、傘をお持ちでなくお困りのお客様へ一言お声掛けが出来なかった事が悔やまれてなりません。
またわざわざお尋ね頂いたにも関わらず、迅速かつ明確な返事ができなかった事を反省しております。
お客様の仰る通り、自然に恩を感じて頂くサービスこそ最上であるかと存じます。さりげない気配りとコミュニケーションでお客様に心から喜んで頂くように、常に真摯におもてなしに努めて参る所存にございます。
この度はお忙しい中に貴重なご意見、ご感想を賜り心より御礼申し上げます。次回名古屋でご宿泊の機会がございましたら、再び当ホテルをお選び頂ければと切に願っております。
ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口