この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊部屋がご満足いただけず、せっかくのご期待を台無しにしてしまいました事を、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきましたお部屋は眺望に制限があり、また客室内のイメージやご料金案内をご予約・チェックインの際にしっかりとご案内すべき所でございました。全ての対応が至らず只々深く反省するばかりでございます。

いただきましたお言葉はスタッフ全員で共有し、楽天トラベル様よりご予約をいただくお客様へのおもてなしを、今一度見直して参る所存でございますので、何卒寛容なご容赦の程お願い申し上げます。
一度失ってしまいましたお客様のご期待を再び頂戴することは難しいことと重々承知しておりますが、またのご利用を切に願い、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
支配人