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ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2018-08-27 08:01:22
1.0
投稿日：2018-08-27 08:00:16
総合1
45歳 会社員さんの ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
出張二日目分です。朝食込みのプランであったが満席ということで待ったが食事を得ることができず。パンやコーヒーだけでも部屋に持っていくなどサービスを受けることが出来ればよいと思った。食事会場が施設の割りに小さいのだと思います。
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この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながらご朝食会場の混雑によりご朝食をお召し上がり頂けなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食会場の混雑状況のご案内、お待ちいただいているお客様への配慮等、お客様の気持ちに寄り沿ったおもてなしの心・対応が不足していたこと、大変恥かしく、猛省しております。
ただちにレストランスタッフと協議を行い、混雑時のご案内方法の見直しをさせて頂きます。
今回お客様よりご意見を賜りました、パンとコーヒーのお持ち帰りにに関しても直ちに対応をさせて頂きます。ぜひ次回ご利用時お声掛けいただければ幸いでございます。
この度はご多忙中大変貴重なご意見を下さり心より感謝申し上げます。
次回のご滞在時にはご満足頂けるお時間となるべくスタッフ一同おもてなしの気持ちを大切に努力してまいります。
ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口