この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら、ご朝食会場においての空調管理の不備により、御迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

本夏の名古屋市内は記録的な猛暑が続いており、館内の空調を例年よりも少し強く設定しておりましたことにより、外気との温度差が発生し一部空調において結露が発生しやすくなっておりました。だからこそなお一層空調の管理をしっかり行わなければいけないのですが、行き届いていなかったことは私どもの努力不足であると猛省しております。
今回のご指摘を受け、ホテルスタッフ・レストランスタッフともに再度空調管理について徹底する旨協議をし、再発防止にむけて取り組んでまいります。

本日は大変ご多忙中大変貴重なご指摘を下さり誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできる際にはご満足頂けるご滞在となるべくスタッフ一同おもてなしの気持ちを大切に邁進してまいります。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口