この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際誤った対応をしご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

対応したスタッフには厳重に注意をいたしました。
また、全フロントスタッフに今回の件を共有し、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

この度お客様に誤った対応をしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げるとともに、
口コミにてご連絡いただきましたことへのお礼を申し上げます。
お忙しい中ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回名古屋のお越しの際もまたお選びいただけましたら幸甚にございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネット名古屋新幹線口