この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適なご滞在になりました事、心より嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームの狭さにおいてご不便な思いをさせた事が残念でなりません。当ホテルはダイワロイネットホテルズの中では珍しいリニューアルホテルであり、バスルームは既存ホテルのものを使用しております。
ゆったりとした設計のバスを皆様期待されている事は重々承知でございますが、何卒ご理解の程を申し上げる次第でございます。

ご案内ですが、当ホテルは全てが既存部屋ではなく一部新設のお部屋もございます。例えばスタンダードＢルームは、１８㎡のお部屋にゆったりとしたバスルームがご用意されております。
次回ご宿泊の機会があれば、是非ご利用を検討下さいませ。

ご不便な思いをさせたにも関わらず、「おすすめ」という嬉しいお言葉を頂き、救われる思いでございます。これからもお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、日頃よりご愛顧賜っております事、
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在が快適なものであったとの大変嬉しいご報告に加え、
スタッフへの温かいお褒めのお言葉まで頂戴致しました事、
何よりの励みでございます。
これを糧に、これからもご来館頂くお客様に
最高のおもてなしをご提供出来る様、
日々精進して参る所存でございます。
またの機会の折には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安田

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のおタバコの臭い等に関しましては、臭いが極力残らないよう細心の注意を払ってはおりますがお客様に一時でもご不快な思いをさせてしまったご様子でとても残念に思います。

次回はこの様なことがありませぬようサービスの向上に努めてまいりますので、今後もダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

フロント　天本

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は広さが２０平米のモデレートタイプとなりまして、ゆったりとお寛ぎいただけたかと存じます。
また、スタンダードＢタイプのお部屋は１８平米とモデレートタイプと比べまして若干手狭に感じられるかもしれませんが、バスルームがモデレートタイプのお部屋より若干広くなっております。次回、お泊りの際には是非、スタンダードＢタイプも一度ご検討いただければと存じます。

そして、近隣飲食店のご案内などお客様のご要望にお答えできるよう、私どものホテルではグルメマップなどもご用意させて頂いております。次回、ご利用の際はぜひお申し付け下さいませ。

今後もより良いおもてなしを追求していく所存でございますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
近い将来お目にかかれます日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　河合

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋にはご納得いただけたご様子ですが、お風呂が狭かったとお伺いし、非常に申し訳なく存じます。
当ホテルは、お部屋タイプによりバスルームの広さが異なり、この度ご滞在いただきましたツインルームはお風呂が若干狭いお部屋となります。
しかしながら、シングルBタイプ、デラックスダブル、スーペリアダブルのお部屋タイプはお風呂が広めに設計されておりますので、次回よろしければお試しくださいませ。

お仕事でご活躍のお客様に、再びご利用いただけるよう、今後ともサービスと設備の徹底に努めて参る所存でございますので、今後ともダイワロイネットホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント
鈴木

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在ではお部屋にはご納得いただけたものの、
客室のタバコの臭いでご不快な経験をなさったとお伺いし、大変申し訳なく存じております。心よりお詫び申し上げます。
タバコの臭いに関わらず、清掃の際は消臭対応をいたしておりますが、この度はベッドの中まで臭いが染み付いていたという事で、早速担当責任者に報告し、今後、より一層の消臭徹底を行うよう申し伝えました。

臭いは、その空間や時間の印象を大きく変えるものと存じております。
今後はお客様により快適にお過ごしいただく為に、私どもでできる限りの配慮をし、これからの課題として新たに検討させていただきます。

次回お越しの際は、当ホテル本来のおもてなしと設備でお客様をお待ち申し上げておりますので、今後ともダイワロネットホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。


フロント
鈴木

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
「また泊まりたい」という大変嬉しいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同感激しております。

当ホテルのご朝食にご満足頂けたようですね。
ホテル自慢のクロワッサンを始めとするパン類は厨房で焼き上げたものをすぐにご提供しております。焼きたてのサクサク感や香ばしさを直に感じて頂けるので、皆様から大変好評頂いております。
朝食メニューは一定期間で新しいメニューを提供しておりますので、次回お泊まりの際はまた新鮮な内容でお楽しみ頂けるかと存じます。

これからもレジャーでお越しのお客様に素敵な思い出を作って頂けるように、誠心誠意おもてなしをさせて頂きます。名古屋でご宿泊の際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中にご投稿頂き、心より御礼申し上げます。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋はモデレートタイプで20平米とやや広めのお部屋で、ベッドは幅154cmのワイドダブルベッドでございました。
快適にご就寝いただけたとお伺いし安堵しております。

バスタブの件ですが当ホテルは既存のホテルをリニューアルし、昨年の9月にオープン致しました。その為、既設のお部屋のバスルームは少々狭くなっております。
新設の「スタンダードＢ」タイプのバスルームは、今回お泊りいただいたモデレートタイプのお部屋より若干広くなっております。次回、お泊りの際には是非、スタンダードＢタイプもご考慮いただければと存じます。

また、朝食の件ですがフルーツの種類を十分にご用意できず大変申し訳ございませんでした。早急に改善するようレストランスタッフに申し伝える所存でございます。

是非これからも名古屋でご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
心からのおもてなしでお待ちしております。

フロント　河合

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大変お気に召して頂けたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく感じております。

朝食の『きしめん』や『どて煮』はお試しいただけましたでしょうか。当ホテルの朝食メニューは名古屋名物料理も取り入れております。
上記メニューの他にも『小倉トースト』がございますので、次回のご滞在時は是非ともお試しくださいませ。
これからも一日のお仕事の活力となるよう、朝食メニューの改善に取り組んでまいります。

また、環境保護の取り組みとして、続けてお泊りの場合にシーツ類とルームウェアの交換が不要のお客様には、感謝の気持ちとしてミネラルウォーターを進呈させていただいております。今回はご協力いただきましてありがとうございました。

次回もダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河合

数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をお選び頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けた様子が伺え、一安心しております。

また様々なご要望を賜りましたので、1つずつ返答させて頂きたく存じます。
①テレビ欄のご用意に関して
この点は、私どもの配慮が足らず申し訳なく存じております。今後は予めご用意をさせて頂きます。
②お部屋の冷蔵庫について
当ホテルは旧ナチュラルホテルエルセラーンを改装してのオープンとなり、お部屋によっては当時の家電でご用意している場合がございます。新設されたスタンダードＢルームには、若干大きめの冷蔵庫がございますので、是非そちらをご利用頂ければと存じます。旧冷蔵庫の取替えは、今後の設備維持に合わせて検討していきます。
③モーニングコール用の電話機について
当ホテルモーニングコール機能は、電話機によるものとベッドに備え付けの機能の２つがございます。電話機の位置を変更することは設備上難しく、モーニングコールの使用のみでしたら、ベッドにある機能をご利用頂ければと存じます。
補足のご案内として、ツインやデラックスツインのお部屋におきましては、枕元に電話機がある仕様になっております。ベッドがシングルタイプになってしまうのが難点ですが、お部屋選びの参考になれば幸いでございます。

最後に「次回も利用する」との優しいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数々のご感想をいただき心より御礼申し上げます。
まず冷蔵庫につきまして只今配置を検討中でございます。また空調につきましてはご説明が至らず大変申し訳ございませんでした。
バスルームでございますが、お客様には不快なご経験を与えてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。早速担当責任者に報告し、二度とこの様なことでご迷惑をお掛けしないよう
徹底して参る所存でございます。
その他、ベッドの寝心地、ご朝食、スタッフのサービスへの温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。

次回お越しの際は、当ホテル本来の設備とサービスでお客様をお迎えしたいと存じておりますので、また名古屋へお越しの際はダイワロイネットホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
鈴木

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、出張には最適とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルはＪＲ名古屋駅太閤通口（新幹線口）より徒歩３分の場所にあり、新幹線のホームからもご覧頂けます。
また、ホテルに隣接するビルや徒歩２分程の場所にコンビニも３ケ所あり、大変便利です。

ホテル周辺には飲食店が充実しており、お客様のご希望にお応えできますよういくつかのお店を地図を準備のうえフロントにてご案内しております。
ご宿泊の際、フロントにお気軽にお声掛けくださればご案内させて頂きます。

次週、またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊串

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在がご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変光栄に存じます。

次回名古屋へお越しの際も、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

フロント　天本

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、タバコの臭いによりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。タバコを吸われないお客様にとって、タバコの臭いは非常に気になるものであり、快適なご滞在とはいかなかった事と存じます。大変申し訳ございませんでした。

今回お客様がお泊り頂いたお部屋は、確かに禁煙のお部屋でございます。
当ホテルでは禁煙と喫煙のフロアを分けており、禁煙ルームでご予約の方に喫煙のお部屋を案内する事は御座いません。しかしお客様のご指摘を受けて早速空気清浄機の点検をさせて頂き、早急にメンテナンスを行いました。
今後も定期的に点検を続け、設備の維持に努めて参ります。

この度は貴重なご指摘誠にありがとうございます。当ホテルへの改善のご期待を込めたお声と信じて、その期待を裏切ることのないようスタッフ全員で取り組んで参ります。

それでは再びお客様にお会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サイト上にて素泊まりのプランとご朝食プランをご提供しておりますが、
ご料金設定やご説明不足によりご迷惑をお掛けいたしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
しかしながら全体的にご滞在がご満足いただけたと最終的にご評価いただき、光栄に存じております。
今後はお客様に再びお選びいただけるよう、
早割りプランなど、お値打ちなプランを引き続き提供して参りますので、
今後とも是非ダイワロイネットホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント
鈴木

数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

当ホテルはＪＲ名古屋駅から徒歩３分の立地にある為、ビジネス・レジャーを問わず多くのお客様にご来館頂いております。
またＪＲ名古屋駅から当ホテルの間に『ローソン』がございますので、簡単なお買い物を済ますに最適かと存じます。

これからもお越し頂いたお客様に「また泊まりたい」を感じて頂ける様に、清潔感のあるお部屋・温かなおもてなしで皆様をお待ちしております。
お忙しい中にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ロイネットクラブにご入会頂き、重ねて御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテルズは現在、全国に２６ホテルあり、今月１４日に堺東、２４日に東京赤羽、４月２５日には浜松にもオープン致します。
また、今夏には那覇国際通りにもオープンを予定致しております。
当ホテルチェーンではホームページにてご予約も可能となっております。
今後とも、ダイワロイネットホテルズにご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

次回、名古屋へお越しの際、また当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊串

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとお伺いし、
大変嬉しく存じます。
是非次回はご朝食をお召し上がりくださいませ。
当ホテル自慢の名古屋名物をご堪能いただき、
名古屋を感じていただけたら幸いでございます。

貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
鈴木

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食のメニューにつきまして、美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルでは地産地消の考えから、出来る限り地元の食材であります「愛知野菜」を中心に朝食メニューを作っております。また、名古屋ならではのメニューとして、きしめんや土手煮等も朝食メニューとしてお出ししております。

次回、名古屋へお越しの際、また当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊串

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が全体的にご満足いただけたようで大変光栄に存じております。
また貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
当ホテルは窓の開くお部屋が喫煙ルームの一部のみとなり、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、各部屋に空気清浄機をご準備しておりますので、少しばかりでもご滞在のお役に立てたらと存じております。
次回は、名古屋名物や観光案内など是非させていただきたいと存じておりますので、また名古屋へお越しの際もダイワロイネットホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント
鈴木