この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、日頃よりダイワロイネットホテルズにご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のお言葉を頂戴いたしまして、今後ともスタッフ一同お客様によりご満足いただけるよう努力して参ります。
また何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　船津

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルでは、チェックインの際の事前精算をお願いしており、現金でのお支払の他、各種クレジットカードでのお支払も可能でございます。ご説明不足となり、誠に申し訳ございませんでした。精算システムにつきまして、ご理解頂けますと幸いでございます。

また、ご予約のお部屋タイプにつきましては、確かにツインのシングルユースにて承っておりました。今一度ご確認頂けますと幸いでございます。
当ホテルには浴室が広めのスタンダードＢタイプのお部屋のご用意もございます。次回、ご宿泊の際にはお試しくださいませ。

ダイワロイネットホテルズでは今月１日は京都八条口、横浜関内にオープンし、全国で２６ホテル運営するホテルチェーンとなりました。名古屋新幹線口共々、他のダイワロイネットホテルズにもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　伊串

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご滞在のようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ホテルフロントにとって最も重要なお客様への接客において好印象をお持ち頂けたのは、今後の自信にも繋がります。

今回お泊り頂いたお部屋の他にスタンダードＢルームがございまして、こちらのお部屋はゆったり広々なバスルームを備えております。
次回ご利用の機会がございましたら、お試し下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のお声を励みに日々進化するホテルを目指して参ります。

フロント　福崎

◆ダイワロイネットホテル京都八条口
◆ダイワロイネットホテル横浜関内
　　2010年11月1日2店同時OPEN！

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

新しいホテルをご期待してお越し頂いたにも関わらず、その思いに添うことができず大変心苦しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは既存ホテルを改装してのオープンを致しました。
今回お泊り頂いたお部屋は前ホテルの仕様を引き継いだお部屋でして、ご指摘の点はごもっともでございます。
設備上、即効的なお部屋の改善は難しいですが、お客様への事前の説明に関してはネット上の表記も踏まえ検討して参ります。

もし次回ご宿泊の機会を頂けるのであれば、当ホテルの『スタンダードＢルーム』をお試し下さいませ。こちらのお部屋は完全に新設でございますので、バスルームも明るくゆったりとした空間をご用意しております。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の率直なご意見・ご感想を真摯に受け止め、できうる限りの対策を講じて参ります。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

シャワーの水圧につきましてご不便おかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様に頂戴したご意見をもとに、改善に向け話し合いを進めて参ります。

また機会がございましたどうぞよろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
水圧に関して今一度確認を致します。
ご不便おかけして誠に申し訳ございませんでした。
賜りました貴重なご意見を受け止め、精進して参る次第でございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、改善すべく進めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口を今後ともよろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

いつもダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂のお湯の出に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。
早急に確認致しまして、調整を致します。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中Wifiの接続がスムーズでなかった旨心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、直ちにインターネット回線の接続について再確認をさせていただきました。
今後も定期的な確認作業を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋造りに努めて参ります。

大浴場に係りまして、ご希望の声を多く頂戴しております。既存店舗に新設することは難しいところがございますが、お客様の声として、本社に届けてまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。


ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回、設備面、清掃不備等多大なるご迷惑をお掛けし、大変不快な思いをさせてしまい、
心より厚くお詫び申し上げます。
このような結果になってしまった事を
従業員一同深く反省をしております。

洗面所の水道量、温度の調節につきまして、早急に原因を追究し、改善させていただきます。

清掃面につきましても、本来あってはならない事
でございます。この事を清掃責任者に報告し、再発防止に努めて参ります。

今後はこのような不手際を起こさないよう、
細心の注意を払い
お客様よりの御信頼の回復に
つとめさせて戴く所存でございます。

この度はお客様に快適な空間の提供が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

今後とも、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿にバスルームの清掃が行き届いていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃の徹底を申し伝えました。
全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿恐縮でございます。勝手にご予約のお客室タイプを変更してご用意してしまいましたこと、また浴室の排水に不具合がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
浴室の排水状況につきまして、急ぎ点検を進めてまいります。
また、当ホテルは、客室に余裕がある場合、お客様へのサービスの一環といたしまして、ご予約のお客室タイプよりもグレードの高いお客室を差額無料でご用意する場合がございます。今後、お客様のご予約に沿ったお客室のご提供に努めてまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共の清掃に不行き届きがあり、お客様に大変不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行に水を差すようなこととなり、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事のないよう、清掃のメンテナンスを再度改めなおし、早急にこの問題に取り組んで参ります。
お忙しい中投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応が至らずご不快な思いを強いてしまい、何より心苦しく存じます。

お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう最善を尽くしますのが、私共本来の務めでございます。
早速担当に申し伝え、今後二度とこの様な事のないようスタッフ指導の見直しを徹底致しました。
また、朝食会場に至る対応に関しましても重ねてお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同深く反省し、サービスの在り方について再勉強して参る所存でございます。

当ホテルへのご期待のお声と真摯に受け留め邁進して参りますので、
また名古屋にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「良い設備」とお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
しかしながら、ユニットバスの件に関しまして、ご不便を強いてしまい申し訳ございませんでした。
一部のダイワロイネットホテルでは、バスとトイレを別々でご用意しておりますが、当館では全てのお部屋タイプでユニットタイプのバスルームを採用しております。ご不便をお掛けしてしまいますが、その点を補えるサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参りますので、永くご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けた事、何より光栄に存じます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の臭いでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の際に随時換気を行なってはおりますが、連日の猛暑により篭った湿気が抜けきらず、ご不快な思いを強いてしまった次第でございます。
同じご指摘を複数のお客様から頂戴する事態となり、スタッフ一同深く反省を致しております。
心よりお詫び申し上げると共に、除湿機の導入など消臭対策に鋭意取り組んで参る事を固くお約束させて頂きます。

頂戴したご指摘は当ホテルへのご期待と真摯に受け止め、今後も邁進して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、どうぞ今後ともダイワロイネットホテルズをご愛顧賜いますよう、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、前日に続き排水溝のつまりが解消されず、再びお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。

原因は清掃確認の不備による、排水溝のつまりでございましたが、当日は迅速にご報告、ご説明申し上げるべき所を、対応が至らず、またレディースルームへ男性従業員が参りました事も、私共の単純な配慮不足でございました。
この度の一連の不手際については、弁解の余地はなく、只々深く反省するばかりでございます。
大変申し訳ございませんでした。

前日よりせっかくのお寛ぎいただいていたお時間と、お客様のご期待を２日続けて台無しにしてしまいました事が、悔やまれてなりません。
この度の不手際は、清掃責任者、フロントスタッフに報告し、単に清潔し客室設備を整えるのではなく、清掃一つ一つ、私共の行動一つ一つに、お客様のお時間やお気持ちが深く関わってくるのだという事を改めて深く認識し、想いを共有いたしました次第です。
この度は対応を含め、お客様には多大なご迷惑をお掛けし、ホテルサービスに従事する者として、
深く反省するばかりでございますが、お客様に「また泊まりたい」と少しでもご期待いただける事が、何よりの喜びとなっております。
一同初心に帰り、お客様にご満足いただけるサービスと設備でお迎えしたいと存じております。

また今後のご宿泊で、少しでも私どもでお力になれる事がございましたら、何なりとご用命くださいませ。

重ね重ねとなりますが、貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
支配人

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また数あるホテルより当ホテルを名古屋でのご宿泊先にお選びくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

レディースルームの設備、アメニティへの数々のお言葉を頂戴しお客様が実際にどのようにお感じになっているのかをこの様にお伺いする事は、
私共の客室への想いをより一層強くさせ、また
新たなる指針と活力となります。
しかしながら、この度はお風呂の水はけが悪く、
排水がユニットバスに溢れ出してしまい、
原因のご回答が迅速に申し上げられず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
まずはこの場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。

せっかくのお寛ぎのお時間を台無しにしてしまいました事を、非常に申し訳なく存じます。
一同、身を引き締め、サービス、設備の強化に努めて参る所存でございます。
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくご滞在頂いたにも関わらず、バスルームの設備についてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳なく存じます。
ご指摘通り、当ホテルは全館ユニットバスを備え付けており、大浴場等の設備はございません。更に既存のホテルをリニューアルしている為、従来のダイワロイネットホテルズの企画よりも若干狭めとなっております。
お仕事や長旅でお疲れのお客様へ、行き届いたお寛ぎの空間をご提供するに至らずスタッフ一同何よりも心苦しく感じておりますが、これを補って余りあるおもてなしの心と最高のサービスを今後も展開して参る気概でございます。

誠に勝手ではございますが、また名古屋にお立ち寄りの際は当館をご利用頂ける事、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口