この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いたお部屋はデラックスダブルのお部屋でございます。
当日空きがございましたので、ご予約より広いお部屋でお寛ぎ頂けたらと思い、勝手ながら変更させて頂きました。
当ホテルのデラックスダブルには洋室とフローリングタイプの２種類ございますが、フローリングタイプは靴を脱いでお上がり頂きますので、ホテルにいながらまるで家に帰ってきたような感覚を感じて頂けるかと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、フロントの対応並びに清掃の不備につきまして、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
清掃につきまして、同様なミスがあったご意見を他の方からも頂戴しており、責任者である私の管理不足であると痛感致しております。本来の姿である、きれいで清掃が行き届いているお部屋をご提供出来るよう、改めて清掃の責任者、担当者に指導してまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましても、スタッフ一同更なるサービスレベルの向上を図り、お客様に取りまして居心地の良いサービスがご提供出来るよう努めてまいります。

次回、名古屋へお越しの際、また当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在がご期待に沿えず非常に残念に存じます。
お客様の仰せの通りダイワロイネットホテル名古屋駅前はダイワロイネット基準で造られておりますが、当ホテルは以前ございましたホテルを改装しご提供しておりますので、お部屋タイプ(お客様にご滞在いただきましたお部屋タイプを含め)によりましてはビジネス色の強いお部屋もございます。
お部屋の両面鏡の設置も、デスクの物入れを開けていただくと立てかけ鏡がございますが、大変分かりづらくお客様にはご不便をお掛けいたしました。
今後またお戻りいただく機会がございましたら、
是非私共までご一報いただけませんでしょうか。お客様のご要望に合うお部屋タイプをご紹介させていただきたいと存じます。

お忙しい中貴重なお言葉をいただき、
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント
鈴木

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはご不便をおかけ致しまして申し訳なく存じます。
お泊り頂きましたデラックスツインのお部屋は20平米ございますが、やはり追加のベッドを用意致しますと狭くなってしまいます。
また、当ホテルのお部屋はデスク上にコンセントをご用意しております。
お客様のご希望に添えず私共も心苦しく存じますが、ご理解頂けましたら幸いでございます。

これからも今以上のサービスを提供出来る様、スタッフ一同一丸となり取組んで参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤原

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

オープン当日にご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便な思いをさせた事を心よりお詫び申し上げます。
設備上冷蔵庫の位置やサイズを変更する事は現状難しいですが、お部屋のアメニティが人数様分揃っていなかった事は、ホテルとして恥ずべき事であり猛省しております。

今回の件は清掃責任者にも伝え、今後同じ事を起こさぬようお互いの連携を密にしていく所存にございます。

ご不便な思いをされたにも関わらず、ご投稿の文末にはお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

これからもお客様のご意見やご感想を糧に、進化していくホテルを目指して参ります。
名古屋にお立ち寄りの際は、是非また当ホテルへのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

排水栓の破損につきましてはご不便、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備担当と話し合い早急に修繕させて頂きます。


また機会がございましたらお待ちしております。

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をお選び頂き誠にありがとうございます。

せっかくリピートいただいたにも関わらず、客室の不備にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
頂いたお声を清掃スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。

また、製氷機の故障についてもご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
現在は修理を完了しお使いいただける状況でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、是非今一度ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、挽回の機会を頂戴いたしたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や清掃につきましてお褒めの言葉をいただけ、光栄に存じます。
今後もお客様よりお褒めの言葉をいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また、冷蔵庫の位置につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋タイプによっては冷蔵庫の位置がデスク下にあるお部屋もございますので、詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

また、バスルームの天井や壁、換気扇の汚れ等、不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は真摯に受け止め、清掃責任者へ報告し、再発防止に努めて参ります。
また、業者に依頼し、定期的なメンテナンスを実施させていただきます。

貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を励みに今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
また近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
御投稿頂きましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
変わらずご愛顧賜っております事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、扉の建てつけに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

確認したところ、開閉を緩やかにする金具が経年によって緩んでおり、大きな振動を引き起こしてしまっていた次第でございました。
早急に業者に連絡し、修理とフロア全体の点検を行なわせて頂きました。
お客様に安全で快適なお部屋をご提供しようという配慮が至らず、この度は折角のご滞在を台無しにしてしまい、スタッフ一同何より心苦しく存じます。
今後二度とこの様な事態を招く事無く、お客様の信頼が取り戻せる様、心からのおもてなしの気持ちを持って客室整備、接遇を鋭意努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、また名古屋にお立ち寄りの際は当館をご利用頂ける事、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の臭いでご迷惑をおかけしてしまい、非常に心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックで臭いに気付く事が出来ず、深く反省するばかりでございます。清掃担当者・責任者にはすぐにこの旨伝え、カーペットを中心に再点検を指示させて頂きました。

頂戴した貴重なご意見は、当館に対するご期待のお言葉と真摯に受け止め、快適なホテル作りに邁進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今一度当館に挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。次回こそはご満足頂ける滞在になりますようスタッフ全員でおもてなしをさせて頂く所存でございます。
最後にはなりますが、お忙しい中に貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。これからもお気付きの点があれば遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。
ご旅行はいかがだったでしょうか。
楽しい思い出作りに僅かながらでも尽力させて頂けたのであれば幸いでございます。
今後もレジャー・ビジネスの両面で機能的にご利用頂けるホテルを目指して邁進して参りますので、また名古屋にお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の臭いに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお部屋の窓を開ける事が出来ず、ご指摘通り夏場は湿気が篭りやすい構造となってしまっております。
特にこの節は気温も高くございますので、早急な除湿対策にスタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。

ご不快な思いを強いてしまったにも関わらず、このような温かいお言葉を賜り、ただ恐縮するばかりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、そしてご朝食も美味しく召し上がって頂けたご様子、大変嬉しく拝見致しました。
これを糧に、「快適なホテルとは何か」を今一度熟考し、お客様のご満足を最高のものにさせて頂けるよう精進して参ります。

またの機会の折にも、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお子様のお受験という貴重なご滞在を、当ホテルでお過ごしいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場、客室の不備、またご朝食時の案内の不手際によりお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました。
この場をお借りし心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

駐車場におきましては、先着5台の当ホテル駐車場が満車になり次第、近隣のコインパーキングをご案内させていただいておりますが、この度は全てのコインパーキングが満車の際の更なるご案内、配慮が不足しておりました。またバスルームの臭い、客室のモーター音は、早速ハウスキーピングの担当責任者へ報告し客室点検の強化を図り、ご朝食時のご案内につきましてもレストランの責任者とお席のご案内方法を再確認し、同様の不手際が二度と起こらぬよう徹底いたしました次第でございます。

この度のご宿泊では幾度にも渡り、お客様のせっかくのご期待と貴重なお時間を台無しにしてしまいました。全てはお客様への心配り、おもてなしが不足していた結果であると、深く反省しております。

一度失ってしまいましたお客様のご信頼を再び頂戴することは困難であると重々承知しておりますが、スタッフ一同初心に立ち返り、新たなサービスと設備でお客様を再びお迎えしたいと存じております。

この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。3月のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日は概ねご滞在にご満足頂けたようで安心致しましたが、お部屋のタバコの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じております。

今回お泊り頂いたお部屋は喫煙ルームですが、窓の開かないお部屋タイプになりまして、充分な換気ができていなかった可能性がございます。通常は空気清浄機の稼動・消臭剤の散布で対応しておりますが、臭いが強い時には強力なオゾン消臭での対応も実施して参ります。

それでは次回名古屋でご宿泊の際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
駅から徒歩数分という立地の良さには
日々私共も有難く感じておりますが、
お部屋の設備やご朝食までもご満足頂けたご様子、
大変光栄に存じます。

しかしながら、清掃不備の為に
折角のご滞在を台無しにしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃担当に報告し、今一度日々の業務を
徹底して見直すように致しました。

また名古屋にお越しの際は、
是非当ホテル本来の清潔さで
お迎えさせて頂けたらと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　安田

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室エアコンにつきましてはご迷惑をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。何か不具合があってのものなのか今のところ判断がつきませんが、ご指摘を賜り早速状況確認並びに改善を図って参ります。総合的にはご満足との評価を頂戴致しまして光栄に存じます。これからも皆さまから頂戴したご意見・ご感想を元により良いホテル造りを目指し精進して参りますので、今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口