この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、空調の音の件で、快適にお休み頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは昨年９月、以前あったホテルをリニューアルしオープン致しました。その為、空調は従来のものを利用しており、空調が作動している際の音が気になるとのご意見を他にも頂いております。早速、お部屋を確認しましたが、故障ではございませんでした。

なお、当ホテルではリニューアルしオープンする際、新規に出来たお部屋もあり、当該サイトではスタンダードＢタイプのお部屋としてご提供致しております。次回、ご宿泊の際には、是非、こちらのお部屋タイプをご利用くださいませ。

次回、名古屋へお越しの際、また当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊串

このたびは、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃面に関しまして手が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。 再度このようなご指摘を頂戴することがないよう、速やかに改善に取り組んで参ります。
勝手な申し様ではございますが、名古屋にお越しの際には今一度挽回の機会をいただきたく、当ホテルにお越しいただければ幸いと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、新しくオープンしたホテルよりも、設備面において、ご満足頂けれなかった点があったかと存じます。

今すぐの改善はできかねますが、お客様のご意見を参考に、今まで以上にご満足して頂けるホテル作りを目指し、精進して参ります。

このような件があったにも関わらずスタッフへのご配慮感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いを強いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう最善を尽くしますのが、私共本来の務めでございます。
次回ご利用の際には外からの声がしないフロアにてお部屋をご準備致します。
お客様のお言葉を真摯に受け留め邁進して参ります。また名古屋にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

過日はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらホテルとして本来皆様に感じて頂くべき快適さや安心感をご案内出来なかったのは、汗顔の至りでございます。誠に申し訳ございません。

まずお部屋でございますが、確かに２階のお部屋では通りの音が聞こえる事がございます。当ホテル周辺は夜間の車通りが少ないエリアとは言え、ご不快・ご不便な思いをさせた事を心よりお詫び申し上げます。現状設備の改善をすぐ行なうとはいきませんが、騒音についてお申し出頂ければ、空室状況によりますが極力お部屋の変更対応をさせて頂きます。もちろんチェックインの際にお申し出頂いても、配慮させて頂きます。
また今回ご予約頂いたお部屋よりお値打ちなスタンダードＡタイプのお部屋であれば、９Ｆ～１１Ｆでご用意しておりますので、騒音も気にならないかと存じます。同クラスのお部屋であればモデレートタイプのお部屋も９Ｆから上層のご用意となります。

バスルームの臭いにおかれましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。清掃時のチェックで臭いに気付く事が出来ず、反省しております。清掃担当者・責任者にはすぐにこの旨伝え、排水口を中心に再点検を指示させて頂きました。

枕は当ホテルでは羽根枕のお部屋と低反発枕のお部屋がございます。フロントにて5種類の枕の貸出をご用意しておりますが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

誠に勝手なお願いではございますが、今一度当ホテルに挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。次回こそはご満足頂ける滞在になりますようスタッフ全員でおもてなしをさせて頂きます。

最後にはなりますが、お忙しい中に貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。これからもお気付きの点があれば遠慮なくお申し付け下さい。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

立地の点ではご満足を頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-Fiの通信が不安定でご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。専門業者に通信速度の確認をし、現在安定した速度での通信が確認できております。

誠に勝手なお願いではございますが、またご宿泊頂ける機会がございました折りに、不具合を感じることがございましたら、客室内線より*99を押して頂けますと、直接サポートセンターに繋がり通信状態を確認することも可能でございます。ご活用いただければ幸いに存じます。

また、お客様の仰る通り、どのお部屋にご滞在を頂いても安定した通信をご利用頂けるよう、スタッフで確認の徹底をして参りますことをお約束いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは名古屋駅から徒歩3分と駅チカで、レジャー利用はもちろん、観光やお仕事など様々な目的の方にご利用頂いております。

しかしながら、空調につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。。
専門業者を交え改善に努めて参ります。

誠に身勝手なお願いとは存じておりますが、なにとぞ今回の失態を挽回する機会を頂けたらと願っております。

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただいた事項は社内で共有し改善に努めて参ります。
特にインターネット回線につきましては早速回線速度向上のために各種手配致しました。
即時の改善とはなりませんが進めて参りたく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回名古屋のお越しの際もまたお選びいただけましたら幸甚にございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、改善すべく進めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口を今後ともよろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご予約、ならびにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋のアメニティの置き方が乱雑した事、冷蔵庫の中に豆腐が入っていてこちらの確認不足で大変申し訳ございませんでした。担当の者にはこのような事がないようにしっかり指導致します。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回、設備面、清掃不備等多大なるご迷惑をお掛けし、大変不快な思いをさせてしまい、
心より厚くお詫び申し上げます。
このような結果になってしまった事を
従業員一同深く反省をしております。

洗面所の水道量、温度の調節につきまして、早急に原因を追究し、改善させていただきます。

清掃面につきましても、本来あってはならない事
でございます。この事を清掃責任者に報告し、再発防止に努めて参ります。

今後はこのような不手際を起こさないよう、
細心の注意を払い
お客様よりの御信頼の回復に
つとめさせて戴く所存でございます。

この度はお客様に快適な空間の提供が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

今後とも、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿にご滞在が快適なものではなかったとの由、深くお詫び申し上げます。お客室の臭いや換気扇の作動音につきまして、早急に点検・改善を進めてまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、今後とも、ビジネスにプライベートにダイワロイネットホテルズをよきパートナーとしてご愛顧賜りますと幸いでございます。

またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿にWi-Fiの通信速度が遅いとのご指摘、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
現在通信速度の改善に向け協議を進めているところでございますが、改善には今しばらく時間が掛かる見込みでございます。ご理解賜りますと幸いでございます。

今後とも、よきホテルづくりのため、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬ愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら、お客様のご指摘のとおり、ご宿泊頂きましたフロアには喫煙コーナーが設置されており、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を元に消臭の強化に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、窓の開閉につきましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、当ホテルにおきましては防犯及び安全対策のため開閉ができないようになっており、現状ではリクエストにお応えできないことをご容赦くださいませ。
今回お寄せ頂いた貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、
お客様のご期待に沿えない点がございました事を、心苦しく思います。
お部屋は間違いなく禁煙ルームをご用意させて頂きましたが、
たばこのにおいがした事で、大変不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、毎日のお部屋の点検を強化し、
再発防止に努めて参りますので、
もし、ご利用頂く機会ございましたら、ご検討頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋でのご滞在におかれましてはご満足頂けるものにならず、大変申し訳なく存じます。

当ホテルは既存のホテルをリニューアルしてのオープンとなり、以前のお部屋を内装のみ改装してご用意しているお部屋がございます。その為に既存のダイワロイネットホテルズの標準的な入口やバスルームサイズよりも一回り小さな設計になっております。ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルではスタンダードBと呼ばれるシングルタイプのお部屋が新設された部屋タイプとなり、ダイワロイネットホテルの標準的なお部屋同様、入口・バスルーム・ベッド幅もゆったり広々とした造りでございます。次回機会があればご利用下さいませ。

館内の空調についてもご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様の仰る通り、冷暖房設定はお部屋毎の個別設定ではなく全館一括管理の為、季節の変わり目は昼夜の外気温を基に切替を行なっております。11月2日時点で暖房への切替を完了致しましたが、ご不便な思いをさせた事を心よりお詫び申し上げます。

次回もまた来たいと思って頂けるようなご滞在にはなりませんでした事、心より残念に存じます。その中でもフロントの対応にはお褒めのお言葉を賜り、救われる思いでございます。お部屋の設備を変更する事は難しいものではございますが、ご選択頂くお部屋タイプの提案や、季節の変わり目の寒暖に配慮した冷風機・温風機の貸し出しのご案内などサービスの強化により、当ホテル設備の欠点を補うことが出来ればと存じております。
お忙しい中に貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
また貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当日の客室の空き状況により料金に変動がございまたこと、大変申し訳なく存じます。
ご料金につきましてのお言葉を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、
ネット予約での早割りプランや、価格訴求型のプランを今後共に提供して参る所存でございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございました。
お客様に再びお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
鈴木

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着時の対応や清掃の不届きなど、多くの点でお客様のご期待を裏切りご不快な思いをおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご到着時の挨拶がなかったことにおかれましては、対応したスタッフに早急に指導いたしました。

チェックインがフロントで完結しない点につきましては、今後機械でチェックインを一本化する運びとなっており既に導入している店舗もございますので、今しばらくお待ちいただけましたら幸いに思います。

今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフ、清掃スタッフ、朝食スタッフ共に改善に努めて参ります。
そして、設備面、清掃面、サービス面すべてにおいて、多くのお客様にご満足いただける環境づくりにより一層励んで参ります。

貴重なお時間を割いて口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント