この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、バリアフリーの通路もご準備しておりますが、会議室のフロアには客室へ上がる前に段差がございまして、大きなお荷物をお持ちのお客様にはお部屋によっては迂回していただくこともございます。ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

次回ご宿泊の際は、
お客様のご滞在がより快適に、素敵なものになりますよう私どもフロントスタッフも微力ながらお手伝いさせていただけたら存じます。

お忙しい中、貴重な温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。
フロント
鈴木

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見する限り、お客様のご期待に完全に添える事が出来ず残念でなりません。

当ホテルは既存のホテルを一部改装してのオープンを致しました。
今回お泊り頂いたお部屋はその既存のお部屋をベースにしてご用意しており、バスルームの広さはダイワロイネットホテルのスタンダードよりも狭い構造になっております。
冷蔵庫の位置・サイズにつきましても同様でございます。
その為既存のダイワロイネットホテルの設備より若干劣る分、お値打ちな料金で皆様にご提供しております。

また当ホテルにはスタンダードＢタイプのお部屋もございまして、こちらのお部屋は新設部屋の為、バスルームも広々とした造りとなっており、冷蔵庫も大型デスク下にございます。
もし次回ご宿泊の機会がございましたらお試し下さいませ。

この度は率直なご意見誠にありがとうございます。これからも皆様のお声を受けて進化するホテルを目指して参ります。

フロント　福崎

　前回に引き続き、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

　コーヒーにつきましては、ご不便をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
　お客様のおっしゃるようにサービスのものとは言え、在庫を切らしてしまい、猛省しております。
　
　これからもお客様からのご意見、ご感想を元に、常に改善に取り組み、進化するホテルを目指してまいります。
　お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。

　次回、名古屋へお越しの際、また当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　伊串
　

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

オープン当日にご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便な思いをさせた事を心よりお詫び申し上げます。
設備上冷蔵庫の位置やサイズを変更する事は現状難しいですが、お部屋のアメニティが人数様分揃っていなかった事は、ホテルとして恥ずべき事であり猛省しております。

今回の件は清掃責任者にも伝え、今後同じ事を起こさぬようお互いの連携を密にしていく所存にございます。

ご不便な思いをされたにも関わらず、ご投稿の文末にはお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

これからもお客様のご意見やご感想を糧に、進化していくホテルを目指して参ります。
名古屋にお立ち寄りの際は、是非また当ホテルへのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
ご満足頂ける宿泊になりました事を、私共と致しましても大変嬉しく思います。
これからもご満足頂けるよう、設備・サービス面共に更に精進して参る所存でございます。
また名古屋にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
これからも末永く当ホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　
竹下

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大変満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

今回お泊り頂いたデラックスダブルのお部屋は、通常の洋室とフローリングのお部屋の２種類ございまして、どちらもゆったりとしたクイーンサイズベッドと２３㎡の広々とした空間をご用意しております。

またバスルームにあるハンガーや女性のお客様限定のプレゼントなど、私どもの用意したサービスを喜んで頂けた事が何より嬉しく存じます。

しかしながら、清掃の不備により残念な思いをさせてしまった事が悔やまれてなりません。直ちに清掃責任者に報告し、今後の防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
これからも末永く当ホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
またフロントでの対応へのお褒めのお言葉にも、重ねて感謝申し上げます。
これからもご満足頂けるよう、設備・サービス面共に更に精進して参る所存でございます。
また名古屋にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹下

この度はダイワロネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
「快適でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食に関しましても、ご満足いただけたご様子で、大変安心致しました。
ご存知のように私どもは名古屋駅新幹線口より徒歩3分の距離にございます。
お客様のご都合に応じて、ダイワロイネットホテル名古屋駅前と使い分けて頂ければと思います。

今後もお客様にさらにご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので
ダイワロイネットホテル名古屋駅前共々宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹下

　この度は数あるホテルの中でダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
　しかしながら、清掃におきまして、不備がありお客様をご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
　今後は同じようなことがないよう清掃責任者はじめ、清掃スタッフにも徹底してまいります。
　誠に申し訳ございませんでした。

　次回、名古屋へお越しの際、また当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

　フロント　伊串

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

新しいホテルをご期待してお越し頂いたにも関わらず、その思いに添うことができず大変心苦しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは既存ホテルを改装してのオープンを致しました。
今回お泊り頂いたお部屋は前ホテルの仕様を引き継いだお部屋でして、ご指摘の点はごもっともでございます。
設備上、即効的なお部屋の改善は難しいですが、お客様への事前の説明に関してはネット上の表記も踏まえ検討して参ります。

もし次回ご宿泊の機会を頂けるのであれば、当ホテルの『スタンダードＢルーム』をお試し下さいませ。こちらのお部屋は完全に新設でございますので、バスルームも明るくゆったりとした空間をご用意しております。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の率直なご意見・ご感想を真摯に受け止め、できうる限りの対策を講じて参ります。

フロント　福崎

この度は数あるホテルの中でダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の作り、設備等につきまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、お忙しい中ご投稿いただいたうえ、大変有り難いご感想やお褒めのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。


お客様にさらにご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので
今後ともダイワロイネットホテル名古屋新幹線口を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は名古屋市内で数あるホテルの内、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をお選び頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様に、設備面・サービス面共に精進して参ります。
ダイワロイネットホテルズを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

　この度は名古屋市内で数あるホテルの内、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口のオープン日にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

　しかしながら、BSチャンネルにつきまして、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　早速、調査し、現在は全室BSデジタル放送の視聴が可能となっております。ご滞在中はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

　また、朝食につきましても貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。現在、日替わりメニューにてバイキングのご提供を致しております。お客様のご意見を元に、今後のメニュー作りの参考にさせて頂きます。

　当ホテルはオープンしてまだ日が浅く、至らない点が多々あるかとは存じますが、今後ともお客様のご意見を元に常に改善に努めてまいります。

　お忙しい中、貴重なご投稿誠に有難うございました。

　支配人