この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
水圧に関して今一度確認を致します。
ご不便おかけして誠に申し訳ございませんでした。
賜りました貴重なご意見を受け止め、精進して参る次第でございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中ご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

清掃の不備の件、快適な空間とサービスをご提供すべきホテルの管理者として、深くお詫び申し上げます。
これも偏に私の管理不行きによるものでございます。
交換したお部屋についても不備があったとのことで、今一度清掃責任者と共に清掃のあり方を見直し、再発防止を急務とし日々取り組んで参ります。

また、朝食についてもご期待に添えず大変恐縮でございます。
食事を提供する場所において汚れ等、あってはならぬ所業でございます。
お客様の貴重なお時間にかようなご不快念を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またホテルにご宿泊の皆様にご不安を与えるような重大な問題でございますので、朝食委託会社へ食品衛生面のに不備はないか再度確認をして頂き、管理の徹底を依頼いたしました。
また今後、同様の事態を二度と繰り返さないよう、ホテルスタッフにおきましても衛生面の管理方法を指導して参る所存でございます。

改めまして今回のご宿泊につきましてはご期待の添えるものではなかったこと、大変お恥ずかしく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回名古屋にお越しの際も当館をご利用頂き、何卒挽回の機会を賜りたく存じます。

宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
支配人

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食メニューがお客様の期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

今後の朝食メニューについては、検討中でございますので、
お客様の貴重なご意見をもとに改善に努めて参ります。
また名古屋にお越しの際は、弊ホテルをご利用頂ければと思います。

貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご来館いただいたにも関わらず、快適なお部屋の提供が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が起きぬよう、スタッフ一丸となり日々精進して参ります。

貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただきありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
ミラーリングにつきましては現在非対応となっております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。

また、朝食会場ですが、内容にご満足いただけなかったようで誠に恐縮でございます。
レストラン責任者に報告を致しまして、改善に努めて参ります。

貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただきありがとうございました。

また機会がございましたら当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿にお客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃の徹底を申し付けました。
全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿恐縮でございます。販売プラン名につきまして、説明不足の点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。プラン名「楽ちんチェックイン」は、前払い（インターネットサイトでのオンライン決済）いただくことで、フロントカウンターでのお手続き後、お支払い手続きが必要なく、すぐにルームキーをお渡しできる、という意味でございます。当ホテルグループは、お支払い方法の如何にかかわらず、チェックインの際、原則皆様にご宿泊カードへのご記帳をお願いしております。何卒ご理解ご協力賜りますと幸いでございます。
また、お客室の上の階からの騒音がひどかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。夜間帯のフロア巡回強化に努めてまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿恐縮でございます。勝手にご予約のお客室タイプを変更してご用意してしまいましたこと、また浴室の排水に不具合がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
浴室の排水状況につきまして、急ぎ点検を進めてまいります。
また、当ホテルは、客室に余裕がある場合、お客様へのサービスの一環といたしまして、ご予約のお客室タイプよりもグレードの高いお客室を差額無料でご用意する場合がございます。今後、お客様のご予約に沿ったお客室のご提供に努めてまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

今度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口へご宿泊を賜りまことにありがとうございます。

しかしながらご滞在中Wifiの接続がスムーズでなかった旨心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、直ちにインターネット回線の接続について再確認をさせていただきました。
今後も定期的な確認作業を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋造りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

今度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口へご宿泊を賜りまことにありがとうございます。

しかしながらご滞在中Wifiの接続がスムーズでなかった旨心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、直ちにインターネット回線の接続について再確認をさせていただきました。
今後も定期的な確認作業を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋造りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながらご朝食会場の混雑によりご朝食をお召し上がり頂けなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食会場の混雑状況のご案内、お待ちいただいているお客様への配慮等、お客様の気持ちに寄り沿ったおもてなしの心・対応が不足していたこと、大変恥かしく、猛省しております。
ただちにレストランスタッフと協議を行い、混雑時のご案内方法の見直しをさせて頂きます。
今回お客様よりご意見を賜りました、パンとコーヒーのお持ち帰りにに関しても直ちに対応をさせて頂きます。ぜひ次回ご利用時お声掛けいただければ幸いでございます。

この度はご多忙中大変貴重なご意見を下さり心より感謝申し上げます。
次回のご滞在時にはご満足頂けるお時間となるべくスタッフ一同おもてなしの気持ちを大切に努力してまいります。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご当日の宿泊に関しましてはトリプル利用でございました為、手狭だったことをお詫び申し上げます。
施設の改善は今すぐの対応はできかねますが、貴重なご意見としまして今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様への不適切な
応対がございましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の余地もございません。
本来あってはならないミスであり、担当スタッフの職務怠慢としか申し上げられません。
今後は、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客のあり方を再確認するとともに
社員教育を徹底して参りたいと存じます。
このようなことがあったにも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊部屋がご満足いただけず、せっかくのご期待を台無しにしてしまいました事を、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきましたお部屋は眺望に制限があり、また客室内のイメージやご料金案内をご予約・チェックインの際にしっかりとご案内すべき所でございました。全ての対応が至らず只々深く反省するばかりでございます。

いただきましたお言葉はスタッフ全員で共有し、楽天トラベル様よりご予約をいただくお客様へのおもてなしを、今一度見直して参る所存でございますので、何卒寛容なご容赦の程お願い申し上げます。
一度失ってしまいましたお客様のご期待を再び頂戴することは難しいことと重々承知しておりますが、またのご利用を切に願い、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
支配人

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、スタッフの対応におきまして、ご不快な気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご期待に添えるサービスとは何かを、スタッフ全員で再度勉強し、居心地の良いホテルを目指してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
次回、機会がございましたら、再度当ホテルにチャンスを頂き、ご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人