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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
夕食飲み物サービス、朝ラウンジでコーヒーサービスのプランで申し込みました。しかし朝ラウンジに行っても誰も居ませんでした。フロントに行って確認したら売店に行って欲しいと言われました。何とかフロント対応してくれましたが、せっかく朝楽しくコーヒーを飲んで出発しようと思ったのに残念な気持ちに成ってしまいました。その後、チックアウトに行った所、夕食時の飲み物料金がしっかり加算されてました。クレームを言ったら訂正して頂きましたが、ここでも時間が掛かり一段と不愉快に成りました。出発に時間が遅れた事で高速道路通勤割引の時間内に乗れませんでした。それまではホテルで、とっても楽しく過ごせたのに残念です。出来ないプランは作らない方が良いと思います。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。私度サービスが至らず、大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。以後この様な事の無いよう、フロントとお食事会場、セクション間の連携をきちんと取って参りたく存じます。又、私共の対応も行き届かず、心よりお詫び申し上げます。現状を今一度見直し、サービスの向上に努めて参ります。この度は、お帰りの際までご旅行をお楽しみ頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。又、ご投稿に心より感謝申し上げます。これに懲りませず、再びご縁を受け賜ります様、伏してお待ち申し上げております。鳴子ホテル 女将 高橋弘美
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ホテルアベスト長野駅前（長野県）
4.0
投稿日：2022-06-02 18:30:59
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル（宮城県）
2.0
投稿日：2012-06-09 11:01:55
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食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
katu547さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
夕食飲み物サービス、朝ラウンジでコーヒーサービスのプランで申し込みました。
しかし朝ラウンジに行っても誰も居ませんでした。
フロントに行って確認したら売店に行って欲しいと言われました。
何とかフロント対応してくれましたが、せっかく朝楽しくコーヒーを飲んで出発しようと思ったのに残念な気持ちに成ってしまいました。
その後、チックアウトに行った所、夕食時の飲み物料金がしっかり加算されてました。
クレームを言ったら訂正して頂きましたが、ここでも時間が掛かり一段と不愉快に成りました。
出発に時間が遅れた事で高速道路通勤割引の時間内に乗れませんでした。
それまではホテルで、とっても楽しく過ごせたのに残念です。
出来ないプランは作らない方が良いと思います。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
私度サービスが至らず、大変なご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
以後この様な事の無いよう、
フロントとお食事会場、
セクション間の連携をきちんと取って参りたく存じます。
又、私共の対応も行き届かず、心よりお詫び申し上げます。
現状を今一度見直し、
サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お帰りの際までご旅行をお楽しみ頂く事が出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
又、ご投稿に心より感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜ります様、
伏してお待ち申し上げております。
鳴子ホテル 女将 高橋弘美