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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
お食事の内容、お風呂共に満足しています。ただ、何点か残念な事が・・・。まず、通常、お食事中にお布団の準備はしてあるものですが、お食事から戻ってもお部屋の中はそのまま。しばらく待っても準備に来てくれる気配も無かったので、フロントへ電話すると「宿泊のお客様が多くて云々・・・」。宿泊客が多いのならば、従業員を増やしてでも対応するのが普通では？結局、何分かしてお布団の準備に来て下さいましたが、その方も申し訳なさそうな雰囲気は全く無く「すいませ～ん」て感じ。もう少し考えて頂きたいです。そして、用意されたお布団は羽毛の大布団。７月も末ですけど・・・？もうちょっと薄めのお布団は無いものなのでしょうか？結局、暑くて掛け布団無しで寝る事に。でも、そうすると朝方は寒いし・・・。こちらも検討頂きたいです。温泉やお食事が宿泊料金以上のものがあるだけに、残念です。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お布団敷きの際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。又、スタッフの対応におきましても、無礼のありました事、重ねて深くお詫び申し上げます。きちんと謝罪をする姿勢をスタッフに教育して参ります。又、お布団につきましても、オールシーズン対応のものに買い替えてしまい、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急にとは参りませんが、今後の課題として取り組んで参りたく存じます。この度は私共のサービスが至らなく、折角のご旅行をお楽しみ頂く事が出来ず、誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた点を今後改善していける様、各セクションのスタッフ一同精進して参ります。この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
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食事5
投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
お食事の内容、お風呂共に満足しています。
ただ、何点か残念な事が・・・。
まず、通常、お食事中にお布団の準備はしてあるものですが、お食事から戻ってもお部屋の中はそのまま。しばらく待っても準備に来てくれる気配も無かったので、フロントへ電話すると「宿泊のお客様が多くて云々・・・」。
宿泊客が多いのならば、従業員を増やしてでも対応するのが普通では？
結局、何分かしてお布団の準備に来て下さいましたが、その方も申し訳なさそうな雰囲気は全く無く「すいませ～ん」て感じ。
もう少し考えて頂きたいです。
そして、用意されたお布団は羽毛の大布団。
７月も末ですけど・・・？
もうちょっと薄めのお布団は無いものなのでしょうか？
結局、暑くて掛け布団無しで寝る事に。
でも、そうすると朝方は寒いし・・・。
こちらも検討頂きたいです。
温泉やお食事が宿泊料金以上のものがあるだけに、残念です。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お布団敷きの際はお待たせしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
又、スタッフの対応におきましても、
無礼のありました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
きちんと謝罪をする姿勢をスタッフに教育して参ります。
又、お布団につきましても、
オールシーズン対応のものに買い替えてしまい、
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急にとは参りませんが、
今後の課題として取り組んで参りたく存じます。
この度は私共のサービスが至らなく、
折角のご旅行をお楽しみ頂く事が出来ず、
誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を今後改善していける様、
各セクションのスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございます。