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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
年に一度程度ですがお世話になっています。今回チョットだけ残念だった事があったのでお伝えさせていただきます。 まずは、衛生面についてです。客室に入るとキャリーバッグの使用はしないでほしい旨の記載が目につきました。私としては大賛成！！なので嬉しかったのですが…その直前に案内して下さったスタッフさんに預けた荷物を館内説明の時やエレベーターの操作時に床に置かれたのがショックでした。きれいに清掃されているとは思いますが、あくまでも土足のエリアだと思うので、キャリーバッグ云々…であれば、同等の考え方があってもいいのではないでしょうか？潔癖症と言われればそうかもしれませんが、床に置いた物を部屋に持ち込む事に抵抗を感じてしまう人がいる事も理解して欲しいと思いました。また、同じような事になりますが、客室に下駄箱が無いせいか、スリッパが一足ずつ重ねて客室に有りました。衛生面を考えていただけるのであれば、重ねずに並べて欲しいところです。朝晩のバイキングは美味しくいただきました。ただし、ステーキが激混みでした。せっかく配膳した他のお料理も冷めてしまうほどでもったいなかったです。もう一度食べたかったですが、また何十分も並ぶかと思うと一緒に行った家族と食事を楽しむ時間も減ってしまいそうで止めました。また、朝食の汁物を配膳された方ですが、器にこぼすのが当たり前的な盛り方ですね。他のスタッフさん達がきれいに配膳されているのに比べて雑に感じてしまいました。このらも改善して頂けると嬉しいですね。とは言え、ヤッパリこちらの温泉は何度入っても最高です。その時々で色が変わるのは楽しみの一つだし、硫黄の香りが漂ってとても気持ち良かったです。大女将が痩せていたので体調が気になったのと共に、女将さんは相変わらずの美しさと優しい語り口…癒されますね。要望ばかりになってしまいますが、大好きな施設なのでついつい…鳴子ホテルさんにまた行きたいので、是非改善いただければと思います。
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いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。ご案内の際は、お客様へのご配慮が足りず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お荷物を床に置く事の無い様、案内スタッフへの指導を行って参ります。又、スリッパにおきましても、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。又、当館のバイキング、お喜び頂く事ができ、大変嬉しく存じます。ステーキにつきましては、お待たせしてしまい、心よりお詫び申し上げます。焼き立てをお召し上がり頂きたく、つくり置きが出来ないため、調理スタッフとご提供方法を検討して参りたく存じます。又、朝食スタッフにおきましても、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。きれいに丁寧に配膳するよう、教育させて頂きます。又、当館の温泉をお気に召して頂け、光栄でございます。大女将におきましてもご心配頂き、心より感謝申し上げます。日々のお客さま方との触れ合いが、元気の源だと申しております。より良いおもてなしがご提供できるよう、今後もスタッフ一丸となり取り組んで参ります。この度はご投稿、誠にありがとうございます。またお逢いできます日を、鳴子の地よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
年に一度程度ですがお世話になっています。
今回チョットだけ残念だった事があったのでお伝えさせていただきます。
まずは、衛生面についてです。
客室に入るとキャリーバッグの使用はしないでほしい旨の記載が目につきました。私としては大賛成！！なので嬉しかったのですが…その直前に案内して下さったスタッフさんに預けた荷物を館内説明の時やエレベーターの操作時に床に置かれたのがショックでした。
きれいに清掃されているとは思いますが、あくまでも土足のエリアだと思うので、キャリーバッグ云々…であれば、同等の考え方があってもいいのではないでしょうか？
潔癖症と言われればそうかもしれませんが、床に置いた物を部屋に持ち込む事に抵抗を感じてしまう人がいる事も理解して欲しいと思いました。
また、同じような事になりますが、客室に下駄箱が無いせいか、スリッパが一足ずつ重ねて客室に有りました。衛生面を考えていただけるのであれば、重ねずに並べて欲しいところです。
朝晩のバイキングは美味しくいただきました。
ただし、ステーキが激混みでした。せっかく配膳した他のお料理も冷めてしまうほどでもったいなかったです。もう一度食べたかったですが、また何十分も並ぶかと思うと一緒に行った家族と食事を楽しむ時間も減ってしまいそうで止めました。
また、朝食の汁物を配膳された方ですが、器にこぼすのが当たり前的な盛り方ですね。他のスタッフさん達がきれいに配膳されているのに比べて雑に感じてしまいました。
このらも改善して頂けると嬉しいですね。
とは言え、ヤッパリこちらの温泉は何度入っても最高です。
その時々で色が変わるのは楽しみの一つだし、硫黄の香りが漂ってとても気持ち良かったです。
大女将が痩せていたので体調が気になったのと共に、女将さんは相変わらずの美しさと優しい語り口…癒されますね。
要望ばかりになってしまいますが、大好きな施設なのでついつい…
鳴子ホテルさんにまた行きたいので、是非改善いただければと思います。
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いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。
ご案内の際は、お客様へのご配慮が足りず、
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お荷物を床に置く事の無い様、
案内スタッフへの指導を行って参ります。
又、スリッパにおきましても、
貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
又、当館のバイキング、お喜び頂く事ができ、
大変嬉しく存じます。
ステーキにつきましては、お待たせしてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
焼き立てをお召し上がり頂きたく、
つくり置きが出来ないため、
調理スタッフとご提供方法を検討して参りたく存じます。
又、朝食スタッフにおきましても、
ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
きれいに丁寧に配膳するよう、教育させて頂きます。
又、当館の温泉をお気に召して頂け、光栄でございます。
大女将におきましてもご心配頂き、
心より感謝申し上げます。
日々のお客さま方との触れ合いが、
元気の源だと申しております。
より良いおもてなしがご提供できるよう、
今後もスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。
またお逢いできます日を、
鳴子の地よりお待ちしております。